Как отправить заявку на электронную подпись в Эльбе

Справочная / Регистрация бизнеса

Как отправить заявку на электронную подпись в Эльбе

После оплаты любого тарифа мы бесплатно выпустим для вас электронную подпись. С ней вы отправите отчёты почти с любого устройства с доступом в интернет. Чтобы получить электронную подпись, в разделе «Отчётность» перейдите в задачу «Выпустить электронную подпись» и выполните простую инструкцию.

Выберите удобный сервисный центр

Сервисный центр придётся посетить всего один раз, чтобы показать паспорт сотруднику, а потом лично подписать документы. Некоторые сервисные центры в крупных городах могут доставить документы прямо к вам в офис или домой.

Заполните личные данные

Нажмите на кнопку «Заполнить заявку». Вы попадёте в личный кабинет удостоверяющего центра, который выпустит для вас электронную подпись. Туда секретный вход по паролю, поэтому укажите номер телефона. Введите пароль из смс и войдите в личный кабинет удостоверяющего центра.

Электронную подпись выпускают на индивидуального предпринимателя или директора ООО. Заполните данные паспорта и укажите номер СНИЛС. 

Если документов нет
Вместо паспорта приготовьте временное удостоверение личности.

Если вы впервые получаете страховое свидетельство, дождитесь его готовности и продолжите заполнять заявку. Если СНИЛС нет, его нужно получить в Пенисонном фонде. Без номера СНИЛС выпустить электронную подпись невозможно.

Проверьте данные и распечатайте заявление

Проверьте остальные данные, которые автоматически подтянулись из Госреестра. Если что-то неверно, обратитесь в сервисный центр. Его контакты — по ссылке над реквизитами организации. Сотрудник сервисного центра попросит документы с правильными реквизитами и исправит ошибку.

ООО нужно обратить внимание на название. Краткое название больше 64 символов не попадёт полностью в запрос. Придётся связаться с сервисным центром, чтобы изменить название в заявке.

Если всё в порядке, распечатайте заявление.

Подпишите заявление и загрузите сканы документов

Подпишите заявление на выпуск электронной подписи, как в образце. Нужна подпись владельца сертификата ручкой с синими чернилами.

Отсканируйте или сфотографируйте подписанное заявление и паспорт. 

Мы автоматически проверяем данные по номеру СНИЛС, поэтому если ПФР подтвердит СНИЛС, скан карточки загружать не нужно. 

После загрузки всех файлов, смело нажимайте на кнопку «Отправить заявку». Удостоверяющий центр получит ваши документы и проверит их в течение 1-2 дней. Вы получите смс, когда всё будет готово.

Подпишите документы в сервисном центре

Как только заявку одобрят, свяжитесь с сервисным центром и договоритесь о том, чтобы приехать и подписать документы. Если сервисный центр доставляет документы курьером, определите время доставки.

Захватите с собой подписанное заявление и паспорт. Приехать в сервисный центр нужно лично: самому ИП или руководителю ООО. Представитель с доверенностью не сможет подписать документы и получить сертификат.

Если номер СНИЛС был подтвержден, приносить картчоку СНИЛС не нужно.

Шаблон доверенности

После оформления в сервисном центре, снова зайдите в раздел «Отчётность» в задачу «Выпустить электронную подпись». Осталось проверить реквизиты и установить электронную подпись по инструкции для Windows или инструкции для Mac

Если заявку отклонят, разберитесь в ошибках по кнопке «Исправить ошибки». Загрузите исправленные документы и повторно отправьте заявку на проверку.

Статья актуальна на 09.07.2020

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
3 МЕСЯЦА
ЭЛЬБЫ
В ПОДАРОК

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

3 МЕСЯЦА ЭЛЬБЫ В ПОДАРОК
Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных.
36 комментариев
Оставить комментарий
Комментарии (36)
Представьтесь через
Войдите через соцсети
фейсбук контакте
Написать комментарий
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур.
Написать
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур.
  • Дмитрий 4 июля 2019, 18:29
    В статье написано: Если нет СНИЛС, составьте информационное письмо по образцу.
    Где можно найти образец информационного письма?
    Ответить
    • Богданов Виктор 5 июля 2019, 11:38
      Добрый день, Дмитрий.

      Если на момент составления заявки на получение сертификата у вас нет СНИЛС и вы его никогда не получали — необходимо обратиться в отделение ПФР за регистрацией и открытием лицевого счёта с присвоением номера (СНИЛС). Следует обратить внимание, что с 01.04.2019 ПФР также прекращена выдача свидетельств обязательного пенсионного страхования (ламинированных карточек с указанием СНИЛС), в настоящее время ПФР должен утвердить документ, которым будет подтверждаться присвоение СНИЛС. Ранее выданные страховые свидетельства продолжают действовать.
      Кроме  того, в личном кабинете на сайте ПФР уже сейчас можно распечатать сообщение с подтверждением СНИЛС.

      Если у вас есть сам номер СНИЛС — вы его можете подтвердить на первом шаге заполнения заявки.

      На текущий момент информационное письмо не актуально — передам информацию, чтобы статью поправили.
      Ответить
  • Гость 15 июля 2019, 19:15
    а есл электроная подпись есть?
    Ответить
    • Гусева Ксения 16 июля 2019, 15:07
      Здравствуйте.
      Вы можете импортировать вашу подпись, если она подходит по техническим характеристикам для отправки отчетности через Эльбу. Полную информацию вы можете получить в технической поддержке.
      Ответить
  • Мая 16 октября 2019, 16:41
    Это бесплатно?
    Ответить
    • Шипицын Александр 16 октября 2019, 16:49
      Добрый день, Мая.

      Выпуск сертификата входит в стоимость тарифа. Отдельно доплачивать не нужно.
      Ответить
  • Гость 22 октября 2019, 10:35
    А ДЛЯ МАРКИРОВКИ ПО СИСТЕМЕ ЧЕСТНЫЙ ЗНАК ЭТА ПОДПИСЬ ПОДХОДИТ?
    Ответить
    • Богданов Виктор 22 октября 2019, 10:48
      Добрый день.

      С технической точки зрения «железные» сертификаты для Эльбы и продуктов Контура могут работать в иных информационных системах, однако, мы не гарантируем его работоспособность где-либо, кроме продуктов, разработчиком которых мы являемся — т.е. сервисов Контура.
      Ответить
  • Екатерина 28 октября 2019, 07:04
    Добрый день!
    05.09.20198 г. была произведена оплата за электронную подпись 4900 ,00 рублей .
    А вы мне шлете информацию заказать электронную подпись , Жду ответа
    С Уважением, Екатерина
    Ответить
    • Елонов Серега 28 октября 2019, 09:18
      Добрый день, Екатерина.

      Оплата происходит тарифного плана в Эльбе, в стоимость которого включен выпуск электронной подписи. Однако, при продлении тарифа автоматический выпуск электронной подписи не происходит - срок ее действия 15 месяцев, по истечение которого вам нужно будет выпустить новую электронную подпись. При оплаченном тарифе в Эльбе это будет бесплатно. Выпустить электронную подпись вы можете с помощью задачи в разделе "Отчетность".
      Если у вас возникнут вопросы, то можете обратиться в нашу службу поддержки в разделе "Помощь".
      Ответить
  • Анатолий 13 декабря 2019, 16:34
    Почему, чтобы сдавать отчетность в точке, не нужно ходить куда то с распечатанным заявлением, еще и с компьютером, чтобы поставить на него электронный ключ? Откатываемся в прошлое?
    Ответить
    • Сайнутдинова Динара 16 декабря 2019, 14:35
      Добрый день, Анатолий.

      К сожалению, нам неизвестны условия получения сертификатов в других сервисах. У нас при выпуске сертификата необходимо удостоверить личность в сервисном центре, в соответствии с п.1.1. статьи 18 ФЗ-63. Брать с собой компьютер не требуется. Установить электронную подпись можно из дома по нашим инструкциями.
      Ответить
  • Сергей 21 декабря 2019, 10:28
    Являюсь клиентом СКБ Контур . При перевыпуске ЭЦП произошёл какой-то сбой .В итоге даже подписать старой подписью ничего не могу , а новой нет .(Одновременно продлял ЭЦП для жены - там всё ОК ) .
    И что - теперь распечатывать заявление и ехать в сервисный центр ? Или каким-то др.способом воспользоваться можно ?
    Ответить
    • Сергей 21 декабря 2019, 10:29
      И да - в помощь-поддержку обращался..
      Ответить
      • Бабин Артём 30 декабря 2019, 08:43
        День добрый, Сергей.

        Да, к сожалению, нужно распечатывать заявление и обращаться в сервисный центр.
        В общем случае нужно удостоверить личность в сервисном центре, так как этого требует федеральный закон 63-ФЗ.
        Для более подробной консультации по вашему ИНН, пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните на линию поддержки.
        Ответить
  • Влад 26 декабря 2019, 03:32
    У меняпробный период на КОнтур.Эльба, я могу получить подпись?
    Ответить
    • Бабин Артём 30 декабря 2019, 08:46
      День добрый.

      Да, пробный период включает в себя возможность выпуска сертификата электронной подписи.
      Ответить
      • Алена 8 января, 21:16
        при пробном периоде, подпись будет бесплатной?
        Ответить
        • Логинова Анна 16 января, 07:46
          Здравствуйте, Алена. Да, пока действует пробный период, вы можете воспользоваться всеми возможностями Эльбы. Выпуск электронной подписи также входит в него.
          Ответить
  • Мария 6 января, 10:00
    Я не скачала заявление, теперь никак не могу его получить, чтобы приехать за подписью. Как быть?
    Ответить
    • Логинова Анна 10 января, 16:55
      Здравствуйте, Мария. Ничего страшного. Возьмите необходимые документы и приезжайте в сервисный центр без заявления — сотрудники сами его распечатают. Вам нужно будет еще раз его подписать. Если у вас есть печать, и вы ставили ее на заявлении, возьмите ее с собой.
      Ответить
  • Владимир 13 января, 10:43
    Я выбрал сертификационный центр в г. Зеленограде, но система, почему то, сгенерировала подачу в компанию, находящуюся в г. Истра. Как мне получить свой сертификат в г. Зеленограде?
    Ответить
    • Бабин Артём 14 января, 07:34
      День добрый.

      Для того чтобы поменять сервисный центр, перейдите в заявку на Главной странице или в разделе «Отчетность» → «Выпустить электронную подпись». Нажмите «Выбрать другой сервисный центр» и укажите подходящий.

      Вы сможете изменить сервисный центр через задачу по выпуску электронной подписи, когда статус заявки изменится на «Одобрена» или «Отклонена»
      Ответить
  • Гость 15 января, 18:34
    при использовании пробной версии электронная подпись выдается бесплатно ?
    Ответить
    • Комелина Таня 17 января, 14:34
      Добрый день.
      Задача по выпуску электронной подписи доступна пользователя на платном тарифе и на пробном периоде. Выпустить подпись можно бесплатно.

      Если в сервисе включен ограниченный режим, то для выпуска подписи нужно оплатить тариф.
      Ответить
  • Антон. 22 января, 11:16
    Здравствуйте. У меня действует бесплатный период пользования Эльбой по партнёрской программе одного из банков. Хочу выпустить электронную подпись. Это будет бесплатно?
    Ответить
    • Бабин Артём 24 января, 10:49
      День добрый.

      Да, если у вас активен тариф Эльбы (видно, что есть оплата сервиса, пусть и по акции/партнёрской программе), можно выпустить электронную подпись бесплатно из раздела "Отчётность" → "Актуальные задачи" → "Выпустить электронную подпись"
      Ответить
      • Наталия 20 марта, 11:36
        Артём, мне одобрили ЭЦП, но ошибочно выбрала не тот центр. Как мне изменить центр и заново скачать заявление, потому что сейчас просто стоит галочка, что сертификат одобрен. При этом выбирая сервисный центр ничего не меняется
        Ответить
        • Щитаев Максим 24 марта, 11:55
          Здравствуйте, Наталия.
          При изменении сервисного центра в задаче меняется только сам сервисный центр. Позвоните в тот сервисный центр, который выбрали в задаче, и согласуйте время встречи с ним.
          Ответить
  • Ylas 22 января, 20:03
    Здравствуйте! Я хочу в дальнейшем заходить на сайт фнс в личный кабинет, смогу ли я выгрузить сертификат на компьютер. И еще вопрос. При открытии ИП не своевременно было подано уведомление о применении УСН и теперь за 4 квартал 2019 года надо отчитаться по ндс. Как это возможно сделать? Приобретать еще одну электронную подпись для сдачи налога на добавленную стоимость или через эльба есть возможность отправить отчет?
    Ответить
    • Бабин Артём 24 января, 11:08
      День добрый.

      Для наиболее точной консультации подскажите, пожалуйста, ваш ИНН (здесь, либо пришлите информацию в чат-на почту e@kontur.ru , указав ваш номер обращения 24580943).

      1)В общем случае, если вы выпустили и установили электронную подпись Эльбы (работающую на флешке, либо в реестре компьютера), ничего выгружать не нужно — с технической точки зрения этого достаточно, чтобы работать на сайте ФНС с нашей подписью.
      Но хочу заметить, что гарантировать работу электронной подписи мы можем только в наших сервисах.

      2) К сожалению, через нас этого не сделать.
      Получается, что в 2019 году вы были на ОСНО, в Эльбе на ОСНО работать и отправлять отчётность не выйдет, мы предназначены для спецрежимов.
      Для решения этого вопроса и подбора подходящего сервиса для сдачи отчётности на ОСНО, пожалуйста, напишите нам, если вам актуально, указав тот же номер обращения 24580943.
      Ответить
  • Анастасия 3 марта, 19:29
    Можно ли с помощью этой ЭЦП подписывать документы в Диадок?
    Ответить
    • Комелина Таня 6 марта, 09:48
      Добрый день, Анастасия.

      Да, вы можете использовать подпись от Эльбы в сервисе Диадок. Для этого достаточно выполнить вход в сервис — https://www.diadoc.ru/ по сертификату от Эльбы.
      Ответить
  • Игорь 26 мая, 14:08
    Для продления электронной подписи теперь необходимо установить приложение myDSS. Служба поддержки Эльбы на мой вопрос, что мне делать, если я хочу оставить все как было и меня это устраивает, ответила стандартным шаблоном - мол приложение одобрено ФСБ, оно прекрасно и удобно. При этом отзывы у приложения сильно негативные. Очень жаль, что из за такой мелочи придется отказаться от сервиса Эльба.Контур.
    Ответить
  • Алексей 30 июня, 11:09
    День добрый. ИП поменял паспорт по достижению 45-летнего возраста; срок действия электронной подписи при этом не закончился. Надо ли менять электронную подпись или подождать, когда закончится? Если надо - то как? Спасибо заранее.
    Ответить
    • Комелина Таня 30 июня, 13:25
      Добрый день, Алексей.

      При смене паспорта без внесения изменений в ФИО (например, изменение адреса регистрации ИП, получение нового паспорта по возрасту) электронную подпись менять не нужно, так как паспортные данные не содержатся в сертификате.

      Когда подпись закончится и вы будете оформлять новую, то нужно будет загрузить скан нового паспорта. Сейчас ничего делать не требуется.
      Ответить

Устали от предпринимательской рутины?