Вернуться в блог

Блог /

Новогодние итоги: 2019 в Эльбе

Новогодние итоги: 2019 в Эльбе

У вас уже есть новогоднее настроение? Зайдите на главную нашего сайта — и точно будет. Когда вернётесь, расскажем, как команда Эльбы провела этот год. 

 

Маша расспросила команду про итоги 2019 и планы 2020

 

Мы сделали 52 задачи разного масштаба. Хо-хо-хо, пробежимся по самым заметным. 

Интеграции со Сбербанком, Авангардом и Локо-Банком

Любопытный факт: чаще всего пользователи Эльбы открывают счёт в Сбербанке. Раньше они загружали выписки вручную, потому что интеграции не было.

Впервые наши менеджеры общались со Сбером в 2016 году. Через несколько лет переговоров мы наконец получили зелёный свет. Радовались интеграции не меньше вашего!

Одновременно Эльба подружилась с Авангардом. Это тоже известный банк для предпринимателей. Ещё заметили, как набирает обороты Локо-Банк. Сделали интеграцию для ИП: её не анонсировали, но она уже работает.

Интеграции с Контур.ОФД и Модулькассой

Два года назад мы интегрировались с Контур.Маркетом. В комментариях в блоге нам писали: а как же Контур.ОФД?

Подбили статистику и, оказалось, правда. Почти все пользователи Маркета одновременно работают с Контур.ОФД. А ещё куча людей — только с ОФД. Запилили новую интеграцию вместо старой. Смысл тот же, а довольных людей больше.

Взлёт Модулькассы не прошёл мимо нас. В октябре мы подружились, и суммы из отчёта о закрытии смены тоже стали прилетать в Эльбу.

P. S. У вас случайно не касса МТС? МТС купили LiteBox, с которым мы интегрированы. Если тариф с товароучёткой, смело включайте интеграцию.

Отчётность: патент, актуальность и переплата по УСН

Конец года порадовал ИП на патенте: появилась возможность не ходить в налоговую. Заявления на следующий год уже упорхнули с нашими интернет-Буклями 🦉

Как всегда, мы поддерживали актуальные формы отчётов, ставки и коэффициенты. Призываю аббревиатуры: мы проверили все ставки УСН, обновили ЕНВД, 4-ФСС и РСВ, работали над СЗВ-корр и СЗВ-ТД.

Было много небольшого, но важного. Например, стали учитывать переплату по УСН. Раньше людям приходилось исправлять платёжки вручную.

Мобилка: страховые взносы, распознавалка и менеджеры

Эльба передаёт знания младшему брату. Мобильными стали доверенности и складские документы, работа с несколькими документами сразу, перетаскивание строк фактурки. Невидимая связь денег со счетами и актами стала видимой: теперь вы знаете, кто кому должен.

В мобилку прокралась первая налоговая фича. Задача по страховым взносам теперь решается методом тыканья в экран. Отправляйте готовые платёжки в банк или оплачивайте сразу Яндекс.Деньгами.

Распознавалка поможет реже работать в роли собственного секретаря. Фоткаете бумажный документ — и вот он уже в Эльбе.

Ещё большая боль была у «менеджеров» — приложение не пускало их внутрь. Но заклинания мобильных разработчиков уже расчистили вход.

Взносы в мобилке: дизайнеры нарисовали, а разработчики запилили 46 экранов 

Техподдержка: расторжение брака и пробивалочка

Пять лет спустя Эльба второй раз развелась с Контур.Бухгалтерией, теперь уже в поддержке (когда-то Эльба была лёгкой версией Контур.Бухгалтерии). До этого года наши консультанты работали на два продукта.

Это довольно тяжело: держать в голове столько знаний и не путать похожие возможности. Пришлось разойтись, чтобы консультировать вас лучше (в духе фильмов этого года). Теперь все, с кем вы созваниваетесь или переписываетесь, — специалисты именно по Эльбе. 

Пробивалочка — небольшой сервис для тех, кто ждёт решения от поддержки. Статус инцидента и примерный срок всегда будут доступны на сайте. Там же появится ответ. Номинирую пробивалочку на премию «Самое запоминающееся название года».

Удобство: FAQ и подсказки в сервисе

Эльба накопила много данных об обращениях в поддержку. Мы знаем, что вызывает у пользователей больше всего вопросов. Об основных требованиях закона мы рассказали в курсе молодого ИП, а инструкции по сервису ждали своего часа.

Потом к нам пришла Маша. Да, она не только записывает видео, но ещё и сделала шикарный FAQ со скриншотами и гифками. Загляните в него обязательно.

Для новых пользователей дизайнеры придумали систему подсказок. Мы называем её «Новички». Подсказки уже видны тем, кто пришёл в Эльбу после релиза. Для всех остальных есть кнопка в разделе Помощь.

«Новички» в разделе Деньги

Полезный контент: курс, ютуб и телеграм

После того, мы выпустили курс молодого ИП, получили кучу положительных отзывов. Было только одно пожелание: «Напишите такой же для работодателей». Ну вот, написали.

В курсе молодого работодателя 11 писем. Они охватывают жизнь сотрудника от найма до увольнения. Налоги, отчёты, больничные, отпускные... Где вы ещё найдёте такой материал? Интернет на пятьдесят процентов состоит из котиков и на пятьдесят — из кликбейта.

Ещё мы заметили, что в телеграме миллионы пользователей, которым блокировка побоку. Прошло примерно 100 хайполет, и мы завели свой канал. Если пользуетесь телеграмом, новости о законе будут под рукой.

Спасибо, что дочитали длинный пост до конца!

С наступающим!

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
3 МЕСЯЦА
ЭЛЬБЫ
В ПОДАРОК

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

3 МЕСЯЦА ЭЛЬБЫ В ПОДАРОК
Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных.
30 комментариев
Представьтесь через
Войдите через соцсети
фейсбук контакте
Написать комментарий
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур.
Написать
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур.
Оставить комментарий
Комментарии (30)
  • Гость 30 декабря 2019, 14:36
    Молодцы! С наступающим!!
    Ответить
  • Дмитрий 31 декабря 2019, 12:56
    Спасибо! Удачи в новом году, больше клиентов и тарифов подешевле :)
    Ответить
  • Kostylev Eugene 3 января, 14:00
    Хроники маразма:

    Эльба не дает возможности просмотреть сформированный журнал учета счетов-фактур перед его отправкой, так и говорят — ну вот вы отправите, тогда и сможете скачать файлы. То есть подписывать отчетность, в которой потенциально есть косяки, предлагается вслепую.
    Ответить
  • Константин 3 января, 14:53
    В Эльбе все устраивало кроме цены, пришлось уйти в Контур.Бухгалтерию. (больше возможностей при меньшей цене)
    Ответить
  • Максим 3 января, 23:01
    Использовали только для кудир . Но цены постоянно поднимают ну уже не серьезно совсем. Скорее всего перейдем на оффлайн.
    Ответить
  • Kostylev Eugene 4 января, 14:36
    Над удобством они поработали, ага: уже который год при создании документов за декабрь прошлого года не работает автоматическая нумерация.
    Ответить
    • Алексей 4 января, 18:14
      Думал, что лопну от оливье, а оказалось, что от смеха. Евгений, ну хватит Вам смешить. Эльба для тех кто не разбирается в бухгалтерии. С Новым годом, кстати : )))))
      Ответить
      • Kostylev Eugene 4 января, 18:20
        Ну должен же хоть кто-то писать правду в этом блоге? ;-)

        Притом вы знаете, я первым делом со всем этим в поддержку иду (в ту, которой "не всё равно"), но они только отмазываются — ошибки у них это "особенности", а с логикой они просто не дружат.
        Ответить
  • Роман 4 января, 23:50
    Не впечатлило... Многое из того, что действительно нужно не делается годами... Например разграничение прав доступа. Стал хуже работать поиск документов. Про нумерацию уже писал кто-то выше. Над ценами тоже не поработали... В итоге глядя на отсутствие улучшений пришлось между Эльбой и Контур.Бухгалтерией выбрать продукт третей компании.
    Ответить
  • Оксана 5 января, 18:35
    Поздравляю всех сотрудников Эльбы с Новым годом!
    Ребята, большое спасибо вам за ваш труд. Желаю Вам роста, развития, хороших зарплат.
    А ещё желаю терпения и благодарных клиентов,
    которые умеют ценить то хорошее, что получают и для которых хочется работать с полной отдачей.
    Ответить
  • Михаил 6 января, 11:28
    С Новым годом! Спасибо за удобный сервис, помогающий без проблем вести бизнес! На данный момент одна просьба - интеграция с Диадок'ом. Будем ждать.
    Ответить
  • Вадим 6 января, 13:24
    С Новым Годом и Рождеством! Спасибо Вам за вашу работу, помогает каждый день, каждый месяц заниматься делом, а бухгалтерия за вами👅 Могут быть конечно вопросы, но в таком большом деле это правда мелочи. Успеха вам и процветания!
    Ответить
  • Светлана 8 января, 10:07
    С новым годом! Вы, конечно молодцы, видно, что работаете. А, может быть, наконец-то у вас "дойдут" руки до зарплаты? Ну, слёзы, как она считается. Я понимаю, что это самая элементарная программа для зарплаты, но всё-равно есть куча проблем.
    Ответить
    • Lutsenko Maria 9 января, 11:13
      Да, мы тоже этого очень хотим и уже делаем первые шажочки, но они пока не сильно заметны, потому что решили переделывать сотрудников фундаментально. С праздником и вас!
      Ответить
  • Яновский Максим 9 января, 08:52
    А где скромный абзац о повышении цен? Или в этом году случится чудо и цены не поднимут?
    Ответить
    • Lutsenko Maria 9 января, 11:09
      Это же итоги года и в 2019 мы цены не поднимали :) Только доводили цены старичков до общих)
      Ответить
      • Яновский Максим 9 января, 12:17
        Так какая разница как это назвать, по факту - каждый год я плачу больше, чем в предыдущем... :(
        Каковы планы на этот год? По ценам.
        Ответить
    • Вася 20 января, 12:37
      В этом году не повышение цен, а обрезание возможностей: до 20 сотрудников, до 15 обращений.
      Ответить
      • Kostylev Eugene 20 января, 13:04
        Потрясающе! То есть просто втихую урезали возможности тарифа. Особенно это круто сочетается с тем, что "эксперт" может не понять ваш вопрос или дать нелепую отписку, а чтобы уточнить его — это уже новое обращение. Добавление комментариев/диалогов к исходному вопросу так и не добавили, хотя об этом просили уже много лет назад.
        Ответить
  • Kostylev Eugene 15 января, 11:43
    В общем, задал прямой вопрос - несет ли Эльба ответственность за неправильно сформированную отчетность, которую они не могут показать пользователю для проверки перед подписанием, получил прекрасный ответ: "Наши эксперты сообщили, что за некорректное формирование документов финансовую ответственность мы не несем."

    То есть, несмотря на то что в договоре есть фраза "обеспечение выполнения Контур.Эльбой заявленных функций" никто не гарантирует, что выполняться они будут корректно.
    Ответить
    • Михаил 20 января, 19:01
      Добро пожаловать в мир лицензий программного обеспечения
      Ответить
  • Вася 24 января, 15:50
    Классная напоминалка пришла сегодня - Сдайте отчётность в Росстат. Срок сдачи формы: 25 января. Спасибо хоть предупредили.
    Ответить
    • Бабин Артём 27 января, 14:35
      День добрый.

      В Эльбе реализованы лишь основные формы отчетности, которые подаются в обязательном порядке.
      Если вы попали под наблюдение Росстата, пожалуйста, сдайте отчёт на бумаге самостоятельно в том виде, который запросил Росстат.

      Чтобы узнать нужно ли вам отчитываться в Росстат, ознакомьтесь, пожалуйста, со статьёй от экспертов нашего сервиса → https://e-kontur.ru/blog/15715/rosstat
      Ответить
Найти

Темы

Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно