Вернуться в блог

Специалисты Эльбы подвели итоги общения с абонентами

Команда электронного бухгалтера установила новый личный рекорд. В этот раз — по обработке обращений пользователей. Специалисты Эльбы, отвечая на вопросы абонентов в круглосуточном режиме, составили топ самых популярных из них.

 

«Больший объем запросов поступал на горячую линию и почту. Так, наши специалисты только за январь обработали 3 795 звонков и 2 611 писем. Кроме того, мы старались максимально оперативно реагировать на сообщения в Skype, twitter и ICQ, объем которых составил примерно 20% от общего количества обращений», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

На сегодняшний день возможностями электронного бухгалтера пользуются порядка 30 000 абонентов, среди которых индивидуальные предприниматели и организации. В январе с помощью Эльбы пользователи отчитались по ЕНВД за 4 квартал, представили форму среднесписочной численности сотрудников и форму 4-ФСС.

По результатам отчетного месяца команда электронного бухгалтера сформулировала три самых популярных вопроса от пользователей и ответы на них:

1. Почему отчет, который был отправлен несколько дней назад, до сих пор имеет  статус «Отправлен в инспекцию»?

С 1 января 2011 года ФНС изменила внутренние правила отправки отчетов. Изменения призваны упростить и автоматизировать процедуру сдачи отчетности. Однако в процессе реализации новых правил были выявлены дополнительные моменты, нуждающиеся в корректировке как со стороны ФНС, так и со стороны отправителей, одним из которых является система электронного бухгалтера. Именно с этим и связана задержка с получением отчетов об отправке. Между тем датой отправки отчета считается момент, когда отчет получил статус «Отправлен в инспекцию».

2. За какой период указываются сведения в таблице данных сотрудников при заполнении формы СЗВ-6-2? 

Согласно законодательным изменениям в 2011 году сведения о начисленных и уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование и страховом стаже застрахованных лиц (СЗВ-6-2) необходимо представлять каждый квартал. Следовательно, данные необходимо будет указывать также за квартал. Пока же в отчетности за 2010 год данные указываются за полугодие.

3. Почему при расчете страховых взносов за сотрудников копейки не учитываются, а при расчете взносов за ИП — учитываются?

Согласно ст. 15 закона N 212-ФЗ, сумма страховых взносов за наемных работников, подлежащая перечислению в соответствующие государственные внебюджетные фонды, определяется в полных рублях. Сумма страховых взносов менее 50 копеек отбрасывается, а сумма в 50 копеек и более округляется до полного рубля. Что же касается ИП, то в соответствии с изменениями, внесенными в рекомендуемый порядок заполнения отчетности РСВ-2, при расчете взносов за себя копейки необходимо учитывать.

Получить консультацию специалиста по другим вопросам можно по тел: 8 800 555 02 75
или по электронной почте: e@kontur.ru.

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
3 МЕСЯЦА
ЭЛЬБЫ
В ПОДАРОК

Блог /

Специалисты Эльбы подвели итоги общения с абонентами

Команда электронного бухгалтера установила новый личный рекорд. В этот раз — по обработке обращений пользователей. Специалисты Эльбы, отвечая на вопросы абонентов в круглосуточном режиме, составили топ самых популярных из них.

 

«Больший объем запросов поступал на горячую линию и почту. Так, наши специалисты только за январь обработали 3 795 звонков и 2 611 писем. Кроме того, мы старались максимально оперативно реагировать на сообщения в Skype, twitter и ICQ, объем которых составил примерно 20% от общего количества обращений», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

На сегодняшний день возможностями электронного бухгалтера пользуются порядка 30 000 абонентов, среди которых индивидуальные предприниматели и организации. В январе с помощью Эльбы пользователи отчитались по ЕНВД за 4 квартал, представили форму среднесписочной численности сотрудников и форму 4-ФСС.

По результатам отчетного месяца команда электронного бухгалтера сформулировала три самых популярных вопроса от пользователей и ответы на них:

1. Почему отчет, который был отправлен несколько дней назад, до сих пор имеет  статус «Отправлен в инспекцию»?

С 1 января 2011 года ФНС изменила внутренние правила отправки отчетов. Изменения призваны упростить и автоматизировать процедуру сдачи отчетности. Однако в процессе реализации новых правил были выявлены дополнительные моменты, нуждающиеся в корректировке как со стороны ФНС, так и со стороны отправителей, одним из которых является система электронного бухгалтера. Именно с этим и связана задержка с получением отчетов об отправке. Между тем датой отправки отчета считается момент, когда отчет получил статус «Отправлен в инспекцию».

2. За какой период указываются сведения в таблице данных сотрудников при заполнении формы СЗВ-6-2? 

Согласно законодательным изменениям в 2011 году сведения о начисленных и уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование и страховом стаже застрахованных лиц (СЗВ-6-2) необходимо представлять каждый квартал. Следовательно, данные необходимо будет указывать также за квартал. Пока же в отчетности за 2010 год данные указываются за полугодие.

3. Почему при расчете страховых взносов за сотрудников копейки не учитываются, а при расчете взносов за ИП — учитываются?

Согласно ст. 15 закона N 212-ФЗ, сумма страховых взносов за наемных работников, подлежащая перечислению в соответствующие государственные внебюджетные фонды, определяется в полных рублях. Сумма страховых взносов менее 50 копеек отбрасывается, а сумма в 50 копеек и более округляется до полного рубля. Что же касается ИП, то в соответствии с изменениями, внесенными в рекомендуемый порядок заполнения отчетности РСВ-2, при расчете взносов за себя копейки необходимо учитывать.

Получить консультацию специалиста по другим вопросам можно по тел: 8 800 555 02 75
или по электронной почте: e@kontur.ru.

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

3 МЕСЯЦА ЭЛЬБЫ В ПОДАРОК
Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных.
Представьтесь через
Войдите через соцсети
фейсбук контакте
Написать комментарий
Написать
Оставить комментарий
Комментарии (0)
Найти

Темы

Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно