Как завершить выпуск электронной подписи на Windows

Справочная / Регистрация бизнеса

Как завершить выпуск электронной подписи на Windows

Если у вас macOS — вам в другую инструкцию.

Эльба работает с новой электронной подписью, которую устанавливают на компьютер перед началом работы. После того, как вы отправили заявку, сходили в сервисный центр и получили одобрение, вернитесь в задачу по выпуску подписи в Эльбе и нажмите «Проверить реквизиты».

Вас перебросит в личный кабинет, где нужно проверить свои данные. Если всё хорошо, поставьте галочку в самом низу и выпустите сертификат.

Если выпадет окошко с Контур.Плагином, разрешите ему доступ. Сразу поставьте галочку напротив «Запомнить», чтобы не делать это постоянно. 

Если компьтер ещё не настраивали, сделайте это сейчас. По кнопке вы установите программы и расширения, которые подготовят компьютер к работе с электронной подписью автоматически. 

После того как пройдёт проверка системы, установите компоненты программы. 

Подождите пока они установятся. 

И перезагрузите компьютер. Лучше сразу, не откладывая. 

После перезагрузки автоматически начнётся повторная проверка системы. Если не начнётся, просто зайдите в Эльбу и перейдите в личный кабинет по кнопке из задачи по выпуску подписи.

Когда проверка закончится, выберите «Получить в личном кабинете», введите СМС.

Важный шаг: выбрать носитель для вашей подписи. Если работаете на нескольких компьютерах, удобнее будет с флешкой. Если на одном — с реестром. 

Дальше интересно: нужно водить мышкой по экарну или нажимать стрелочки на клавиатуре, чтобы создать закрытый ключ для своей подписи. 

Пароль не устанавливайте: просто оставьте поля пустыми и нажмите ОК. 

Подождите, пока проверится запрос. Не уходите с этой страницы, чтобы всё прошло гладко. На деле это занимает 5-7 минут.

Введите СМС и на последнем шаге обязательно нажмите на кнопку «Установить сертификат». 

Ура, теперь ваша подпись на токене или в реестре на компьютере и вы можете с ней работать. На всякий случай сделайте резервную копию. Это подстрахует вас на случай потери токена. А если выбрали реестр на компьютере — копия позволит работать с подписью на другом устройстве. 

Статья актуальна на 29.07.2019

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
3 МЕСЯЦА
ЭЛЬБЫ
В ПОДАРОК

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

3 МЕСЯЦА ЭЛЬБЫ В ПОДАРОК
Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных.
10 комментариев
Оставить комментарий
Комментарии (10)
Представьтесь через
Войдите через соцсети
фейсбук контакте
Написать комментарий
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур.
Написать
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур.
  • Светлана 8 октября 2019, 02:18
    Здравствуйте! подскажите пожалуйста, что делать, если на этапе проверки запроса, прочитав сообщение "Проверяем запрос на выпуск сертификата. Вы можете закрыть страницу и вернуться позже" страницу закрыла? Как позже вернуться на нее? В Контур.Эльбе написано, что электронная подпись выпущена, но компьютер сбоит, показывает, что электронная подпись установлена некорректно. Судя по всему, не установлен сертификат. Как теперь добиться завершения установки сертификата?
    Ответить
    • Шайн Лена 8 октября 2019, 10:31
      Добрый день, Светлана :)

      Так как установка не завершена, то работать с подписью ещё нельзя — необходимо завершить установку. Задача действительно показывает, что подпись выпущена, поэтому установку необходимо завершить напрямую в личном кабинете удостоверяющего центра, вот прямая ссылка на него → https://i.kontur-ca.ru/Enter
      Ответить
  • Ирина 20 октября 2019, 20:28
    а как сделать резервную копию подписи, установленной в реестре? И как ее перенести на другой компьютер?
    Ответить
    • Шипицын Александр 21 октября 2019, 11:27
      Добрый день, Ирина.

      Можно сделать копию на флешку, с флешки скопировать в реестр компьютера. Скопировать сертификат можно в Личном кабинете: пройдите в форму сертификата, нажмите «Сделать резервную копи».

      ЛК: https://i.kontur-ca.ru

      Также вы можете скопировать сертификат по инструкции — https://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/61
      Ответить
  • Ксения 22 октября 2019, 19:27
    Какую лицензию КриптоПро для ЭЦП выбрать для работы с вашим сервисом? (бесплатный период истек)
    Есть варианты:
    - лицензия для сервера (37 000 на год)
    - лицензия для рабочего места (2 700 на год)
    Ответить
    • Шайн Лена 24 октября 2019, 13:55
      Добрый день, Ксения!

      Если вы выпускаете электронную подпись в Эльбе, то лицензия у сертификата встроенная, отдельно покупать её не требуется. В этом случае если при работе с сертификатом у вас возникает предупреждение «Лицензия КриптоПро не активирована», то проверьте, что у вас установлена версия КриптоПро не ниже 4.0. Так же попробуйте установить сертификат по этой инструкции → https://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/62
      Если возникает другое предупреждение, то отправьте скриншот с ним в поддержку Эльбы, её контакты есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».

      Если у вас подпись выпущена не в Эльбе, то для начала проверьте, что сертификат подходит для работы в Эльбе. В Эльбе можно работать с сертификатом, если он отвечает следующим условиям:
      1. Сертификат должен быть квалифицированным.
      2. Сертификат должен быть выдан на ИП или ООО. ИНН и ОГРН (ОГРНИП) должны быть актуальными и указаны в сертификате.
      3. ИНН в сертификате должен совпадать с ИНН в Реквизитах в Эльбе.
      4. Дополнительно для отправки отчётов в ФСС:
      — сертификат должен быть действующим и не отозванным удостоверяющим центром (УЦ);
      — в сертификате должен быть указан актуальный РНС ФСС;
      — издатель этого сертификата должен быть в списке доверенных УЦ.
      5. Сертификат работает через КриптоПро.

      Если ваш сертификат соответствует всем условиям, значит с ним можно работать в Эльбе. В этом случае с вопросом о подборе лицензии для работы с сертификатом вам необходимо обратиться в сервис или организацию, где выпускали сертификат.
      Ответить
  • Вальпа Максим 6 ноября 2019, 12:37
    А если я заполнил пароль по привычке а у вас написано пароль заполнять не надо то что теперь будет?
    Ответить
    • Елонов Серега 6 ноября 2019, 13:07
      Добрый день, Максим.

      В этой ситуации вам нужно будет всегда вводить этот пароль для подтверждения действия сертификатом. Это обеспечит дополнительную безопасность, но если вы забудете пароль, то восстановить его будет нельзя.
      Ответить
  • Гость 9 января, 12:47
    Здравствуйте. А как быть если я при установке не вводила пароль, но в дальнейшем в работе возникает проблема, программа запрашивает пароль при попытке подпить отчет?
    Ответить
    • Логинова Анна 16 января, 08:12
      Здравствуйте. Если при работе с сертификатом появляется окошко для ввода пароля, значит, при выпуске он все же был задан. Попробуйте вводить пароли, которые используете для Эльбы или других сервисов — возможно, указали какой-то из них. Количество попыток ввода пароля не ограничено, несмотря на надпись.
      Ответить

Устали от предпринимательской рутины?