Новогодние итоги: 2019 в Эльбе

У вас уже есть новогоднее настроение? Зайдите на главную нашего сайта — и точно будет. Когда вернётесь, расскажем, как команда Эльбы провела этот год.
Маша расспросила команду про итоги 2019 и планы 2020
Мы сделали 52 задачи разного масштаба. Хо-хо-хо, пробежимся по самым заметным.
Интеграции со Сбербанком, Авангардом и Локо-Банком
Любопытный факт: чаще всего пользователи Эльбы открывают счёт в Сбербанке. Раньше они загружали выписки вручную, потому что интеграции не было.
Впервые наши менеджеры общались со Сбером в 2016 году. Через несколько лет переговоров мы наконец получили зелёный свет. Радовались интеграции не меньше вашего!
Одновременно Эльба подружилась с Авангардом. Это тоже известный банк для предпринимателей. Ещё заметили, как набирает обороты Локо-Банк. Сделали интеграцию для ИП: её не анонсировали, но она уже работает.
Интеграции с Контур.ОФД и Модулькассой
Два года назад мы интегрировались с Контур.Маркетом. В комментариях в блоге нам писали: а как же Контур.ОФД?
Подбили статистику и, оказалось, правда. Почти все пользователи Маркета одновременно работают с Контур.ОФД. А ещё куча людей — только с ОФД. Запилили новую интеграцию вместо старой. Смысл тот же, а довольных людей больше.
Взлёт Модулькассы не прошёл мимо нас. В октябре мы подружились, и суммы из отчёта о закрытии смены тоже стали прилетать в Эльбу.
P. S. У вас случайно не касса МТС? МТС купили LiteBox, с которым мы интегрированы. Если тариф с товароучёткой, смело включайте интеграцию.
Отчётность: патент, актуальность и переплата по УСН
Конец года порадовал ИП на патенте: появилась возможность не ходить в налоговую. Заявления на следующий год уже упорхнули с нашими интернет-Буклями 🦉
Как всегда, мы поддерживали актуальные формы отчётов, ставки и коэффициенты. Призываю аббревиатуры: мы проверили все ставки УСН, обновили ЕНВД, 4-ФСС и РСВ, работали над СЗВ-корр и СЗВ-ТД.
Было много небольшого, но важного. Например, стали учитывать переплату по УСН. Раньше людям приходилось исправлять платёжки вручную.
Мобилка: страховые взносы, распознавалка и менеджеры
Эльба передаёт знания младшему брату. Мобильными стали доверенности и складские документы, работа с несколькими документами сразу, перетаскивание строк фактурки. Невидимая связь денег со счетами и актами стала видимой: теперь вы знаете, кто кому должен.
В мобилку прокралась первая налоговая фича. Задача по страховым взносам теперь решается методом тыканья в экран. Отправляйте готовые платёжки в банк или оплачивайте сразу Яндекс.Деньгами.
Распознавалка поможет реже работать в роли собственного секретаря. Фоткаете бумажный документ — и вот он уже в Эльбе.
Ещё большая боль была у «менеджеров» — приложение не пускало их внутрь. Но заклинания мобильных разработчиков уже расчистили вход.
Взносы в мобилке: дизайнеры нарисовали, а разработчики запилили 46 экранов
Техподдержка: расторжение брака и пробивалочка
Пять лет спустя Эльба второй раз развелась с Контур.Бухгалтерией, теперь уже в поддержке (когда-то Эльба была лёгкой версией Контур.Бухгалтерии). До этого года наши консультанты работали на два продукта.
Это довольно тяжело: держать в голове столько знаний и не путать похожие возможности. Пришлось разойтись, чтобы консультировать вас лучше (в духе фильмов этого года). Теперь все, с кем вы созваниваетесь или переписываетесь, — специалисты именно по Эльбе.
Пробивалочка — небольшой сервис для тех, кто ждёт решения от поддержки. Статус инцидента и примерный срок всегда будут доступны на сайте. Там же появится ответ. Номинирую пробивалочку на премию «Самое запоминающееся название года».
Удобство: FAQ и подсказки в сервисе
Эльба накопила много данных об обращениях в поддержку. Мы знаем, что вызывает у пользователей больше всего вопросов. Об основных требованиях закона мы рассказали в курсе молодого ИП, а инструкции по сервису ждали своего часа.
Потом к нам пришла Маша. Да, она не только записывает видео, но ещё и сделала шикарный FAQ со скриншотами и гифками. Загляните в него обязательно.
Для новых пользователей дизайнеры придумали систему подсказок. Мы называем её «Новички». Подсказки уже видны тем, кто пришёл в Эльбу после релиза. Для всех остальных есть кнопка в разделе Помощь.
«Новички» в разделе Деньги
Полезный контент: курс, ютуб и телеграм
После того, мы выпустили курс молодого ИП, получили кучу положительных отзывов. Было только одно пожелание: «Напишите такой же для работодателей». Ну вот, написали.
В курсе молодого работодателя 11 писем. Они охватывают жизнь сотрудника от найма до увольнения. Налоги, отчёты, больничные, отпускные... Где вы ещё найдёте такой материал? Интернет на пятьдесят процентов состоит из котиков и на пятьдесят — из кликбейта.
Ещё мы заметили, что в телеграме миллионы пользователей, которым блокировка побоку. Прошло примерно 100 хайполет, и мы завели свой канал. Если пользуетесь телеграмом, новости о законе будут под рукой.
Спасибо, что дочитали длинный пост до конца!
С наступающим!
Эльба не дает возможности просмотреть сформированный журнал учета счетов-фактур перед его отправкой, так и говорят — ну вот вы отправите, тогда и сможете скачать файлы. То есть подписывать отчетность, в которой потенциально есть косяки, предлагается вслепую.
Притом вы знаете, я первым делом со всем этим в поддержку иду (в ту, которой "не всё равно"), но они только отмазываются — ошибки у них это "особенности", а с логикой они просто не дружат.
Ребята, большое спасибо вам за ваш труд. Желаю Вам роста, развития, хороших зарплат.
А ещё желаю терпения и благодарных клиентов,
которые умеют ценить то хорошее, что получают и для которых хочется работать с полной отдачей.
Каковы планы на этот год? По ценам.
То есть, несмотря на то что в договоре есть фраза "обеспечение выполнения Контур.Эльбой заявленных функций" никто не гарантирует, что выполняться они будут корректно.
В старой интермедии Аркадия Райкина подобный подход назывался «запустить дурочку». Что-то мне подсказывает, что команда Эльбы хорошо освоила данную технологию.
В Эльбе реализованы лишь основные формы отчетности, которые подаются в обязательном порядке.
Если вы попали под наблюдение Росстата, пожалуйста, сдайте отчёт на бумаге самостоятельно в том виде, который запросил Росстат.
Чтобы узнать нужно ли вам отчитываться в Росстат, ознакомьтесь, пожалуйста, со статьёй от экспертов нашего сервиса → https://e-kontur.ru/blog/15715/rosstat
уже 4 год буду считать в другой программе вручную для 20 сотрудников, а затем бережно вбивать в эльбу
Новый отчёт скоро появится в Эльбе. Сдавать его нужно только тем, кто принимал или увольнял сотрудников в 2020 году. Или если хотите сообщить в ПФР о способе ведения трудовых книжек. Мы постараемся открыть задачу к 12.02, но если не успеем, не переживайте, штрафов за просрочку не будет.
Так ведь нет! Я держу на телефоне руководителя, чтобы в банк попасть по смс, потом оперативно создаю эту платежку, чтобы её отправить. Сплошные нервы...
А вот хотелось бы от Вас чего-то более масшабного послушать. Может быть итоги десятилетия в Эльбе, как считаете?
Потрудился, нашел юбилейную статью в этом блоге https://e-kontur.ru/blog/6 как никак дата. Вы то и проглядели :)))