Вернуться в блог

Пользователи Эльбы примут активное участие в разработке сервиса

В «Электронном бухгалтере «Эльба» появился специальный блок обратной связи. Теперь для того, чтобы оставить предложение по улучшению сервиса, сообщить об ошибке или задать вопрос, достаточно войти в веб-сервис под своим аккаунтом.

«Блок обратной связи включает в себя несколько возможностей. Во-первых, он позволяет стать участником сообщества, где уже сейчас идет обсуждение функциональности Эльбы. Пользователи достаточно активно делятся собственными идеями по развитию веб-сервиса и голосуют за предложенные варианты. В этом же разделе они задают вопросы и сообщают о возникших трудностях. Во-вторых, блок обратной связи позволяет оперативно получить помощь специалиста технической поддержки», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

У пользователей веб-сервиса, помимо прочего, есть возможность отслеживать статус оставленных сообщений. Так, напротив задачи, которая находится в разработке, появляется значок «Начат». Если же предложенная идея требует детальной проработки, она отмечается ярлыком «На рассмотрении».

Функциональность обратной связи оценили уже порядка 110 человек. 48 из них принимают активное участие в обсуждении. Оставшаяся часть воспользовалась формой обратной связи со службой технической поддержки.

Между тем, такие способы связи, как электронная почта и телефон горячей линии, доступны для пользователей в прежнем режиме. Владельцы платных аккаунтов получают профессиональную консультацию специалиста в течение 24 часов, бесплатные клиенты — в порядке очереди.

Топ 3 самых популярных предложений от пользователей:

  1. Создать функциональность по отправке документа клиенту через e-mail не только в формате xls, но и в формате pdf.
  2. Реализовать возможность для работы с несколькими банками для УСН на основе патента.
  3. Разработать функциональность для формирования кассовой книги.
Представьтесь через
фейсбук контакте твиттер
Написать комментарий

Блог /

Пользователи Эльбы примут активное участие в разработке сервиса

В «Электронном бухгалтере «Эльба» появился специальный блок обратной связи. Теперь для того, чтобы оставить предложение по улучшению сервиса, сообщить об ошибке или задать вопрос, достаточно войти в веб-сервис под своим аккаунтом.

«Блок обратной связи включает в себя несколько возможностей. Во-первых, он позволяет стать участником сообщества, где уже сейчас идет обсуждение функциональности Эльбы. Пользователи достаточно активно делятся собственными идеями по развитию веб-сервиса и голосуют за предложенные варианты. В этом же разделе они задают вопросы и сообщают о возникших трудностях. Во-вторых, блок обратной связи позволяет оперативно получить помощь специалиста технической поддержки», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

У пользователей веб-сервиса, помимо прочего, есть возможность отслеживать статус оставленных сообщений. Так, напротив задачи, которая находится в разработке, появляется значок «Начат». Если же предложенная идея требует детальной проработки, она отмечается ярлыком «На рассмотрении».

Функциональность обратной связи оценили уже порядка 110 человек. 48 из них принимают активное участие в обсуждении. Оставшаяся часть воспользовалась формой обратной связи со службой технической поддержки.

Между тем, такие способы связи, как электронная почта и телефон горячей линии, доступны для пользователей в прежнем режиме. Владельцы платных аккаунтов получают профессиональную консультацию специалиста в течение 24 часов, бесплатные клиенты — в порядке очереди.

Топ 3 самых популярных предложений от пользователей:

  1. Создать функциональность по отправке документа клиенту через e-mail не только в формате xls, но и в формате pdf.
  2. Реализовать возможность для работы с несколькими банками для УСН на основе патента.
  3. Разработать функциональность для формирования кассовой книги.
Оставить комментарий
Комментарии (0)
8 800 500-02-75
Найти

Темы

Подпишитесь на наши новости
Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно