Вернуться в блог

Правила разрешения конфликтов: от претензии до суда

Даже если бизнес идет на «ура», не стоит исключать возможных споров с контрагентами. Ещё не знакомые с этим предприниматели, не знают как защитить права: куда бежать и что делать. В статье мы расскажем об основных правилах и этапах спора, который не получается решить без вмешательства «свыше».

В идеале конфликт разрешается при переговорах. Как только от слов вы перешли к обмену официальными письмами, дело принимает серьезный оборот, а каждая «бумажка» приобретает особую значимость.

Конфликт, перешедший за рамки обычного делового общения, условно разделяют на две части:

  • Претензионный (досудебный) порядок.
  • Защита интересов в суде.

Иногда первый этап опускают, но, в большинстве случаев он необходим, чтобы судья рассмотрел дело.

Направление претензии

Отправка претензии обязательна в двух случаях:

  1. Если это предусмотрено договором. Условие об этом формулируется так: «Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением договора, путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка».
  2. Если это предусмотрено законом: споры об изменении и расторжении договора, о выплатах по договору ОСАГО, с перевозчиком грузов или пассажиров и другие.

Претензия составляется в свободной форме с подробным описанием ситуации и требованиями. Её следует оформить как официальное письмо и отправить контрагенту: для ООО — на юридический адрес, для ИП и физ.лица — на адрес по прописке. Если в договоре указан специальный адрес для корреспонденции, тогда можно использовать его. 

Важный совет: отправьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Простое письмо может не убедить суд, что в нем содержалась именно претензия, а не поздравительная открытка. А уведомление о вручении докажет, что ваше письмо получено.

После отправки письма остается только ждать, когда контрагент на него ответит. Срок для ответа, обычно, указывают в самой претензии — 15 дней должно хватить. Но когда договором или законом предусмотрен специальный срок, нужно соблюдать его. Если ответа на претензию всё нет, или он вам не понравился, пора приступать к плану Б.

Защита интересов в суде

Первый вопрос, который может у вас возникнуть, — в какой суд идти?
Варианта три:

  • мировой;
  • районный;
  • арбитражный.

Выбрать правильный несложно — они чётко разграничили между собой полномочия.
Арбитражные суды решают экономические споры между ИП и ООО. Если одна из сторон — физ.лицо, за дело берутся мировые или районные судьи. Разница между ними в цене иска. Споры ценой до 50 000 рублей рассматривают мировые суды, дороже — районные.

Следующим шагом предстоит определить координаты суда. Это зависит от адреса ответчика. Поэтому, если вы находитесь в разных городах, придётся решать спор на чужой территории.

Лайфхак для предусмотрительных: если контрагент находится на другом конце страны, вы можете определить подсудность договором — выбрать, какой суд будет рассматривать спор.

Подготовка документов

Теперь предстоит самый серьезный этап — подготовка иска и документов. Исковое заявление похоже на претензию: в нем нужно подробно, но без лишней «воды», описать спорную ситуацию, назвать требования и подкрепить их нормами закона. Подробности о форме и содержании искового заявления вы можете узнать из Гражданского процессуального кодекса и Арбитражного процессуального кодекса

Особое внимание уделите формулировке требований, от этого во многом зависит исход дела. Судьи не станут «додумывать» и рассмотрят только заявленное в иске.

К исковому заявлению приложите доказательства — любые документы, подтверждающие вашу позицию: договоры, счета, акты, накладные и другие. К этому списку добавьте квитанцию с почты, опись вложения и уведомление о вручении претензии.

Не забудьте заплатить госпошлину. Без квитанции об её уплате дело не примут к производству. Размер пошлины зависит от цены иска, и вы можете посчитать её с помощью калькулятора на сайте суда.

Подача документов

Пакет документов, включая исковое заявление, нужно передать в суд, как минимум, в двух экземплярах. Один нужен судье, а остальные будут отправлены ответчику. Соответственно, если ответчика два, готовьте три экземпляра. Да, на распечатку документов может уйти целая пачка бумаги.

Документы вы можете отправить в суд по почте, отнести лично или через представителя по доверенности. Если вы решили отправлять документы почтой, будьте готовы, что процесс затянется ещё на пару недель. Для личного посещения подготовьте еще одну копию искового заявления — на ней в приемной суда поставят отметку о получении документов.

Особые требования арбитражных судов

К посещению арбитражного суда готовиться сложнее и документов придется собрать чуть больше. Помимо уже названных понадобятся:

  • выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на вас и контрагента. Выписка нужна «свежая», полученная не раньше, чем за 30 дней до подачи иска.
  • свидетельство о гос.регистрации вашего ИП или ООО.

Кроме этого, вы самостоятельно отправляете пакет документов ответчику. В отличие от остальных судов, арбитражный этим заниматься не станет. Поэтому, прежде чем нести документы в суд, отправьте аналогичный пакет ответчику ценным письмом с описью и уведомлением. Квитанцию и опись вы добавите в общий список документов для суда.

Что дальше?

Итак, жребий брошен, карты розданы — документы в суде. Процесс судопроизводства, как вы слышали, — дело небыстрое. Поэтому вновь стоит запастись терпением, ждать и перебирать доводы в поддержку своей правоты. Первое заседание судья назначает примерно через месяц. За это время он отправит документы ответчику, запросит дополнительные сведения, а ответчик, при желании, напишет отзыв на иск.

В идеальной вселенной суды должны решить дело в течение двух месяцев, но на практике получается дольше.

Дату заседания вы сможете узнать из повестки, которую суды направляют по почте. Иногда почтовые отправления задерживаются, теряются, и вы рискуете пропустить заседание. Поэтому лучше самостоятельно узнать дату и время: позвонить в канцелярию или посмотреть информацию на сайте суда.

В дату X, как перед экзаменом, повторите обстоятельства дела и ваши доводы, захватите оригиналы предоставленных в копиях документов и паспорт. И да пребудет с вами сила:)

18 комментариев
Представьтесь через
фейсбук контакте твиттер
Написать комментарий
  • Гость 12 февраля, 00:54
    Спасибо, познавательно!)
    Ответить
  • Руслан 12 февраля, 04:56
    Ехать на другой конец страны на заседание необязательно, можно написать ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца. Также для ускорения можно подать иск с приложением сканов документов через сайт арбитражного суда, а потом дослать оригиналы почтой.
    А как разрешить такую ситуацию:
    Подан иск на основной долг + пени на момент подачи иска. Заседание через месяц, а за это время тоже набегает немаленькая сумма пеней. Как подать перерасчет суммы иска? Если сумма иска увеличивается, то как быть с госпошлиной? Ее надо доплачивать?
    Ответить
    • Алексей 12 февраля, 11:10
      В процессе судопроизводства можно подать ходатайство об увеличении сумма иска, приложив к нему соответствующий расчет пеней (в рамках ст. 49 АПК РФ и 39 ГПК РФ, соответственно).
      Доплачивать пошлину не требуется - судья после окончания судебного разбирательства по результатам принятого решения определяет конечную сумму пошлины и, в случае удачного решения, может возложить ее оплату на ответчика.
      Ответить
    • Коробицина Дарья 12 февраля, 11:30
      Добрый день!
      Спасибо за такое полезное дополнение, Руслан. Арбитражный суд вообще более технически продвинут, чем суды общей юрисдикции.
      Ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца, конечно, подать можно. Но тогда вы дарите преимущество ответчику. И если дело не столь очевидное, то лучше лично присутствовать в суде. Случается, что более слабая по позиции сторона выигрывает только потому, что другая не пришла в суд. Ведь одни и те же доказательства можно представить с разных сторон :)
      По поводу пеней есть такой способ. В судебном заседании вы можете подать заявление об увеличении исковых требований. Госпошлину доплачивать не нужно, по факту рассмотрения дела её доплатит проигравшая сторона.
      Ответить
    • Гость 23 июня, 12:56
      После того как вы взыщете основной долг + пени на момент подачи иска, можете подать ещё одно исковое заявление на взыскание пени с момента подачи заявления в суд по основному долгу по момент фактического взыскания по первому решению. Так, потому, что к сожалению, а может быть и к великому счастью, в нашей стране решение суда о взыскание не есть само взыскание. Самого взыскания вы можете никогда не дождатся, следовательно и пени о которых вы говорите не придётся взыскивать.
      Ответить
  • Алексей 12 февраля, 11:52
    1. "Важный совет: отправьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. "
    На счет ценного письма - это правильный совет. Более того, я видел описи вложений в ценное письмо, в которых указывают не только название документа, например, исковое заявление, но и кратко предмет иска. Опись вложений в ценное письмо можно сделать самому на компе по форме почты.
    А вот платить дополнительные деньги за уведомление о вручении особого смысла нет. На сайте почты можно отследить движение ценного письма по номеру квитанции и определить момент вручения адресату. Суды принимают такие распечатки с сайта почты без проблем.

    2. "Споры ценой до 50 000 рублей рассматривают мировые суды, дороже — районные."
    Это очень грубый критерий определения подсудности и не во всех случаях работает, т.к. есть дела, которые в любом случае рассматривает районный суд. Рекомендую ознакомиться со ст. 3 ФЗ от 17 декабря 1998 года N 188-ФЗ и ст. 23 ГПК РФ - там указаны полномочия мировых судей. Все остальное - районные.

    3. "Пакет документов, включая исковое заявление, нужно передать в суд, как минимум, в двух экземплярах."
    Если иск подается в суд общей общей юрисдикции (мировому, районный), то да, поскольку суд сам отправляет ответчику повестку и экземпляр искового заявления.
    В арбитражный суд - достаточно 1 экземпляра с приложением копий почтовых квитанций об отправке искового заявления истцу и остальным участникам (при наличии) - ст. 125, 126 АПК РФ.

    4. "выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на вас и контрагента. Выписка нужна «свежая», полученная не раньше, чем за 30 дней до подачи иска."
    Арбитражный суд принимает выписки, полученные (скаченные и распечатанные) на официальном сайте ФНС www.nalog.ru, причем как в отношении истца, так и в отношении ответчика. Так что не надо идти в ИФНС, платить пошлину и ждать.

    5. "свидетельство о гос.регистрации вашего ИП или ООО"
    Оригинал надо взять в суд - судья может потребовать предъявить, хотя на моей практике не было ни разу. К исковому заявлению прикладывается, понятно, копия, заверенная истцом (уполномоченным представителем).
    Вообще, все прилагаемые к заявлению документы следует заверить, а многостраничные - прошить и заверить.

    Ну и общий вывод по статье - если вы любите смотреть фильмы по карате, это вовсе не означает, что вы можете выйти во двор и набить морду местной шпане, которая ночью устроила пикник под окнами. Лучше вызвать милицию. Тоже самое и здесь - прочитав несколько статей, можно получить общее представление, но в суд следует ходить с юристом, тем более, что затраты на него входят в судебные издержки и могут быть получены с ответчика, правда, часто не в полном объеме.
    Ответить
    • Коробицина Дарья 12 февраля, 12:01
      Добрый день, Алексей. Спасибо за дополнения :) Сразу видно - знаете о судебных тяжбах не понаслышке.
      Ответить
      • Алексей 12 февраля, 12:39
        Собственно, да, основная работа. Ну и есть ИП, через которую провожу "халтуру" -естественно, бизнес ИП веду через Эльбу -))
        Ответить
        • Natalia 15 марта, 17:00
          Приятно видеть коллегу, одобряю и поддерживаю вышеуказанные уточнения :)
          Ответить
    • [email protected] 23 июня, 13:05
      Отправляя документы ответчику или истцу ценным письмом с описью вложения, потратиться на уведомление о вручении никак не получиться, так как нет у почты России такой услуги. Либо ценное письмо с описью вложения либо заказное письмо с уведомлением о вручении.
      Ответить
  • Сотник Юрий 12 февраля, 14:43
    Спасибо, познавательно!
    Ответить
  • dercar 13 февраля, 16:56
    Я бы тут заметил, кроме того, что материал хороший, что если у тебя толковый юрист или ты сам дружишь с головой и способен доступно изложить свою мысль, то в 90% случаев вопрос решается в претензионном (сложное слово) порядке.
    Ещё иногда очень эффективно бывает направить противной стороне иск как последнее китайское предупреждение с указанием даты его предполагаемой подачи.
    Ответить
    • Коробицина Дарья 15 февраля, 12:36
      Добрый день!
      Всё верно, многие споры можно решить еще до суда. На контрагента (особенно, если он понимает, что не прав) претензия может оказать правильное воздействие, и он выполнит свои обязательства. Поэтому лучше использовать этот этап при разрешении спора.
      Ответить
  • Иван 26 февраля, 23:11
    Подскажите пжл, как быть когда иск направлен к тебе физлицом на приобретенное им сложное ТС, в котором он, якобы, после нескольких дней пользования обнаружил дефекты не влияющие на работу и не связанные с заводским браком?
    Ответить
    • Коробицина Дарья 3 марта, 07:21
      Добрый день!

