Совсем недавно Эльба посетила крупнейшее мероприятие Рунета РИФ+КИБ 2012, на котором Евгений Кобзев, руководитель Эльбы, рассказал про создание абсолютно нового класса продуктов в условиях недоверия. А уже сейчас мы предлагаем вам послушать Женю и посмотреть на смешные картинки.
О чем рассуждает Женя:
- Проблема доверия: как изменить мировоззрение пользователя и получить доверие команды
- Насколько сильно необходимо верить эксперту
- Что важнее: увеличение эффективности или избавление от головной боли
- Важность маленьких и быстрых успехов
- Насколько важно быть честным перед своими клиентами и говорить с ними на одном языке
- Единственное, что по настоящему важно это клиент
- Зачем нужна круглосуточная техподдержка
Статья актуальна на