Письменный договор репетитора с заказчиком — хорошая вещь. Во-первых, условия работы надёжно зафиксированы. Если родители ученика что-то забудут, то посмотрят в документ и вспомнят. Во-вторых, договор — это юридическая защита на случай претензий, проверок и судов.
Репетиторы отлично знают, как работать с клиентами. Отсюда задача — перенести накопленный опыт в чёткие условия договора.
В этой статье помогаем переделать шаблонный договор на обучающие услуги так, чтобы защитить интересы репетитора, соблюсти баланс с правами клиента и не нарушить закон.
Рекомендации подойдут самозанятым, ИП и организациям.
Кто подписывает договор со стороны заказчика
Услуги по обучению оказывают взрослому или несовершеннолетнему до 18 лет.
В первом случае взрослый сам является заказчиком, ставит подпись в договоре и ходит на занятия. Во втором — договор от имени заказчика подписывает взрослый, но в интересах ученика. Ходить на уроки и учить неправильные глаголы будет ребёнок.
Несовершеннолетний с 14 лет может и сам заключить договор с репетитором, если платит из своей зарплаты или стипендии. Это разрешено в ч. 2 ст. 26 ГК РФ.
В интересах ученика до 14 лет договор всегда подписывает родитель. Изменение расписания, оплаты и программы тоже согласуют с родителями. В обратном случае договорённость юридически недействительна.
Предмет договора — что репетитор делает для ученика
Репетитор работает по договору возмездного оказания услуг из ст. 779 ГК РФ. Он в нём — исполнитель, а другая сторона — заказчик.
Чтобы договор действовал, в разделе о предмете подробно пишут, что исполнитель делает для заказчика. В предмет принято добавлять цель обучения, поскольку от неё зависит содержание занятий.
Пример:
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Ученику репетиторские услуги по математике для подготовки к Всероссийской олимпиаде школьников в 2021 году, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
Форма занятий — индивидуальная.
Продолжительность одного занятия составляет два астрономических часа (120 минут).
Сюда же пишут про учебный план, программу и методику.
Предмет договора сформулирован правильно, если без вопросов понятно, что обязан репетитор. Большего заказчик требовать не вправе.
Статья: Лицензия на образовательную деятельность — нужна ли она языковым школам и детским центрам
Срок оказания услуг и расписание занятий
Если исполнитель ИП или компания, в договор на услуги вписывают срок. Так нужно в силу п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг.
Пример:
Срок оказания услуг по настоящему договору: с 01 ноября 2021 года по 30 апреля 2022 года.
Расписание занятий нужно вам и ученику, чтобы подготовиться. Уже договорились о днях и времени — запишите в договор вместе со сроком.
Пример:
Расписание занятий с учеником:
Понедельник с 15:00 до 17:00;
Среда с 15:00 до 17:00;
Суббота с 11:00 до 13:00.
Если точный график занятий невозможен, включите условие, как будете договариваться.
Пример:
Исполнитель согласует с Заказчиком дату и время по телефону или мессенджеру Viber не позднее чем за два дня до занятия.
С согласия Заказчика Исполнитель вправе согласовать дату и время занятия напрямую с Учеником.
Перенос занятия, пропуск и опоздание
Ученики болеют, взрослые ездят в командировки, а в апреле нет желания заниматься. Занятия переносят, и иногда это влияет на график остальных учеников
Условия пропуска и переноса — ваши личные правила работы. Сделайте правила обязательными и для заказчика — впишите в договор.
Пример:
О переносе занятия Заказчик предупреждает Исполнителя не позднее, чем за день по телефону или мессенджеру Viber. В этом случае стороны договариваются о других дате и времени.
Пропущенное без уважительных причин или без предупреждения занятие не переносится и оплачивается Заказчиком.
Стороны договорились, что уважительной причиной пропуска занятия являются болезнь, смерть близкого, ДТП, командировка Заказчика.
То же самое — с опозданием на встречу.
Пример:
Время опоздания Ученика вычитается из времени занятия.
Время опоздания Исполнителя добавляется ко времени занятия.
Обязанности ученика
Невозможно чему-то научить человека без его собственных регулярных усилий. Услуга даст результат только при участии ученика. Закон называет это содействием заказчика — ст. 718 ГК РФ.
Если заказчик не содействует, исполнитель всё равно имеет право на оплату. Заказчик не понял Present Perfect Continuous, потому что два раза отвлёкся на телефонный звонок. Такое занятие он оплачивает, хотя эффективности нет.
Когда совсем всё плохо, исполнитель вправе отказаться от ученика по ст. 719 ГК РФ.
Распишите обязанности ученика: не пропускать встречи, убирать телефон на занятии, делать упражнения дома, сказать, если не понял материал. В споре это поможет получить оплату и разорвать договор с немотивированным учеником.
Гарантия результата
Победа на олимпиаде и успешная сдача IELTS зависят не только от мастерства педагога. На результат обучения влияют способности и мотивация человека. Обязанность репетитора — повысить уровень знаний и умений ученика.
Репетитор не гарантирует конкретный результат от обучения. Это следует из сущности услуг по ст. 779 ГК РФ.
Даже если устно проговорили заказчику, сделайте эту мысль отдельным пунктом договора.
Пример:
Исполнитель не гарантирует Заказчику какого-либо конкретного результата по уровню освоения английского языка.
Исполнитель не несет ответственности в случае несдачи Учеником экзамена.
Информирование родителей ученика
Обсуждать с родителями проблемы обучения — обязанность репетитора из ч. 1 ст. 716 ГК РФ. Иначе считается, что в плохом качестве услуги виноват он.
Ученик не делает домашнее упражнение, это влияет на результат и надо сказать родителям. Нормальная реакция родителей — мотивировать ученика взяться за домашнюю работу.
Если изменений не произошло или очевидна бесполезность занятий, заказчик вправе отказаться от клиентов. Это следует из ч. 3 ст. 716 ГК РФ.
Пример:
Исполнитель обязан сообщить Заказчику о невыполнении учеником заданий, нарушении дисциплины, пропуска занятий и невозможности достижения цели услуги.
Исполнитель вправе отказаться от договора, если поведение Ученика не изменилось после информирования Заказчика.
Кто покупает учебные материалы
По умолчанию исполнитель оказывает услугу полностью своими силами — ст. 704 ГК РФ. Это значит, заказчик не обязан покупать учебники, рабочие тетради и канцтовары (!). Пришёл ребёнок без ручки — репетитор обязан дать свою.
Хорошая новость в том, что это правило можно изменить в договоре. Закрепите на бумаге, что заказчик сам покупает учебные материалы и канцтовары.
Пример:
Заказчик обязан купить учебные материалы по указанию Исполнителя.
Ученик обязан иметь на занятии учебные материалы, тетрадь для записей и шариковую ручку.
В случае досрочного расторжения договора Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость купленных учебных материалов.
Место занятий
Общее правило — услугу оказывают по месту нахождения исполнителя по ст. 316 ГК РФ. Но договориться можно, что исполнитель приезжает к заказчику. Тогда заказчик отвечает за комфорт занятия.
Пример:
Место проведения занятий: г. Саратов, ул. Ленина, д. 1.
Перед занятием Заказчик обязан подготовить светлое рабочее место и два стула, убрать звуки, отвлекающие внимание Ученика.
Если учите по скайпу, укажите, что заказчик сам заботится о скорости интернета и качестве видеосвязи.
Замена преподавателя
Исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ.
ИП и самозанятые ведут занятия сами — всё ясно. От имени юрлица с учениками занимаются работники по трудовому договору.
Знаете, что у вас текучка кадров — укажите в договоре, что исполнитель вправе заменить преподавателя ученика.
Цена и оплата
Если работаете по предоплате и занятие сорвалось без вины клиента, деньги надо вернуть или отработать. Клиент виноват в пропуске — он оплачивает урок. Такие правила в ст. 781 ГК РФ.
Цену услуги повышать нельзя, пока договор не кончится.
В остальном берите с клиентов деньги, как удобно.
В договор записывают цену услуги, срок и форму оплаты. Делаете скидки — напишите от чего они зависят.
Пример:
Вознаграждение исполнителя составляет 2 000 рублей за одно занятие продолжительностью 120 минут.
Заказчик платит Исполнителю вознаграждение наличными деньгами после каждого занятия с Учеником.
Оплата подтверждает отсутствие претензий Заказчика к качеству и объёму образовательной услуги.
Ответственность за нарушение прав потребителей
Как расторгнуть договор
Заказчик может отказаться от репетитора в любой момент, оплатив отработанные занятия — ст. 782 ГК РФ. Менять в правиле ничего нельзя.
Исполнитель вправе отказаться от ученика, если за услугу не платят или ученик не учится — это нужно прописать в договоре. Здесь, наоборот, можно конкретизировать причины отказа от договора.
Пример:
Исполнитель вправе отказаться от настоящего договора в случаях:
— Заказчик два раза и более нарушил срок выплаты вознаграждения Исполнителю;
— Занятия невозможны из-за поведения Ученика, о чём Исполнитель ранее сообщал Заказчику.
Исполнитель вправе сообщить Заказчику об отказе от договора письменно по электронной почте или мессенджеру Viber. После сообщения Исполнителя договор считается расторгнутым.
Статья актуальна на