      При обнаружении недостатков в технически сложном товаре покупатель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег либо потребовать заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара.
      Если он обращается с подобными требованиями по истечении 15 дней, то они подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
      - обнаружение существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
      - нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
      - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

      В любом случае, если дело дошло до судебного разбирательства, нужно готовиться к защите своих интересов в суде и готовить отзыв на исковое заявление.
      Ответить
    • [email protected] 23 июня, 13:09
      Ваня, прежде всего разобраться с претензией клиента и понять в чём её суть и смысл. Так как часто бывает, что клиент прав. И учёт недовольства клиента с последующим устранением недостатков в своей работе может очень сильно повысить конкурентоспособность вашей организации в будущем. И не надо торопиться посылать его в суд.
      Ответить
  • Мика 1 августа, 07:09
    Мы подобные вопросы решаем благодаря правовому сопровождению бизнеса.
    Ответить
    • Мика 2 августа, 07:12
      Получается у вас не штатный юротдел, а консалтинговая фирма?
      Ответить

Блог /

Правила разрешения конфликтов: от претензии до суда

Даже если бизнес идет на «ура», не стоит исключать возможных споров с контрагентами. Ещё не знакомые с этим предприниматели, не знают как защитить права: куда бежать и что делать. В статье мы расскажем об основных правилах и этапах спора, который не получается решить без вмешательства «свыше».

В идеале конфликт разрешается при переговорах. Как только от слов вы перешли к обмену официальными письмами, дело принимает серьезный оборот, а каждая «бумажка» приобретает особую значимость.

Конфликт, перешедший за рамки обычного делового общения, условно разделяют на две части:

  • Претензионный (досудебный) порядок.
  • Защита интересов в суде.

Иногда первый этап опускают, но, в большинстве случаев он необходим, чтобы судья рассмотрел дело.

Направление претензии

Отправка претензии обязательна в двух случаях:

  1. Если это предусмотрено договором. Условие об этом формулируется так: «Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением договора, путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка».
  2. Если это предусмотрено законом: споры об изменении и расторжении договора, о выплатах по договору ОСАГО, с перевозчиком грузов или пассажиров и другие.

Претензия составляется в свободной форме с подробным описанием ситуации и требованиями. Её следует оформить как официальное письмо и отправить контрагенту: для ООО — на юридический адрес, для ИП и физ.лица — на адрес по прописке. Если в договоре указан специальный адрес для корреспонденции, тогда можно использовать его. 

Важный совет: отправьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Простое письмо может не убедить суд, что в нем содержалась именно претензия, а не поздравительная открытка. А уведомление о вручении докажет, что ваше письмо получено.

После отправки письма остается только ждать, когда контрагент на него ответит. Срок для ответа, обычно, указывают в самой претензии — 15 дней должно хватить. Но когда договором или законом предусмотрен специальный срок, нужно соблюдать его. Если ответа на претензию всё нет, или он вам не понравился, пора приступать к плану Б.

Защита интересов в суде

Первый вопрос, который может у вас возникнуть, — в какой суд идти?
Варианта три:

  • мировой;
  • районный;
  • арбитражный.

Выбрать правильный несложно — они чётко разграничили между собой полномочия.
Арбитражные суды решают экономические споры между ИП и ООО. Если одна из сторон — физ.лицо, за дело берутся мировые или районные судьи. Разница между ними в цене иска. Споры ценой до 50 000 рублей рассматривают мировые суды, дороже — районные.

Следующим шагом предстоит определить координаты суда. Это зависит от адреса ответчика. Поэтому, если вы находитесь в разных городах, придётся решать спор на чужой территории.

Лайфхак для предусмотрительных: если контрагент находится на другом конце страны, вы можете определить подсудность договором — выбрать, какой суд будет рассматривать спор.

Подготовка документов

Теперь предстоит самый серьезный этап — подготовка иска и документов. Исковое заявление похоже на претензию: в нем нужно подробно, но без лишней «воды», описать спорную ситуацию, назвать требования и подкрепить их нормами закона. Подробности о форме и содержании искового заявления вы можете узнать из Гражданского процессуального кодекса и Арбитражного процессуального кодекса

Особое внимание уделите формулировке требований, от этого во многом зависит исход дела. Судьи не станут «додумывать» и рассмотрят только заявленное в иске.

К исковому заявлению приложите доказательства — любые документы, подтверждающие вашу позицию: договоры, счета, акты, накладные и другие. К этому списку добавьте квитанцию с почты, опись вложения и уведомление о вручении претензии.

Не забудьте заплатить госпошлину. Без квитанции об её уплате дело не примут к производству. Размер пошлины зависит от цены иска, и вы можете посчитать её с помощью калькулятора на сайте суда.

Подача документов

Пакет документов, включая исковое заявление, нужно передать в суд, как минимум, в двух экземплярах. Один нужен судье, а остальные будут отправлены ответчику. Соответственно, если ответчика два, готовьте три экземпляра. Да, на распечатку документов может уйти целая пачка бумаги.

Документы вы можете отправить в суд по почте, отнести лично или через представителя по доверенности. Если вы решили отправлять документы почтой, будьте готовы, что процесс затянется ещё на пару недель. Для личного посещения подготовьте еще одну копию искового заявления — на ней в приемной суда поставят отметку о получении документов.

Особые требования арбитражных судов

К посещению арбитражного суда готовиться сложнее и документов придется собрать чуть больше. Помимо уже названных понадобятся:

  • выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на вас и контрагента. Выписка нужна «свежая», полученная не раньше, чем за 30 дней до подачи иска.
  • свидетельство о гос.регистрации вашего ИП или ООО.

Кроме этого, вы самостоятельно отправляете пакет документов ответчику. В отличие от остальных судов, арбитражный этим заниматься не станет. Поэтому, прежде чем нести документы в суд, отправьте аналогичный пакет ответчику ценным письмом с описью и уведомлением. Квитанцию и опись вы добавите в общий список документов для суда.

Что дальше?

Итак, жребий брошен, карты розданы — документы в суде. Процесс судопроизводства, как вы слышали, — дело небыстрое. Поэтому вновь стоит запастись терпением, ждать и перебирать доводы в поддержку своей правоты. Первое заседание судья назначает примерно через месяц. За это время он отправит документы ответчику, запросит дополнительные сведения, а ответчик, при желании, напишет отзыв на иск.

В идеальной вселенной суды должны решить дело в течение двух месяцев, но на практике получается дольше.

Дату заседания вы сможете узнать из повестки, которую суды направляют по почте. Иногда почтовые отправления задерживаются, теряются, и вы рискуете пропустить заседание. Поэтому лучше самостоятельно узнать дату и время: позвонить в канцелярию или посмотреть информацию на сайте суда.

В дату X, как перед экзаменом, повторите обстоятельства дела и ваши доводы, захватите оригиналы предоставленных в копиях документов и паспорт. И да пребудет с вами сила:)

Оставить комментарий
Комментарии (18)
  • Гость 12 февраля, 00:54
    Спасибо, познавательно!)
    Ответить
  • Руслан 12 февраля, 04:56
    Ехать на другой конец страны на заседание необязательно, можно написать ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца. Также для ускорения можно подать иск с приложением сканов документов через сайт арбитражного суда, а потом дослать оригиналы почтой.
    А как разрешить такую ситуацию:
    Подан иск на основной долг + пени на момент подачи иска. Заседание через месяц, а за это время тоже набегает немаленькая сумма пеней. Как подать перерасчет суммы иска? Если сумма иска увеличивается, то как быть с госпошлиной? Ее надо доплачивать?
    Ответить
    • Алексей 12 февраля, 11:10
      В процессе судопроизводства можно подать ходатайство об увеличении сумма иска, приложив к нему соответствующий расчет пеней (в рамках ст. 49 АПК РФ и 39 ГПК РФ, соответственно).
      Доплачивать пошлину не требуется - судья после окончания судебного разбирательства по результатам принятого решения определяет конечную сумму пошлины и, в случае удачного решения, может возложить ее оплату на ответчика.
      Ответить
    • Коробицина Дарья 12 февраля, 11:30
      Добрый день!
      Спасибо за такое полезное дополнение, Руслан. Арбитражный суд вообще более технически продвинут, чем суды общей юрисдикции.
      Ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца, конечно, подать можно. Но тогда вы дарите преимущество ответчику. И если дело не столь очевидное, то лучше лично присутствовать в суде. Случается, что более слабая по позиции сторона выигрывает только потому, что другая не пришла в суд. Ведь одни и те же доказательства можно представить с разных сторон :)
      По поводу пеней есть такой способ. В судебном заседании вы можете подать заявление об увеличении исковых требований. Госпошлину доплачивать не нужно, по факту рассмотрения дела её доплатит проигравшая сторона.
      Ответить
    • Гость 23 июня, 12:56
      После того как вы взыщете основной долг + пени на момент подачи иска, можете подать ещё одно исковое заявление на взыскание пени с момента подачи заявления в суд по основному долгу по момент фактического взыскания по первому решению. Так, потому, что к сожалению, а может быть и к великому счастью, в нашей стране решение суда о взыскание не есть само взыскание. Самого взыскания вы можете никогда не дождатся, следовательно и пени о которых вы говорите не придётся взыскивать.
      Ответить
  • Алексей 12 февраля, 11:52
    1. "Важный совет: отправьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. "
    На счет ценного письма - это правильный совет. Более того, я видел описи вложений в ценное письмо, в которых указывают не только название документа, например, исковое заявление, но и кратко предмет иска. Опись вложений в ценное письмо можно сделать самому на компе по форме почты.
    А вот платить дополнительные деньги за уведомление о вручении особого смысла нет. На сайте почты можно отследить движение ценного письма по номеру квитанции и определить момент вручения адресату. Суды принимают такие распечатки с сайта почты без проблем.

    2. "Споры ценой до 50 000 рублей рассматривают мировые суды, дороже — районные."
    Это очень грубый критерий определения подсудности и не во всех случаях работает, т.к. есть дела, которые в любом случае рассматривает районный суд. Рекомендую ознакомиться со ст. 3 ФЗ от 17 декабря 1998 года N 188-ФЗ и ст. 23 ГПК РФ - там указаны полномочия мировых судей. Все остальное - районные.

    3. "Пакет документов, включая исковое заявление, нужно передать в суд, как минимум, в двух экземплярах."
    Если иск подается в суд общей общей юрисдикции (мировому, районный), то да, поскольку суд сам отправляет ответчику повестку и экземпляр искового заявления.
    В арбитражный суд - достаточно 1 экземпляра с приложением копий почтовых квитанций об отправке искового заявления истцу и остальным участникам (при наличии) - ст. 125, 126 АПК РФ.

    4. "выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на вас и контрагента. Выписка нужна «свежая», полученная не раньше, чем за 30 дней до подачи иска."
    Арбитражный суд принимает выписки, полученные (скаченные и распечатанные) на официальном сайте ФНС www.nalog.ru, причем как в отношении истца, так и в отношении ответчика. Так что не надо идти в ИФНС, платить пошлину и ждать.

    5. "свидетельство о гос.регистрации вашего ИП или ООО"
    Оригинал надо взять в суд - судья может потребовать предъявить, хотя на моей практике не было ни разу. К исковому заявлению прикладывается, понятно, копия, заверенная истцом (уполномоченным представителем).
    Вообще, все прилагаемые к заявлению документы следует заверить, а многостраничные - прошить и заверить.

    Ну и общий вывод по статье - если вы любите смотреть фильмы по карате, это вовсе не означает, что вы можете выйти во двор и набить морду местной шпане, которая ночью устроила пикник под окнами. Лучше вызвать милицию. Тоже самое и здесь - прочитав несколько статей, можно получить общее представление, но в суд следует ходить с юристом, тем более, что затраты на него входят в судебные издержки и могут быть получены с ответчика, правда, часто не в полном объеме.
    Ответить
    • Коробицина Дарья 12 февраля, 12:01
      Добрый день, Алексей. Спасибо за дополнения :) Сразу видно - знаете о судебных тяжбах не понаслышке.
      Ответить
      • Алексей 12 февраля, 12:39
        Собственно, да, основная работа. Ну и есть ИП, через которую провожу "халтуру" -естественно, бизнес ИП веду через Эльбу -))
        Ответить
        • Natalia 15 марта, 17:00
          Приятно видеть коллегу, одобряю и поддерживаю вышеуказанные уточнения :)
          Ответить
    • [email protected] 23 июня, 13:05
      Отправляя документы ответчику или истцу ценным письмом с описью вложения, потратиться на уведомление о вручении никак не получиться, так как нет у почты России такой услуги. Либо ценное письмо с описью вложения либо заказное письмо с уведомлением о вручении.
      Ответить
  • Сотник Юрий 12 февраля, 14:43
    Спасибо, познавательно!
    Ответить
  • dercar 13 февраля, 16:56
    Я бы тут заметил, кроме того, что материал хороший, что если у тебя толковый юрист или ты сам дружишь с головой и способен доступно изложить свою мысль, то в 90% случаев вопрос решается в претензионном (сложное слово) порядке.
    Ещё иногда очень эффективно бывает направить противной стороне иск как последнее китайское предупреждение с указанием даты его предполагаемой подачи.
    Ответить
    • Коробицина Дарья 15 февраля, 12:36
      Добрый день!
      Всё верно, многие споры можно решить еще до суда. На контрагента (особенно, если он понимает, что не прав) претензия может оказать правильное воздействие, и он выполнит свои обязательства. Поэтому лучше использовать этот этап при разрешении спора.
      Ответить
  • Иван 26 февраля, 23:11
    Подскажите пжл, как быть когда иск направлен к тебе физлицом на приобретенное им сложное ТС, в котором он, якобы, после нескольких дней пользования обнаружил дефекты не влияющие на работу и не связанные с заводским браком?
    Ответить
    • Коробицина Дарья 3 марта, 07:21
      Добрый день!

      При обнаружении недостатков в технически сложном товаре покупатель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег либо потребовать заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара.
      Если он обращается с подобными требованиями по истечении 15 дней, то они подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
      - обнаружение существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
      - нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
      - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

      В любом случае, если дело дошло до судебного разбирательства, нужно готовиться к защите своих интересов в суде и готовить отзыв на исковое заявление.
      Ответить
    • [email protected] 23 июня, 13:09
      Ваня, прежде всего разобраться с претензией клиента и понять в чём её суть и смысл. Так как часто бывает, что клиент прав. И учёт недовольства клиента с последующим устранением недостатков в своей работе может очень сильно повысить конкурентоспособность вашей организации в будущем. И не надо торопиться посылать его в суд.
      Ответить
  • Мика 1 августа, 07:09
    Мы подобные вопросы решаем благодаря правовому сопровождению бизнеса.
    Ответить
    • Мика 2 августа, 07:12
      Получается у вас не штатный юротдел, а консалтинговая фирма?
      Ответить
8 800 500-02-75
Найти

Темы

Подпишитесь на наши новости
Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно