Вернуться в блог

Блог /

Эльба или бухгалтерия банка?

Эльба или бухгалтерия банка?

Сравнили Эльбу с бухгалтериями банков 🤝

Мы заметили, что вы часто обсуждаете бухгалтерии банков и логично задаётесь вопросом: «Зачем мне Эльба, если в банке уже есть бухгалтерия?» Решила порассуждать об этом в видео:

 

 

Старалась быть беспристрастной, но это сложно, уж очень я люблю Эльбу. Знаю, что претензии к Эльбе у вас тоже есть, но они не отменяют её преимуществ. Поэтому это 9 минут, когда мы вспоминаем о хорошем, а не концентрируемся на плохом 🌈  

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
3 МЕСЯЦА
ЭЛЬБЫ
В ПОДАРОК

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

3 МЕСЯЦА ЭЛЬБЫ В ПОДАРОК
Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных.
90 комментариев
Представьтесь через
Войдите через соцсети
фейсбук контакте
Написать комментарий
Написать
Оставить комментарий
Комментарии (90)
  • Марина С. 11 октября, 12:47
    А можно в Контур Бухгалтерию? Если не в банки))))
    Да, действительно, посмотрела видео - много полезного и упрощающего жизнь. И мы, как обычно, быстро привыкаем и воспринимаем как должное. А вот с недочетами сложнее))))
    А если серьезно - не раз мусолили тему з/пл (отпускные, больничные и оплата по часам). Вот совсем бы не лишнее было.
    Ответить
    • Луценко Маша 11 октября, 14:04
      Да, мы это знаем, тоже очень хотим улучшить, но не быстро это всё. Спасибо, что вы с добром)
      Ответить
  • Kostylev Eugene 11 октября, 13:12
    Маша, зачем так откровенно врать уже на 42 секунде ролика? :-)
    Ответить
    • Kostylev Eugene 11 октября, 13:16
      1. Интеграция других счетов
      https://www.dropbox.com/s/kx2fgcxu6s5ue4b/Annotation%202019-10-11%20131602.jpg?dl=0

      2, Корректный учет эквайринга
      https://www.dropbox.com/s/fu7o56qtsqoaq95/Annotation%202019-10-11%20131511.jpg?dl=0
      Ответить
      • Луценко Маша 11 октября, 13:35
        Здравствуйте! Я боялась ваших комментариев, но я готова :)
        1. Чуть позже я говорю, что у одного банка интеграции всё же есть и вы как раз из него скриншотик прислали)
        2. У большинства банков пока всё так, как на 42 секунде. При этом я говорю, что всё же есть два банка, которые развились лучше остальных и на УСН «Доходы» там комфортно. И то! только в одном из них есть учёт эквайринга. Опять же, ваш скриншотик оттуда)
        Ответить
        • Kostylev Eugene 11 октября, 13:44
          То есть в начале ролика — осознанная дезинформация, понятно.
          Чуть позже говорите что у одного, на самом деле — тоже нет.

          Вот вам еще один скриншотик: https://www.dropbox.com/s/zmgm9nqtjsanved/Annotation%202019-10-11%20134235.jpg?dl=0

          Получается, что вначале, что чуть позже — тоже наврали?
          Ответить
          • Луценко Маша 11 октября, 13:59
            Вы уверены, что эта интеграция именно с онлайн-бухгалтерией? Видела, когда у банка была интеграция с другими банками, но операции в бухгалтерию не подтягивались, были лишь для сводки.

            Врать не было ни желания, ни цели) Не говорите так, пожалуйста.
            Ответить
            • Kostylev Eugene 11 октября, 14:09
              Ну цель-то тут очевидна: набрать побольше "плюсиков" для Эльбы перед банками, и ничего что половина из них надуманная.
              Ответить
  • Kostylev Eugene 11 октября, 13:35
    Маша, а почему ваши коллеги пишут мне что агентские схемы, которыми я пока только интересовался — это уже не просто и мне нужен бухгалтер, а вы так радостно рассказываете об этом, как о возможностях Эльбы? И также с сотрудниками — вот купил я максимальный тариф как вы говорите.. и что? Я не могу отправить своего всего одного единственного сотрудника в отпуск или на больничный, тем самым нарушаю закон :(
    Ответить
    • Луценко Маша 11 октября, 13:55
      Евгений, видов агентских схем не один и не два — какие-то легче, какие-то посложнее. У вас вот посложнее, с НДС) Вы с ними мучаетесь, я понимаю, даже я с ними иногда долго сижу, но отразить их в Эльбе всё равно возможно. Вопрос, насколько просто.

      Мне грустно, что сейчас люди с простой агентской схемой увидят ваш комментарий и решат, что им тут будет плохо. А всё очень даже хорошо у них может быть)

      Про сотрудников я не поняла :( Вы имеете в виду, что нет авторасчёта больничных и отпускных?
      Ответить
      • Kostylev Eugene 11 октября, 14:07
        Я с ним не мучаюсь — я только задавал уточняющие вопросы перед тем как воспользоваться, найдя ошибки в ваших статьях. Но вот ваш коллега Рамиль уже утверждает что эта задачка совсем не для Эльбы и пора бы мне свалить от вас к бухгалтеру. Кому же верить?

        Как по мне, моя схема — одна из самых простых: покупка товаров или услуг для принципала, даже премия сразу предусмотрена договором: просто учитывай её при получении средств и ага. Один косяк — при утверждении отчета агента нельзя сразу создать бухгалтерскую справку, придется помнить о них и ждать до конца года. Неужели так сложно открыть к ним доступ заранее?

        По поводу сотрудников — нет полноценного расчета больничных и отпускных. Поддержка предлагает пользоваться для этого сторонними сервисами, а это именно то, чем вы пугали в данном ролике.
        Ответить
        • Луценко Маша 11 октября, 15:16
          За ошибку в FAQ я перед вами лично извиняюсь, потому что она моя) Уже всё поправили.

          Евгений, у вас сложная агентская схема) Вы — агент покупаете услуги для прицнипалов на ОСНО и перевыставляете счёт-фактуры. При этом еще работаете по агентскому договору с курьерской службой. В одной схеме вы — агент, в другой — принципал, при этом есть смешанные схемы, когда вы агент и принципал одновременно. А если учесть, что у вас организация — это всё ещё нужно правильно в бухучёте отражать, то работа в Эльбе становится просто нереальной. Про это говорил Рамиль, про это говорю я, про это говорят наши эксперты, которые помогают вам в «Вопросах бухгалтеру».
          Ответить
          • Kostylev Eugene 11 октября, 15:28
            Извинений я жду только от вашего коллеги, но вряд ли он поймет свою ошибку — слишком уж он заврался.

            "При этом еще работаете по агентскому договору с курьерской службой." — вот не надо додумывать то, чего нет,, пожалуйста :-)

            Ничего сложного в перевыставлении счетов-фактур нет.

            Главное не сталкиваться с ситуацией когда счет-фактура одна, а клиентов внутри неё несколько — ведь Эльба почему-то не дает заводить отдельно входящие и исходящие счета фактуры. Ваши коллеги сами писали об этой проблеме (именно в такой формулировке) несколько лет назад, но почему-то до сих пор её не решили.
            Ответить
          • Алексей 11 октября, 20:01
            Мария, иисусе, Вы на правильном пути!

            Где та грань, что отделяет в Эльбе "несколько кликов без бухгалтера" от "работа становится нереальной"?

            Добавьте, пожалуйста, эти сценарии в FAQ - это не разработка, это просто тексты. Прошу Вас, сделайте их, всем станет только лучше.
            Ответить
            • Kostylev Eugene 11 октября, 22:20
              Кстати, все "сложные" сценарии которые я пытаюсь реализовать описаны именно в статьях Эльбы — оттуда я о них и узнал. Например о том, что можно работать по агентскому договору, притом делать это даже с организациями на ОСНО — сам бы никогда не догадался. Одно не понятно, зачем подробно описывать такие сценарии если реализованы они криво?
              Ответить
              • Алексей 11 октября, 23:31
                Видите, Эльба не только Вам вредит, а помогает - что-то новое из статей узнали )))

                Описать сценарии нужно затем, чтобы Вы могли за отведенные 30 дней пробного периода их прочитать, показать знакомому бухгалтеру, попробовать и за 5 дней по оферте вернуть деньги, если Эльба Вам не подходит.

                Сейчас забираясь с ООО и сотрудниками в Эльбу Вы просто садитесь на пороховую бочку. Когда она рванет лишь вопрос времени.
                Ответить
                • Kostylev Eugene 12 октября, 13:59
                  Подождите, это что получается, Эльба вредит сама себе рассказывая о "сложных" сценариях которые внутри неё реализовывать не стоит?)
                  Ответить
                  • Алексей 13 октября, 09:17
                    Писать можно про что угодно. Особенно с таким талантливым ютуб-ведущим. Проблемы начинаются когда слова расходятся с делами. Я подробно это объяснил в соседней теме, где Вы полемизируете с Рамилем.
                    Ответить
                  • Антон Езуб 13 октября, 18:39
                    Евгений, у вас денег нет что ли нанять бухгалтера??
                    Заплатите денег хорошему бухгалтеру и не компоссируйте ни себе, ни другим мозги.
                    Вы пытаетесь сэкономить денег, не нанимая бухгалтера, а предъявляете так, будто на вас штат бухгалтеров работает. Смешно просто!
                    Ответить
                  • Алексей 14 октября, 20:12
                    Вредит не рассказывая.

                    Вот, смотрите - не идеальный для Эльбы сценарий повторный прием сотрудника - есть инструкция: https://e-kontur.ru/enquiry/224

                    От ее наличия мне только лучше. Я уже скачал налогоплательщик этот несчастный, поспрашивал бухгалтера и готов к такой проблеме. Благо этот код дохода и дату поправить дело 2 минут.

                    Только тут в комментариях блога не меньше десятка похожих случаев, когда они сами признаются, что в Эльбе никак, только ручками и загрузка через поддержку.

                    Ну дак и ладно - систематизируйте это - предупрежден вооружен. Но сейчас не так работает, я сижу в ус не дую, а потом в ночь на рождество меня огорошивают. В итоге до 3 ночи РСВ заполняю где-то там наугад, как дурачок.

                    Конечно, это оставляет осадок, будто тебя заманили обещаниями, а потом насрали в карман.

                    Так что о своих слабых местах Эльбе честно говорить надо, а не штукатурить их.
                    Ответить
                    • Марина С. 15 октября, 05:33
                      Повторный прием сотрудника в Эльбе - о боже! что это за инструкция?!
                      У меня в 1С прошло все гладко. Благо, я тогда не была на Эльбе. Рехнуться - пройти через это все. Как семь кругов ада.)))
                      Ответить
  • Дмитрий 11 октября, 15:58
    А можно письменную статью, а не видео?
    Ответить
    • Kostylev Eugene 11 октября, 18:13
      Письменно уж слишком явно будет виден подлог :-)
      Ответить
    • Vadik 11 октября, 23:03
      плюсую
      Ответить
    • Рома 12 октября, 13:52
      +1
      Читать в пять раз быстрее, и понимаешь в пять раз лучше, и референсы делать проще. Долой видео, тексты и картинки выбор мастеров!
      Ответить
    • Андрей 14 октября, 07:42
      Я удивляюсь на кой нужны эти видео-статьи? Для поколения Y?
      Ответить
    • Андрей 14 октября, 12:14
      +
      Ответить
    • Алексей 14 октября, 19:32
      А чем видео мешает. Классный формат, не отменяющий текстов. Я бы на их месте чаще видео выпускал.
      Ответить
    • Ден 18 ноября, 20:57
      ++
      Ответить
  • Гость 14 октября, 11:02
    У меня уже подозрение, что придумывание новых отчетов и постоянное изменение форм старых - лоббирование вашей компанией. Что-бы самостоятельно никто не смог вести бухгалтерию. Даже ИП без сотрудников на УСН Д...
    Ответить
    • Леха 14 октября, 14:14
      Боюсь придумывание и изменение в нашей стране были сильно ранее появления эльбы
      Ответить
  • Олеся 14 октября, 15:06
    Простите, а зачем вы все ругающие Эльбу, остаетесь в ней. Если меня что-то не устроит, я не буду разводить вот-это, не знаю даже как сказать, просто уйду к другим. Маша молодец. По Эльбе все доходчиво и понятно, работаю УСН +ЕНВД не первый год, с сотрудниками, с больничными и отпусками. На все вопросы ребята отвечают в течение 5 минут в любое время суток.
    Ответить
    • Марина С 14 октября, 15:08
      Как Вы начисляете больничные и отпускные?
      Ответить
      • Олеся 14 октября, 15:23
        Добавляете отпуск, указываете период. Эльба на основании ваших ежемесячных начислений рассчитывает отпускные и все отчисления. Также добавляете сотруднику больничные, с указанием периода, эльба предлагает перейти в онлайн калькулятор расчета больничных - все просто.
        Ответить
        • Алексей 14 октября, 18:28
          Да что Вы говорите )))) Тут опытные пользователи в блоге и как в Эльбе мы видим сами, а не с чужих обещаний. Все что по СДЗ - отпуска, больничные, декрет, командировки - считается за пределами Эльбы, в калькуляторах. Они настолько очевидны для "не бухгалтера", что к ним потребовалось писать страницы инструкций и нанимать поддержку, которая рассказывает как ими пользоваться. Только это меньшая из проблем, в них еще можно что-то посчитать и перенести результат в Эльбу, если сильно нужно.
          Ответить
        • Марина С. 15 октября, 05:35
          Простите, "Рассчитать сумму отпуска поможет калькулятор отпускных Контур.Бухгалтерии" - это Вы называете "Эльба на основании ваших ежемесячных начислений рассчитывает отпускные и все отчисления"?
          Ответить
        • анатолий 15 октября, 07:19
          У вас какой то ВИП тариф или вы Эльбу вообще в глаза не видели? Эльба не считает сама ни отпуска ни больничные.
          Ответить
      • Олеся 14 октября, 15:35
        Если у вас возникнут трудности, ну напишите попробую помочь, а вообще сотрудники Эльбы всегда на связи.
        Ответить
        • Марина С 14 октября, 15:40
          Спасибо за предложение помощи, но у меня нет трудностей. Как Вы написали- то, что не устраивает в Эльбе я компенсирую другими.)))
          Ответить
    • Алексей 14 октября, 18:56
      Олеся, Вы не заблудились часом? Не с той ноги встали, что из Эльбы нас спроваживаете )))

      Здесь форум пользователей, где обсуждают не только преимущества Эльбы, которые, конечно, есть.

      Мы платим Эльбе деньги, оставляем пожелания, указываем на слабые места, ищем решения спорных ситуаций. Надеемся, что нас услышат, потому что нам в этом продукте еще работать и работать. И от того, что он станет лучше и понятнее все только выиграют.

      Здорово, что Вашим сценариям Эльба подошла идеально. А есть те, кому она подходит меньше или не подходит совсем. Последние два пункта тайна за семью печатями, из-за которой люди теряют или деньги или время или нервы.

      Нет, за годы существования форума тут много чего в комментариях осело. И про расходы на УСН и про переезд в другой регион и про НДФЛ и про многое другое. Не поленитесь, почитайте, очень рекомендую.

      Да, статей уже больше сотни, а комментариев несколько тысяч, а еще есть справочная система и там тоже комментарии - искать сложно, особенно когда ты "не бухгалтер" и не знаешь, что ищешь.

      Вот я, например, и прошу чтобы этот поиск сделали на стороне Эльбы и оформили все в понятные статьи со скриншотами - это у них отлично получается.

      Что ругаем это Вы сэмоционировали по-женски. Все с Эльбой будет хорошо.
      Ответить
    • Юлия 27 ноября, 13:50
      +
      Ответить
  • Олеся 14 октября, 15:30
    Все недовольные, попробуйте хоть один раз отчитаться за сотрудников, за себя, уплатить все налоги и взносы, составить все декларации и предоставить их по местам требования. И сколько у вас останется времени на ведение бизнеса??..
    Ответить
    • Гость 18 ноября, 21:04
      Легко. Сделаю не напрягаясь. Хоть с Эльбой, хоть без. И на бизнес времени будет ещё вагон с тележкой!
      Ответить
  • Марина 14 октября, 16:09
    А по мне так Эльба в преимуществе. я пробовала разные банковские продукты
    Ответить
    • Марина С. 15 октября, 05:36
      По мне вообще здесь сравнили несравнимое)
      Ответить
  • Gost' 14 октября, 19:27
    - На усн выставляют счет с НДС, чтобы контр агент сделал вычет НДС.
    А прокомментируйте пожалуйста Письмо Минфина от 05.10.2015 №03-07-11/56700 по этому поводу.
    Может стоит озвучить - можете так сделать, но если что, готовьтесь судиться
    Ответить
    • Луценко Маша 15 октября, 08:17
      Этим письмом можно не руководствоваться) Судебная практика на уровне высших судов сложилась положительная: п. 2 определения Конституционного суда от 16.10.2003 № 329-О, определение от 29.03.2016 № 460-О, постановление от 03.06.2014 № 17-П.

      Да и позже Минфин выпустил письмо с обратной позицией: Письмо Минфина России от 02.11.2017 № 03-07-07/72269.
      Ответить
  • dercar 15 октября, 22:07
    Что бы тут не писали эти злые чуваки, а Маша, эксперт из Эльбы, душечка. Приятно посмотреть и послушать. Хотя, конечно, слушать тут нечего, но всё равно.
    Я ратую за интеграцию Диадока. Хотя бы через экспорт.
    Я потратил 4 часа на отправку накладной через вебинтерфейс контрагенту у который подключен к Диадоку через 1С. При том что через вебинтерфейс там очень трудно редактивровать документы. Сильнее всего выбешивает то, что он не подвязывает реквизиты твоих же уже перечисленных контрагентов. Но это Диадок. Да. Я целый день страдал потом.
    И УПД, конечно.
    Ответить
    • Луценко Маша 16 октября, 09:06
      Спасибо! Жаль, что слушать вам там было нечего) Может, есть какие пожелания по теме для видео?
      Ответить
      • dercar 16 октября, 10:35
        Нет.
        Есть только пожелания к работе Эльбы. В моём случае ЭльбаБанка (который КУБ).
        А видео я ваши смотрю с удовольствием только чтобы посмотреть на вас. Так что тема не имеет значения.
        Если же речь идёт о потенциально полезных темах, то я предпочитаю читать. Поколение Пепси, понимаете ли. Поэтому предпочитаю даже читать с бумажного листа.
        Ответить
  • Александр 17 октября, 12:51
    Вроде бы и хотелось остаться с Эльбой, но ценовая политика огорчает. Мне как ИП на 6% отдавать 12000 в год за то, чтобы создать 10 документов как-то странно отдавать. А тариф без документов уже ничем не отличается от бухгалтерии банков. Спросил есть ли скидки для тех, кто маленький и мало документов, сказали, что нет, тариф для всех один.
    Ответить
    • Иван 18 октября, 18:54
      Вот, все правильно. После почти 10 лет с Эльбой уходить нет никакого желания, но цены каждый год растут, а мои потребности в бухгалтерии как были, так и остались, те же 10 документов в месяц и УСН 6%.

      Не понимаю, почему нельзя выделить таких как мы в отдельный тариф и потерять часть наших платежей вместо того, чтобы потерять их целиком когда мы нехотя, но уйдем в бесплатную бухгалтерию банка.
      Ответить
      • Юрий 20 октября, 14:52
        то есть если, я оплачиваю 4 счета в месяц от пары контрагентов на УСН 6%, мне надо покупать сервис за 12 тыс в год?
        Ответить
        • Логинова Анна 7 ноября, 14:09
          Здравствуйте, Юрий. Если вам не нужны все возможности тарифа Бизнес, можно использовать Эконом, но оплачивать счета контрагентов, создавая платежные поручения в вашем интернет-банке.
          Ответить
          • Александр 7 ноября, 14:10
            а ещё можно перейти в сервис "Моё дело"!!!!!
            Ответить
          • Алексей 8 ноября, 12:13
            Добавьте в эконом возможность создавать хотя-бы пару документов в месяц и вопросов будет куда меньше. Предложенный вами вариант сидеть на экономе и создавать платежки в банке едва-ли удобнее чем просто сидеть в банке целиком.

            ПС: Если по каким-то причинам кто-то все еще остается с Эльбой, то можно юзать небольшой лайфхак, на тарифе Бизнес создаете впрок пустых счетов/актов/накладных, а потом переходите на тариф Эконом и можете их редактировать по необходимости без проблем.
            Ответить
            • Александр 8 ноября, 12:16
              У меня например в декабре окончивается срок действия "Контур-Бизнес". В месяц выставляю всего пару счетов и пару актов. Продлевать точно не буду. Счет и акт буду редактировать каждый месяц из шаблона. А Эльбу все таки хочется пожелать обратить внимание на таких ИП. Хотя наврядли Эльба откажется от своих денег. Им легче клиента потерять. Они могут себе это позволить.
              Ответить
            • Иван 8 ноября, 12:26
              крутой лайфхак))
              Ответить
            • Kostylev Eugene 8 ноября, 15:14
              Ха, сижу на тарифе премиум и создаю платежки в интернет-банке просто потому что там это намного удобнее.
              Ответить
          • Ксения 8 ноября, 16:20
            Тоже омрачает ценовая политика Эльбы. В тариф Эконом уже можно сказать, что скоро ничего входить не будет....
            Недавно, у меня появился еще доход с аренды, так мне, чтобы 12 счетов сделать, нужно перейти на тариф Бизнес? Вы в своем уме?
            Была Эльба хороша, до поры до времени, пока за деньгами не побежали...
            Надо как-то более умно распределять возможности в тарифах...
            Хотя бы для раздела документы/счета....хоть до 20 шт., чтобы входили в эконом тариф...
            Если не поменяют политику, придется уходить.
            Ответить
    • Георгий 28 ноября, 10:13
      +1. После очередного необъяснимого (могу аргументировать) повышения тарифа для УСН без сотрудников (рост на треть за три года) остаюсь здесь лишь ради удобной отправки отчетности. Да и то, лишь до того момента, как банк наладит аналогичный сервис. После отмены облачной подписи и свистоплясок с бубнами для установки контуровской софтины (с полсотни мегабайт непонятных приложений и браузерных плагинов для подписи пары-тройки документов в год), 1900 в квартал за фактическое дублирование (т.н. "синхронизацию") движения по банку как-то совсем уж, эээ, нескромно.
      Ответить
      • Александр 28 ноября, 10:25
        многие банки этот процесс уже наладили
        Ответить
  • Александр 18 октября, 10:38
    А я ухожу с Эльбы. мало того, увожу всех клиентов с Контур-бухгалтерия. Абсолютно ненадежный сервис. Ситуация, когда надо доделывать ручками, становится уже регулярной. Всё таки классическая 1С будет понадежнее. Удачи всем ! А Контуру надо развиваться в сторону пожелания клиентов, а не реализовывать свои фантазии, которые якобы нам на пользу. ОНИ НАМ ВО ВРЕД!!!!
    Ответить
  • Гость 21 октября, 08:46
    Блин, не знаю что тут спорить, Эльба - это крутой сервис! Всё точка!
    Я сошёл с "ОООшной иглы", ушёл от бухгалтеров... и перешёл на ИП и на Эльбу! Моему счастья нет предела! Уже третий год пошёл! Спасибо Вам огромное!
    Ответить
    • Александр 21 октября, 08:56
      Гость, все проблемы с Эльбой у Вас ещё впереди. Эльба не заинтересована в развитии сервиса. У Контура есть десяток сервисов, которые надо продвигать и на которых можно зарабатывать. Эльба - всего лишь маленький инструмент для упрощения жизни ИП. Сам пользуюсь Эльбой много лет. И вижу, что развития сервиса нет никакого. При этом законодательство очень много вносит изменений. Единственный плюс Эльбы- она существенней лучше других подобных сервисов. Если бы не ценовая политика, пользовался Эльбой ещё много лет. Но платить такие деньги за дохлое ИП я не готов.
      Ответить
      • анатолий 21 октября, 11:07
        все очень просто - функционал других убог, а потому зачем улучшать то что и так лучшее. А какой-то момент кто то из конкурентов начнет делать сервис лучше и вот тогда придется не Эльбу догонять, а Эльбе спешно пытаться удерживать клиентов внося улучшения на лету и допиливая то больничные, то отпуска, то корректное начисление НДФЛ. Ну а мы что... Нас где кормить лучше будут - туда и уйдем.
        Ответить
        • Алексей 5 ноября, 20:51
          А при чем тут функционал других. У контура есть Бухгалтерия с нормальным бухучетом, сотрудниками и прочим. Те же интеграции с банками, диадок, маркет по которым тут годами слезы лъют. Стоит дешевле Эльбы :)
          Ответить
          • Гость 5 ноября, 20:55
            где Вы увидели в Контур-Бухгалтерия нормальный бухучет? Интеграция более-менее безкосячная только у Альфа-банк. ну со Сбером ещё нормально происходит. Учета в разрезе субсчетов и договоров нет. Таможенные операции не реализованы. Косяков и багов тьма.
            Ответить
            • Алексей 6 ноября, 08:35
              Ну вы хватили :) Бухучет там хотя бы есть, а не пошаговая тыкалка для рисования отчета раз в году.
              Ответить
  • Алексей 25 октября, 12:47
    Да-да, Эльба супер!
    Только вот эквайринг год мне обрабатывала как "поступления, не требующие налогообложения"... Когда я это заметил, то пришлось выкладывать солидную сумму налогов государству, писать письма, что, мол не я - Эльба виновата, и еще непонятно чем всё это закончится, пока тишина от налоговой, но, знаем мы....
    А так-то да, супер, пользуюсь дальше, развивайтесь! ))
    Ответить
    • Логинова Анна 7 ноября, 10:45
      Добрый день, Алексей. Спасибо за тёплые слова :)
      Эльба определяет операцию, как эквайринг, когда находит в назначении платежа ключевое слово «комиссия». Видимо, в назначении поступлений по эквайрингу от вашего банка этого слова не было, поэтому тип операции определился неверно.
      Разработчики занимаются задачей по улучшению распознавания типа операции. Если ситуация с эквайрингом повторяется - напишите в поддержку и отправьте пример такой операции. Мы передадим информацию разработчикам для анализа и уточнения возможности автоматизации определения нужного типа операции.
      Ответить
  • Татьяна 1 ноября, 15:09
    Эльба нравится,всё удобно ,НО один большой минус , нет возможности отправлять больничные в ФСС
    Ответить
    • Марина С 2 ноября, 07:04
      Согласна с Вами. Мы кассу ставили, пришлось покупать электронную подпись. Купили контур экстерн с ЭП. Пока через них отправляем больничные.
      Ответить
      • Алексей 5 ноября, 20:44
        Вот, все правильно сделала. Экстерн хороший продукт. И Бухгалтерия теперь дешевле Эльбы стоит. С Диадоком дружит, с Маркетом тоже.
        Ответить
  • Екатерина Наумова 23 ноября, 13:56
    Добрый день!
    Пользуюсь Эльбой три года, за последний год, очень много проблем.

    Для начала меня отправили регистрироваться в ФСС, который этому очень удивился, потому что взносы по договору ГПХ я платить не должна, и, более того, сказал, что при отсутствии обязанностей по уплате взносов, они меня зарегистрировать в принципе не могут и передал вашей поддержке пламенный привет.

    В итоге, чтобы закрывать задачи, ваши ребята посоветовали мне поставить единицы в поле номера. Ну ок, ладно, бывает, не доработали.

    Но потом нужно было перевыпустить электронную подпись, а убрать единицы в данных не помогло - анкета все равно уходила в компанию, которая выпускает подпись, в единицами в поле номера. Поддержка сказала, что это нормально, что все выпустят, однако пришел отказ на выпуск подписи из-за этой ошибки. Пришлось звонить в ту компанию и объяснять, что в Эльбе такой косяк, а разбираться с ним должна я, хотя выпуск подписи входит в пакет, простите. Поменяли вручную, выпустили подпись. Сказали, что у них с Эльбой постоянно такое.

    Кроме того, еще перед выпуском подписи поддержка сразу сказала, что на Макинтоше скорее всего работать не будет, и чтобы я сообщила о том, какие ошибки мне выдаст Мак, когда поставлю. Программа не работает (и ее более новая версия тоже), я написала письмо с кодом ошибки, а мне ответили "обратитесь, пожалуйста, на линию по номеру 8-800-500-02-75 — зафиксируем всю информацию и передадим коллегам".

    То есть Эльбе лень не только разбираться с другой компанией, хотя проблема со стороны самой Эльбы, а услуга входит в пакет, но даже поддержка сама просит сообщить, а потом сама говорит, что если вам надо, вот сами звоните и им передайте. Звонить не стала, так как под статьей с инструкцией море отзывов с данными все о той же ошибке еще за прошлый год, так что, я полагаю, о ней и так известно, но ничего не сделано, чтобы это исправить.

    То есть для меня сейчас каждый отчет - это трижды нужно просить другого человека зайти на его компьютер, чтобы сдать отчет, потом увидеть, что он получен, и потом, что он принят. Хотя раньше я все сдавала и не было никаких проблем, но после перевыпуска подписи зачем-то нужен еще ключ, программа, плагин и, как оказалось, еще и отдельный компьютер для Эльбы придется покупать.

    Вопросы экспертам за год задавала дважды, на второй вопрос мне ответили, что "По таким вопросам можете смело обращаться в поддержку пользователей Эльбы. <...> А вот со сложными бухгалтерскими и налоговыми вопросами мы всегда рады вам помочь". Ну извините, что отвлекаю, но я, наверное, поэтому и оплачиваю "Вопросы экспертам", чтобы аж целых два вопроса за год можно было задать. И не в поддержку, которая отправляет меня регистрироваться в ФСС, хотя это не только не нужно, но и не возможно, а все-таки бухгалтеру.

    Ну и мелочи - за последние два квартала дважды нужно было вручную прицеплять платежки в налоговую к категории, иначе общая сумма налога не уменьшалась, хотя раньше таких лагов тоже не было никогда.

    В общем, что-то явно не то с вами происходит, так что не удивительно, что люди начинают искать другие сервисы.
    Ответить
    • Анатолий 23 ноября, 14:01
      Работаю на маке с ЭЦП Эльбы - никаких проблем. А вот других сервисов к сожалению нет. Я изучал немного рынок. Эльба то убогая, а все остальное и того хуже. Либо тебе дают навороченный сервис с 1000 кнопок Аля 1С либо нечто несуразное и неудобное. Можете посмотреть контур бухгалтерию она местами тоже ничего )
      Ответить
      • Александр 23 ноября, 14:06
        Если смотреть по деньгам, то Контур-Бухгалтерия самый лучший вариант. Эльба по сути себя морально изжила и устарела. Единственный плюс - цена. Второй плюс - техподдержка работает на высшем уровне. Пользуюсь продуктами Контура 7 лет Этот год последний. Слтшком много косяков и недоработок стало.
        Ответить
        • Анатолий 23 ноября, 14:09
          В бухгалтерии нет патента и в Эльбе есть свои маленькие плюсы. Зато бухгалтерия сама считает УСН 15% и товары нормально учитывает.
          Ответить
          • Александр 23 ноября, 14:13
            это так. Я больше хочу сказать о том, что с Эльбой в аоследние 2 года стало очень неудобно работать.
            Ответить
      • Екатерина Наумова 23 ноября, 16:35
        Анатолий, у вас новый сертфикат? С программой КриптоПро и с флешкой? И какая компания выдавала, если не секрет? А то может дело в ключе.
        Ответить
        • Анатолий 23 ноября, 16:47
          СЦ контура естественно. А почему у вас какой то сертификат сторонний?
          Ответить
          • Екатерина Наумова 23 ноября, 17:31
            Не сторонний, тоже СЦ Контура. Просто изначально, когда получала подпись в 2016 году, можно было выбрать несколько компаний из списка. Сейчас, при перевыпуске, честно говоря, не помню, давали мне в поддержке телефон той же компании или там теперь какой-то другой, может быть один общий сервис. Я просто звонила по телефону, который дали в поддержке.
            Первую подпись выпускал Бизнес-Лайтхаус (на Китай-городе у них офис).
            Обновляли дистанционно уже, сертификат скачивался через Эльбу. Может это и не имеет значения, я просто пытаюсь понять, почему у вас работает, а у меня и у кучи народа нет.
            Старая подпись (которая без флешки), прекрасно работала.
            Ответить
            • Анатолий 23 ноября, 17:46
              Скорее всего речь идёт о сервисном центре. Какой именно он значения не имеет. Напишите в поддержку они помогут на маке все настроить.
              Ответить
              • Екатерина Наумова 23 ноября, 18:40
                Звонила в поддержку, мне сказали, что вот есть статья на сайте, а больше ничего не знаем.
                https://e-kontur.ru/enquiry/1345/elba-mac-usb.
                А под статьей, говорю, комментарии все с той же ошибкой. Мне ответили: "ну тогда ждите, может что-то обновится и начнет работать". Вот жду с июля. Решила здесь написать, может руководство читает отзывы.
                Ответить
                • Иван 23 ноября, 23:24
                  Екатерина, делал по этой ссылке примерно в сентябре, все заработало. И сейчас, уже после обновления до Каталины, работает.

                  Я ничего в этом не понимаю. Делал в точности по инструкции, но кроме шага записи не флешку, т.к. там был какой-то другой выбор, и в результате то, что должно было сохраниться на флешку, сохранилось куда-то в мак.
                  Ответить
                • Анатолий 24 ноября, 04:33
                  А что за ошибка? У меня на iMac и MacBook все с первого раза заработало. Хотя саму эцп я под виндой выпустил и сохранил.
                  Ответить
    • Шипицын Александр 25 ноября, 13:59
      Добрый день, Екатерина.

      Я посмотрел историю ваших обращений — ниже отвечу на каждое из них.

      Прослушал ваш звонок по регистрации в ФСС. Здесь консультант действительно ошибся: извините за недостоверную информацию. Эту ситуацию с ним обсудят.

      Насчёт единиц в регистрационном номере — это особенность работы, когда у вас только сотрудники по ГПХ. Указать в реквизитах фиктивный рег. номер ФСС не ошибка. Но в такой ситуации действительно нужно вмешательство сервисного центра. Туда вас направили потому, что так сервисные центры реагируют быстрее. Эксперт же предложил написать вопрос в поддержку, так как ответ по вашему вопросу есть у поддержки и там вам ответят быстрее. Плюс диалог с поддержкой в режиме реального времени, можно сразу задать уточняющие вопросы.

      Работа с сертификатами. Номер, который вам написали в ответном письме, — это поддержка Эльбы. Есть специфика выпуска сертификата на macOS, поэтому, чтобы ускорить решение вопроса, вам отправили номер телефона. Также консультант уточнил у вас информацию, которая помогла бы понять причину, если бы вы захотели продолжить решение по почте.

      Сама ошибка «No containers» в терминале — не ошибка программного обеспечения. Это проблема с сертификатом. Без дополнительной информации могу предложить несколько вариантов, почему так. Проверьте, что:
      1. Файловая система флешки — FAT32.
      2. Папка с сертификатом находится в корневом каталоге флешки.
      3. Папка сертификата должна иметь название 00000000.000. Первые символы — идентификатор. Если название не меняли, то всё в порядке. Если меняли, то поставьте нули — «00000000.000».

      Если всё правильно, то потребуется более детальная проверка.

      Помимо сертификата на носителе могу предложить сертификат myDSS. Они находятся в закрытом тестировании, но могу оставить заявку, чтобы вам открыли доступ сейчас.
      DSS сертификаты работают через приложение на смартфоне. Вместо СМС будут push-уведомления.

      С неправильными типами операции потребуются выписки формата 1С из интернет-банка с этими операциями. Мы посмотрим, почему операция определяется неправильно.

      Сейчас хочется помочь вам решить незакрытые вопросы. Если вы готовы, то наш специалист свяжется с вами. Уточните, пожалуйста: ваш номер оканчивается на 6321?
      Ответить
Найти

Темы

Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно