Продавать товары и услуги на площадке могут только юридические лица или ИП, с самозанятыми маркетплейс пока не работает. Система налогообложения — ОСНО или УСН.

Четыре модели работы 

Яндекс.Маркет использует четыре основные модели работы с поставщиками товаров, в зависимости от того, какую часть логистического процесса партнёр передаст маркетплейсу. 

  1. FBY (Fulfillment by Yandex) – весь процесс от оформления заказа до выдачи его покупателю выполняет маркетплейс, а продавец просто передаёт товар на склад. 
  2. FBY+ (Fulfillment by Yandex+) – поставка под заказ. Это модификация предыдущей модели с той лишь разницей, что продавец хранит товар на своём складе и передаёт нужное количество маркету после оформления заказа покупателем. 
  3. FBS (Fulfillment by Seller) – отгрузка со склада продавца. Собранный и упакованный товар партнёр передает в сортировочный центр или пункт приёма для дальнейшей доставки. 
  4. DBS (Delivery by Seller) – продажа с доставкой продавца. Продавец после оформления заказа самостоятельно упаковывает и доставляет покупателю. 

Яндекс.Маркет позволяет совмещать разные модели работы, но для этого придётся создать новый магазин, за исключением случая совместной работы по схеме FBY и FBY+. 

Например, платное хранение на складе маркета начинается с 45 дня, поэтому по схеме FBY удобнее продавать товары с хорошей оборачиваемостью, а по FBY+ с низкой. 

Ценные и дорогостоящие вещи лучше отгружать со своего склада, для них подойдут модели FBY+, FBS или DBS. 

Выбор модели DBS позволяет работать из любого региона, продавать товары, которые маркет не принимает на свой склад: опасные или крупногабаритные, и доставлять даже скоропортящиеся продукты и живые цветы. 

ADV — рекламная модель: покупатель выбирает товар и по ссылке переходит на сайт магазина-продавца. Так маркет работал долгие годы, но сейчас постепенно от неё отказывается.

Как зарегистрироваться

Чтобы начать работать на маркете:

  1. Изучите документы, Яндекс предлагает своим партнёрам два договора: 
    — Договор на оказание своих услуг. Он определяет порядок работы, оплаты, получения документов. 
    — Договор на продвижение сервиса. В нём изложены условия участия в рекламных акциях и скидочных кампаниях.
  2. Войдите в аккаунт на Яндексе или создайте новый.
  3. Зарегистрируйтесь на странице подключения. 
  4. Вам предложат выбрать модель работы. Обратите внимание: изменить модель работы после регистрации можно будет только с FBY на FBY+ и обратно. В других случаях придётся создавать новый магазин. 
  5. Заполните свои юридические данные и отправьте заявление на подключение. Проверка занимает около двух рабочих дней. 
  6. После получения положительного ответа от маркета можно загружать информацию о товарах, документы (например, сертификаты соответствия), цены и работать с заказами.

Яндекс вводит новую схему работы с товарами — единый каталог. Вам не нужно формировать и загружать файл с ценами, достаточно просто передать всю информацию о товаре в одном файле маркету.

Ценообразование

Для одной товарной позиции на маркете есть только одна карточка товара — страница на сайте с информацией, характеристиками и ценами. Она формируется самим маркетом и в ней показываются цены разных продавцов, продающих этот товар.

Продавцы самостоятельно определяют стоимость товара, поэтому одинаковые позиции могут выставляться магазинами по разным ценам. В карточке покупатель видит все условия продажи от магазинов. 

Маркет сначала предлагает к покупке товары по лучшей цене, а при одинаковых — по очереди. Не завышайте цены: если ваше предложение окажется на 20% выше среднего по рынку, его уберут с витрины. Исправить это можно, только опустив цену.

Комиссия маркетплейса 

Маркетплейс берёт с продавцов: 

  • комиссию за размещение товара — от 2% до 9%,
  • комиссию за прием и перечисление денег от покупателя — 1%,

Эти платежи рассчитают автоматически и удержат из платежа до 15 числа следующего месяца.

В зависимости от выбранной модели работы дополнительно с вас возьмут за обработку заказа, хранение, сборку, доставку, а общая сумма комиссии будет зависеть и от категории товара, его габаритов и веса.

Документы и отчеты

В начале каждого месяца маркетплейс отправляет своим партнёрам закрывающие документы за прошедший месяц одним из двух способов:

  • Если вы не подключены к электронному документообороту (ЭДО) – на почтовый адрес и адрес электронной почты, указанные при регистрации.
  • По ЭДО. Яндекс.Маркет работает с Контур.Диадок и СБИС Тензор, подключитесь к одному из них.

По договору об оказании услуг маркета вы получите:

  • Акт об оказании услуг и счёт-фактуру на сумму услуг маркетплейса;
  • Отчёт об исполнении поручения — расширенная информация обо всех услугах за месяц. 
  • Сводный отчёт по данным статистики — движение товаров за месяц.

По договору на оказание услуг по продвижению сервиса маркет направит акт об оказанных услугах и счёт-фактуру. 

Документы можно скачать в личном кабинете шестого числа каждого месяца. Если маркетплейс не получит подписанные документы до 15 числа, он прекратит выплаты по договору. 

В личном кабинете вам предложат аналитические отчёты, например, динамику продаж, отчёт об остатках на складах, о маркированных товарах или отчёт по индексу качества. Их количество и содержание зависят от выбранной вами модели работы.

Чтобы быть в курсе новостей интернет-торговли, изучать статистику продаж, видеть актуальную информацию по товарам, ценам, магазинам Яндекса, вы можете подключиться к сервису Яндекс.Маркет Аналитика. 

Взаиморасчёты

Яндекс.Маркет перечисляет деньги своим партнёрам сразу после получения их от покупателя. Если заказ оплачен онлайн — перечисление продавцу на следующий день после оплаты, если при получении заказа — в течение 5 рабочих дней.  В начале каждого месяца маркет автоматически удержит свою комиссию за прошлый месяц из очередных платежей.

Продвижение товаров

Маркетплейс предлагает своим партнёрам различные способы продвижения товаров: скидки, акции, промокоды, участие в аукционе или программе лояльности. Условия разные: какие-то скидки компенсирует Яндекс, другие — за ваш счёт. 

Вы можете сами устанавливать скидку на товар, создавать промокоды, повышать ставку на товар на аукционе. Это поднимет позицию товара в карточке и отобразит его на главной странице. 

Использование логотипа магазина поможет привлечь внимание ваших постоянных клиентов, а участие в программе лояльности подарит пользователям сервиса Яндекс.Плюс кэшбэк за покупку товара. Бесплатно рекламировать магазин можно даже просто регулярно отвечая на вопросы покупателей.

30 дней Эльбы в подарок

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно

Попробовать бесплатно

Что ещё нужно учесть

Маркетплейс следит за работой своих партнёров и может в одностороннем порядке отключить магазин. Это может случиться:

  1. Если вы не предоставите документы о качестве товара.
  2. Если вы забудете сообщить о закрытии своего юрлица или ИП. Специалисты маркета постоянно проверяют актуальность ваших данных.
  3. Если снизится индекс качества. Его рассчитывает маркетплейс. Например, когда магазин часто срывает продажи: не поставляет товар, не выполняет или отменяет заказы, маркет сначала ограничивает число заказов в день, а затем — отключает.

Плюсы работы с Яндекс.Маркет

  •  Яндекс.Маркет постоянно развивается, это привлекает на площадку новых клиентов. 
  •  Интеграция с сервисами Яндекса позволяют маркетплейсу стать привлекательным для покупателей. Например: пользователи Яндекс.Плюс получат кэшбэк за покупки с вашими промокодами, а через водителей Яндекс.Go можно доставить небольшие посылки за 1-2 часа.
  •  Маркетплейс предлагает гибкие варианты работы.
  •  Вы сможете найти ответы на свои вопросы в справочной системе. 
  •  На площадке есть возможность пользоваться аналитическими системами Яндекс.Аналитика.
  •  Маркет предоставляет подробную и разнообразную отчетность.

Минусы работы с Яндекс.Маркет

  • На витрине видны лучшие предложения по цене товара. Чтобы покупатель увидел ваш магазин среди продавцов, цену приходится снижать. 

Выводы

Перед регистрацией определитесь с моделью работы.

  • Следите за показателем индекса качества магазина. 
  • Чтобы предложения вашего магазина были видны покупателям, не завышайте цену и участвуйте в акциях.
  • Не игнорируйте вопросы покупателей, отвечая на них, вы сможете бесплатно рекламировать свой магазин.

Статья актуальна на