Вернуться в блог

Специалисты Эльбы подвели итоги общения с абонентами

Команда электронного бухгалтера установила новый личный рекорд. В этот раз — по обработке обращений пользователей. Специалисты Эльбы, отвечая на вопросы абонентов в круглосуточном режиме, составили топ самых популярных из них.

 

«Больший объем запросов поступал на горячую линию и почту. Так, наши специалисты только за январь обработали 3 795 звонков и 2 611 писем. Кроме того, мы старались максимально оперативно реагировать на сообщения в Skype, twitter и ICQ, объем которых составил примерно 20% от общего количества обращений», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

На сегодняшний день возможностями электронного бухгалтера пользуются порядка 30 000 абонентов, среди которых индивидуальные предприниматели и организации. В январе с помощью Эльбы пользователи отчитались по ЕНВД за 4 квартал, представили форму среднесписочной численности сотрудников и форму 4-ФСС.

По результатам отчетного месяца команда электронного бухгалтера сформулировала три самых популярных вопроса от пользователей и ответы на них:

1. Почему отчет, который был отправлен несколько дней назад, до сих пор имеет  статус «Отправлен в инспекцию»?

С 1 января 2011 года ФНС изменила внутренние правила отправки отчетов. Изменения призваны упростить и автоматизировать процедуру сдачи отчетности. Однако в процессе реализации новых правил были выявлены дополнительные моменты, нуждающиеся в корректировке как со стороны ФНС, так и со стороны отправителей, одним из которых является система электронного бухгалтера. Именно с этим и связана задержка с получением отчетов об отправке. Между тем датой отправки отчета считается момент, когда отчет получил статус «Отправлен в инспекцию».

2. За какой период указываются сведения в таблице данных сотрудников при заполнении формы СЗВ-6-2? 

Согласно законодательным изменениям в 2011 году сведения о начисленных и уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование и страховом стаже застрахованных лиц (СЗВ-6-2) необходимо представлять каждый квартал. Следовательно, данные необходимо будет указывать также за квартал. Пока же в отчетности за 2010 год данные указываются за полугодие.

3. Почему при расчете страховых взносов за сотрудников копейки не учитываются, а при расчете взносов за ИП — учитываются?

Согласно ст. 15 закона N 212-ФЗ, сумма страховых взносов за наемных работников, подлежащая перечислению в соответствующие государственные внебюджетные фонды, определяется в полных рублях. Сумма страховых взносов менее 50 копеек отбрасывается, а сумма в 50 копеек и более округляется до полного рубля. Что же касается ИП, то в соответствии с изменениями, внесенными в рекомендуемый порядок заполнения отчетности РСВ-2, при расчете взносов за себя копейки необходимо учитывать.

Получить консультацию специалиста по другим вопросам можно по тел: 8 800 555 02 75
или по электронной почте: [email protected].

Представьтесь через
фейсбук контакте твиттер
Написать комментарий

Блог /

Специалисты Эльбы подвели итоги общения с абонентами

Команда электронного бухгалтера установила новый личный рекорд. В этот раз — по обработке обращений пользователей. Специалисты Эльбы, отвечая на вопросы абонентов в круглосуточном режиме, составили топ самых популярных из них.

 

«Больший объем запросов поступал на горячую линию и почту. Так, наши специалисты только за январь обработали 3 795 звонков и 2 611 писем. Кроме того, мы старались максимально оперативно реагировать на сообщения в Skype, twitter и ICQ, объем которых составил примерно 20% от общего количества обращений», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

На сегодняшний день возможностями электронного бухгалтера пользуются порядка 30 000 абонентов, среди которых индивидуальные предприниматели и организации. В январе с помощью Эльбы пользователи отчитались по ЕНВД за 4 квартал, представили форму среднесписочной численности сотрудников и форму 4-ФСС.

По результатам отчетного месяца команда электронного бухгалтера сформулировала три самых популярных вопроса от пользователей и ответы на них:

1. Почему отчет, который был отправлен несколько дней назад, до сих пор имеет  статус «Отправлен в инспекцию»?

С 1 января 2011 года ФНС изменила внутренние правила отправки отчетов. Изменения призваны упростить и автоматизировать процедуру сдачи отчетности. Однако в процессе реализации новых правил были выявлены дополнительные моменты, нуждающиеся в корректировке как со стороны ФНС, так и со стороны отправителей, одним из которых является система электронного бухгалтера. Именно с этим и связана задержка с получением отчетов об отправке. Между тем датой отправки отчета считается момент, когда отчет получил статус «Отправлен в инспекцию».

2. За какой период указываются сведения в таблице данных сотрудников при заполнении формы СЗВ-6-2? 

Согласно законодательным изменениям в 2011 году сведения о начисленных и уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование и страховом стаже застрахованных лиц (СЗВ-6-2) необходимо представлять каждый квартал. Следовательно, данные необходимо будет указывать также за квартал. Пока же в отчетности за 2010 год данные указываются за полугодие.

3. Почему при расчете страховых взносов за сотрудников копейки не учитываются, а при расчете взносов за ИП — учитываются?

Согласно ст. 15 закона N 212-ФЗ, сумма страховых взносов за наемных работников, подлежащая перечислению в соответствующие государственные внебюджетные фонды, определяется в полных рублях. Сумма страховых взносов менее 50 копеек отбрасывается, а сумма в 50 копеек и более округляется до полного рубля. Что же касается ИП, то в соответствии с изменениями, внесенными в рекомендуемый порядок заполнения отчетности РСВ-2, при расчете взносов за себя копейки необходимо учитывать.

Получить консультацию специалиста по другим вопросам можно по тел: 8 800 555 02 75
или по электронной почте: [email protected].

Оставить комментарий
Комментарии (0)
8 800 500-02-75
Найти

Темы

Подпишитесь на наши новости
Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно