Вернуться в блог

Книги месяца: сентябрь

Исаак Ньютон сказал: «Если я и видел дальше других, то лишь благодаря тому, что стоял на плечах гигантов.» Великие люди не стесняются заимствовать великие идеи у своих предшественников. Кладезь таких идей — мемуары, биографии и прочие мысли, нашедшие свое место на бумажных и электронных страницах, которые в наше время доступны всем и каждому. Но чем больше книг на полке — тем меньше шанс найти то, что нужно именно тебе и именно сейчас. Совместно с издательством «Манн, Иванов и Фербер» мы попытаемся облегчить ваши изыскания. Каждый месяц мы будем предлагать интересные и полезные бизнес-издания на самые разные темы.

Точки контакта

Авторы: Игорь Манн и Дмитрий Турусин

Если объяснить простым языком, точки контакта — это все, к чему прикасается клиент, взаимодействуя с вашей компанией. Будь то сайт, офис, телефонный консультант или даже листок с коммерческим предложением — очень важно чтобы у клиента остались самые положительные впечатления. Многие маркетологи и владельцы бизнеса недооценивают этот маркетинговый актив, но именно мелочи формируют отношение к компании в целом. От того, как выглядит ваша визитка, зависит количество ваших клиентов и их мнение о том, чем вы занимаетесь.

Это не просто книга, это книга-тетрадь. Читая теорию, вы сможете делать пометки и делиться с книгой собственными мыслями, а так же выполнять практические задания. После того, как будет прочитана последняя страница, вы сможете собрать теорию, практику и собственные мысли вместе и сделать ваш бизнес эффективней, написав более человечный компред, очистив вывеску от пыли и заменив кактус на ресепшене более приятной взору Ардизией.

Контент-маркетинг

Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета

Автор: Майкл Стелзнер

Еще один бесценный актив, про который, в погоне за продажами, забывают пиарщики, маркетологи и предприниматели — это самочувствие клиента. Людям надоела агрессивная навязчивая реклама, они не хотят, чтобы сайт компании был набором продающих текстов, чтобы официальные соцсети говорили с ними на птичьем языке маркетинговых терминов. С клиентом нужно говорить на равных.

Эта книга научит вас делать контент, который станет голосом вашей компании, поможет вашим клиентам смеяться и переживать вместе с вами, завоюет доверие и сделает мир чуточку лучше.

Поступайте с другими так, как вы хотите, чтобы они поступали с вами и помните, что ваши клиенты — люди:)

Dream Team

Как создать команду мечты

Авторы: Владимир Герасичев и Олег Синякин

«Один в поле не воин» — так гласит народная мудрость. Со сложной задачей может справиться один сотрудник, но для великих свершений нужна команда.

Вряд ли вам удастся в одночасье создать команду мечты. Высокой зарплатой, соцпакетом и хорошим офисом дело точно не обойдется. Люди должны любить то, чем они занимаются, видеть место своих задач в общей картине и уважать труд своих коллег.

Как зажечь и вдохновить взрослых, «бывалых» людей, чтобы те не исполняли трудовую повинность с девяти до восемнадцати, а играли, жили, творили на своих рабочих местах как единая, увлеченная, азартная команда?

Большинство книг о тим-менеджменте написаны англоязычными авторами. Как известно, у России всегда свой путь, а у ее уроженцев — свои неповторимые менталитет и мироощущение. Авторы книги «Как создать команду мечты» делятся реальным опытом работы в условиях российского рынка.

***

Книги доступны как в печатном, так и в электронном варианте. Простой клик на название приведет вас на страничку книги на сайте издательства «Манн, Иванов и Фербер», где вы сможете прочитать более подробное и менее субъективное описание и решить, подойдет вам эта книга или нет.

До новых выпусков!

13 комментариев
Представьтесь через
фейсбук контакте твиттер
Написать комментарий
  • Гость 14 сентября 2012, 23:49
    Да бросьте вы, всё уже написано до нас.

    Ганзелка И., Зикмунд М. "Там, за рекой - Аргентина". Замечательный вариант для ознакомления гражданами и гражданками с основами капитализма. Или вот - Теодор Драйзер, "Финансист". Тоже классика жанра.

    Всех милых дам поздравляем с девушкиным летом!

    Остальных, не дам, не поздравляем. Оне дюже злыя на нас. :)
    Ответить
    • Afonin Dima 16 сентября 2012, 10:38
      Обязательно почитаю, наверняка там и про интернет-продвижение написано! : )
      Ответить
      • Гость 16 сентября 2012, 23:35
        Про информационно-телекоммуникационную сеть Интернет там ничего нетути. Про движение есть. Про кофе. Про pro & contra. :)
        Ещё можно полистать "Bank frauds" Лестермана. Там чо-то про компы уже имеется. 50-е прошлого века издание. Но актуальность современная.
        Да фиг с ним. Читайте что хотите. Пишите, што хочите. :)
        Позвольте историю от неуча несовременного. Итак.
        Месяца три лазил по инету, тщательно выбирал смартфон на замену рабочей лощадке "чисто позвонить", цена которой - три копейки в базарный день. Ибо смущаться от хохота публики ("Ну ты отсто-о-ой")надоело. Долго думал. Выбрал. Заказал. Сообщили номер заказа. Душ, галстук, ботинки с носками. Одеколон. Съездил. Заплатил. Отдал мани. Девушка в форме - "Ваш приезд очень важен для нас". Купил. Чек-фигек, то-сё. На выходе, на гарантийном столе, парень прожонглировал комплектацией, шмякнул штамп. В эйфории припёрся на заветную лавочку в местном парке. Достал прибамбас. Из "рабочей лошадки" вынул симку, сказал "гудбай"древности, трепетно вздохнул и приступил к действу.
        15-20 минут пытался открыть крышку смарта (не дешёвый, достаточно крутой). Гнётся, скрипит, издевается, не открывается. Боюсь сломать. Залез в инструкцию. Там стрелка - "тут". И чо? Звякнул в магазин. "Спасибо за звонок, приезжайте на гарантийный стол". В истерике хлопнул сто грамм коньяка (не дешёвого, достаточно крутого). Догадался зайти в ближайший салон связи. Там девушка, хохоча, открыла крышку, вставила симку, отдала смарт. Нежно взглянула. Ушёл в соплях. Пришёл домой. Попытался включить, разобраться, поставить чиста-а-а будильник. Ента хрень начала чо-то сразу фоткать, спрашивать "Запомнить ваше местоположение?", ещё что-то гундосить. Нафоткала всю квартиру. Выскользнула из рук, стала бегать по стенам. У меня истерика. Сбегал на кухню, достал топорик (ещё с советских времён) для мяса. Поймал киборга. Вычислил, где симка, рубанул на отмашь. Достал симку, вернулся к старой, доброй рабочей лошадке, вставил, извинившись за недоверие, перенастроил заново время-дату. Ка-а-айф.
        Всё.
        Ответить
        • Абашев Дмитрий 17 сентября 2012, 00:37
          Где такой кокс берете?
          Ответить
          • Afonin Dima 17 сентября 2012, 09:34
            Этот вопрос всех волнует уже не первый месяц : )
            Ответить
          • Гость 17 сентября 2012, 22:40
            В Администрации. Выдают строго по разнарядке.
            Ответить
        • Afonin Dima 17 сентября 2012, 09:34
          Есть всего один простой и понятный смартфон - там и крышки нет, и не скрипит ничего, и будильник в два тапа настраивается. Какой именно - говорить не буду : )
          Но я понял. о чем вы. Старые проверенные временем пособия - это отличный базис, но они тоже как "рабочая лошадка" и новый смартфон. Если нужно только звонить - все хорошо, а вот если ты дитя цифовой эры - вряд ли вообще применение найдешь какому-нибудь сменсу ц55.
          Ответить
  • Matsnev Slava 16 сентября 2012, 15:51
    Наболело: у вас в блоге плохие заголовки и анонсы - по ни совершенно не понятно, о чем заметка и стоит ли ее читать. Я никогда не читаю.

    Долой желтизу! Даешь информационный стиль!
    Ответить
  • Анна 17 сентября 2012, 13:48
    Давно читаю книги издательства Манн, Иванов и Фербер. И всем рекомендую. А своих сотрудников завтавляю :) У них очень много классных книг по продажам.
    Приятно, что теперь Эльба и это издатеьство вместе :)
    Ответить
    • Afonin Dima 17 сентября 2012, 16:15
      Спасибо за отзыв! : )
      Мы просто сами книжками от МИФа зачитываемся, так что наш выбор был предопределен : )
      Ответить
      • Гость 17 сентября 2012, 22:41
        Где такой миф находите? (:)
        Ответить
  • Гость 17 сентября 2012, 22:57
    Заглянул в соседнюю палату № 6, где что-то про "старые цены" и "успевайте". Там такое... Убежал.
    И эти сэры мне ещё про какие-то антидепресанты гутарят.
    Какой кокс, посоны?
    Чисто по грибы ходим, в соседний лесок. :)
    ПыСы. А смарт кароший, летает. В облаках. И крышечка супер.
    Гы.
    Ответить

Блог /

Книги месяца: сентябрь

Исаак Ньютон сказал: «Если я и видел дальше других, то лишь благодаря тому, что стоял на плечах гигантов.» Великие люди не стесняются заимствовать великие идеи у своих предшественников. Кладезь таких идей — мемуары, биографии и прочие мысли, нашедшие свое место на бумажных и электронных страницах, которые в наше время доступны всем и каждому. Но чем больше книг на полке — тем меньше шанс найти то, что нужно именно тебе и именно сейчас. Совместно с издательством «Манн, Иванов и Фербер» мы попытаемся облегчить ваши изыскания. Каждый месяц мы будем предлагать интересные и полезные бизнес-издания на самые разные темы.

Точки контакта

Авторы: Игорь Манн и Дмитрий Турусин

Если объяснить простым языком, точки контакта — это все, к чему прикасается клиент, взаимодействуя с вашей компанией. Будь то сайт, офис, телефонный консультант или даже листок с коммерческим предложением — очень важно чтобы у клиента остались самые положительные впечатления. Многие маркетологи и владельцы бизнеса недооценивают этот маркетинговый актив, но именно мелочи формируют отношение к компании в целом. От того, как выглядит ваша визитка, зависит количество ваших клиентов и их мнение о том, чем вы занимаетесь.

Это не просто книга, это книга-тетрадь. Читая теорию, вы сможете делать пометки и делиться с книгой собственными мыслями, а так же выполнять практические задания. После того, как будет прочитана последняя страница, вы сможете собрать теорию, практику и собственные мысли вместе и сделать ваш бизнес эффективней, написав более человечный компред, очистив вывеску от пыли и заменив кактус на ресепшене более приятной взору Ардизией.

Контент-маркетинг

Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета

Автор: Майкл Стелзнер

Еще один бесценный актив, про который, в погоне за продажами, забывают пиарщики, маркетологи и предприниматели — это самочувствие клиента. Людям надоела агрессивная навязчивая реклама, они не хотят, чтобы сайт компании был набором продающих текстов, чтобы официальные соцсети говорили с ними на птичьем языке маркетинговых терминов. С клиентом нужно говорить на равных.

Эта книга научит вас делать контент, который станет голосом вашей компании, поможет вашим клиентам смеяться и переживать вместе с вами, завоюет доверие и сделает мир чуточку лучше.

Поступайте с другими так, как вы хотите, чтобы они поступали с вами и помните, что ваши клиенты — люди:)

Dream Team

Как создать команду мечты

Авторы: Владимир Герасичев и Олег Синякин

«Один в поле не воин» — так гласит народная мудрость. Со сложной задачей может справиться один сотрудник, но для великих свершений нужна команда.

Вряд ли вам удастся в одночасье создать команду мечты. Высокой зарплатой, соцпакетом и хорошим офисом дело точно не обойдется. Люди должны любить то, чем они занимаются, видеть место своих задач в общей картине и уважать труд своих коллег.

Как зажечь и вдохновить взрослых, «бывалых» людей, чтобы те не исполняли трудовую повинность с девяти до восемнадцати, а играли, жили, творили на своих рабочих местах как единая, увлеченная, азартная команда?

Большинство книг о тим-менеджменте написаны англоязычными авторами. Как известно, у России всегда свой путь, а у ее уроженцев — свои неповторимые менталитет и мироощущение. Авторы книги «Как создать команду мечты» делятся реальным опытом работы в условиях российского рынка.

***

Книги доступны как в печатном, так и в электронном варианте. Простой клик на название приведет вас на страничку книги на сайте издательства «Манн, Иванов и Фербер», где вы сможете прочитать более подробное и менее субъективное описание и решить, подойдет вам эта книга или нет.

До новых выпусков!

Оставить комментарий
Комментарии (13)
  • Гость 14 сентября 2012, 23:49
    Да бросьте вы, всё уже написано до нас.

    Ганзелка И., Зикмунд М. "Там, за рекой - Аргентина". Замечательный вариант для ознакомления гражданами и гражданками с основами капитализма. Или вот - Теодор Драйзер, "Финансист". Тоже классика жанра.

    Всех милых дам поздравляем с девушкиным летом!

    Остальных, не дам, не поздравляем. Оне дюже злыя на нас. :)
    Ответить
    • Afonin Dima 16 сентября 2012, 10:38
      Обязательно почитаю, наверняка там и про интернет-продвижение написано! : )
      Ответить
      • Гость 16 сентября 2012, 23:35
        Про информационно-телекоммуникационную сеть Интернет там ничего нетути. Про движение есть. Про кофе. Про pro & contra. :)
        Ещё можно полистать "Bank frauds" Лестермана. Там чо-то про компы уже имеется. 50-е прошлого века издание. Но актуальность современная.
        Да фиг с ним. Читайте что хотите. Пишите, што хочите. :)
        Позвольте историю от неуча несовременного. Итак.
        Месяца три лазил по инету, тщательно выбирал смартфон на замену рабочей лощадке "чисто позвонить", цена которой - три копейки в базарный день. Ибо смущаться от хохота публики ("Ну ты отсто-о-ой")надоело. Долго думал. Выбрал. Заказал. Сообщили номер заказа. Душ, галстук, ботинки с носками. Одеколон. Съездил. Заплатил. Отдал мани. Девушка в форме - "Ваш приезд очень важен для нас". Купил. Чек-фигек, то-сё. На выходе, на гарантийном столе, парень прожонглировал комплектацией, шмякнул штамп. В эйфории припёрся на заветную лавочку в местном парке. Достал прибамбас. Из "рабочей лошадки" вынул симку, сказал "гудбай"древности, трепетно вздохнул и приступил к действу.
        15-20 минут пытался открыть крышку смарта (не дешёвый, достаточно крутой). Гнётся, скрипит, издевается, не открывается. Боюсь сломать. Залез в инструкцию. Там стрелка - "тут". И чо? Звякнул в магазин. "Спасибо за звонок, приезжайте на гарантийный стол". В истерике хлопнул сто грамм коньяка (не дешёвого, достаточно крутого). Догадался зайти в ближайший салон связи. Там девушка, хохоча, открыла крышку, вставила симку, отдала смарт. Нежно взглянула. Ушёл в соплях. Пришёл домой. Попытался включить, разобраться, поставить чиста-а-а будильник. Ента хрень начала чо-то сразу фоткать, спрашивать "Запомнить ваше местоположение?", ещё что-то гундосить. Нафоткала всю квартиру. Выскользнула из рук, стала бегать по стенам. У меня истерика. Сбегал на кухню, достал топорик (ещё с советских времён) для мяса. Поймал киборга. Вычислил, где симка, рубанул на отмашь. Достал симку, вернулся к старой, доброй рабочей лошадке, вставил, извинившись за недоверие, перенастроил заново время-дату. Ка-а-айф.
        Всё.
        Ответить
        • Абашев Дмитрий 17 сентября 2012, 00:37
          Где такой кокс берете?
          Ответить
          • Afonin Dima 17 сентября 2012, 09:34
            Этот вопрос всех волнует уже не первый месяц : )
            Ответить
          • Гость 17 сентября 2012, 22:40
            В Администрации. Выдают строго по разнарядке.
            Ответить
        • Afonin Dima 17 сентября 2012, 09:34
          Есть всего один простой и понятный смартфон - там и крышки нет, и не скрипит ничего, и будильник в два тапа настраивается. Какой именно - говорить не буду : )
          Но я понял. о чем вы. Старые проверенные временем пособия - это отличный базис, но они тоже как "рабочая лошадка" и новый смартфон. Если нужно только звонить - все хорошо, а вот если ты дитя цифовой эры - вряд ли вообще применение найдешь какому-нибудь сменсу ц55.
          Ответить
  • Matsnev Slava 16 сентября 2012, 15:51
    Наболело: у вас в блоге плохие заголовки и анонсы - по ни совершенно не понятно, о чем заметка и стоит ли ее читать. Я никогда не читаю.

    Долой желтизу! Даешь информационный стиль!
    Ответить
  • Анна 17 сентября 2012, 13:48
    Давно читаю книги издательства Манн, Иванов и Фербер. И всем рекомендую. А своих сотрудников завтавляю :) У них очень много классных книг по продажам.
    Приятно, что теперь Эльба и это издатеьство вместе :)
    Ответить
    • Afonin Dima 17 сентября 2012, 16:15
      Спасибо за отзыв! : )
      Мы просто сами книжками от МИФа зачитываемся, так что наш выбор был предопределен : )
      Ответить
      • Гость 17 сентября 2012, 22:41
        Где такой миф находите? (:)
        Ответить
  • Гость 17 сентября 2012, 22:57
    Заглянул в соседнюю палату № 6, где что-то про "старые цены" и "успевайте". Там такое... Убежал.
    И эти сэры мне ещё про какие-то антидепресанты гутарят.
    Какой кокс, посоны?
    Чисто по грибы ходим, в соседний лесок. :)
    ПыСы. А смарт кароший, летает. В облаках. И крышечка супер.
    Гы.
    Ответить
8 800 500-02-75
Найти

Темы

Подпишитесь на наши новости
Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно