Вернуться в блог

Пользователи Эльбы примут активное участие в разработке сервиса

В «Электронном бухгалтере «Эльба» появился специальный блок обратной связи. Теперь для того, чтобы оставить предложение по улучшению сервиса, сообщить об ошибке или задать вопрос, достаточно войти в веб-сервис под своим аккаунтом.

«Блок обратной связи включает в себя несколько возможностей. Во-первых, он позволяет стать участником сообщества, где уже сейчас идет обсуждение функциональности Эльбы. Пользователи достаточно активно делятся собственными идеями по развитию веб-сервиса и голосуют за предложенные варианты. В этом же разделе они задают вопросы и сообщают о возникших трудностях. Во-вторых, блок обратной связи позволяет оперативно получить помощь специалиста технической поддержки», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

У пользователей веб-сервиса, помимо прочего, есть возможность отслеживать статус оставленных сообщений. Так, напротив задачи, которая находится в разработке, появляется значок «Начат». Если же предложенная идея требует детальной проработки, она отмечается ярлыком «На рассмотрении».

Функциональность обратной связи оценили уже порядка 110 человек. 48 из них принимают активное участие в обсуждении. Оставшаяся часть воспользовалась формой обратной связи со службой технической поддержки.

Между тем, такие способы связи, как электронная почта и телефон горячей линии, доступны для пользователей в прежнем режиме. Владельцы платных аккаунтов получают профессиональную консультацию специалиста в течение 24 часов, бесплатные клиенты — в порядке очереди.

Топ 3 самых популярных предложений от пользователей:

  1. Создать функциональность по отправке документа клиенту через e-mail не только в формате xls, но и в формате pdf.
  2. Реализовать возможность для работы с несколькими банками для УСН на основе патента.
  3. Разработать функциональность для формирования кассовой книги.

Подпишитесь на новые статьи

Раз в месяц напишем об изменениях в законах, обновлениях
в сервисе и о бухгалтерии для предпринимателей

Подписаться
Представьтесь через
фейсбук контакте твиттер
Написать комментарий

Блог /

Пользователи Эльбы примут активное участие в разработке сервиса

В «Электронном бухгалтере «Эльба» появился специальный блок обратной связи. Теперь для того, чтобы оставить предложение по улучшению сервиса, сообщить об ошибке или задать вопрос, достаточно войти в веб-сервис под своим аккаунтом.

«Блок обратной связи включает в себя несколько возможностей. Во-первых, он позволяет стать участником сообщества, где уже сейчас идет обсуждение функциональности Эльбы. Пользователи достаточно активно делятся собственными идеями по развитию веб-сервиса и голосуют за предложенные варианты. В этом же разделе они задают вопросы и сообщают о возникших трудностях. Во-вторых, блок обратной связи позволяет оперативно получить помощь специалиста технической поддержки», — комментирует Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба».

У пользователей веб-сервиса, помимо прочего, есть возможность отслеживать статус оставленных сообщений. Так, напротив задачи, которая находится в разработке, появляется значок «Начат». Если же предложенная идея требует детальной проработки, она отмечается ярлыком «На рассмотрении».

Функциональность обратной связи оценили уже порядка 110 человек. 48 из них принимают активное участие в обсуждении. Оставшаяся часть воспользовалась формой обратной связи со службой технической поддержки.

Между тем, такие способы связи, как электронная почта и телефон горячей линии, доступны для пользователей в прежнем режиме. Владельцы платных аккаунтов получают профессиональную консультацию специалиста в течение 24 часов, бесплатные клиенты — в порядке очереди.

Топ 3 самых популярных предложений от пользователей:

  1. Создать функциональность по отправке документа клиенту через e-mail не только в формате xls, но и в формате pdf.
  2. Реализовать возможность для работы с несколькими банками для УСН на основе патента.
  3. Разработать функциональность для формирования кассовой книги.

Подпишитесь на новые статьи

Подписаться
Оставить комментарий
Комментарии (0)
Найти

Темы

Сегодня
отличный день,
чтобы начать!
Начать пользоваться Эльбой 30 дней бесплатно