Порядок сдачи работ заказчику 

Чтобы сдать готовую работу, надо выполнить несколько шагов, которые прописаны в ст. 720 ГК РФ. 

Вот эти шаги.

1. Составляем акт выполненных работ

Если к договору подряда уже есть приложение с формой акта, берём его. Если такого приложения нет, акт составляем в любой форме, например, в такой. 

Шаблон акта выполненных работ

Дата акта должна совпадать с датой окончания работ по договору. 

Идём дальше: перечисляем работы, их объём и стоимость.

✂️К примеру, мы сделали для парикмахерской зеркало в деревянной раме. Цена по договору 30 000 ₽. В акте пишем:

Изготовление парикмахерского зеркала 1 штука 30 000 ₽

🍔 Другой пример: нам заказали меню доставки для кафе. В наши обязанности входило сфотографировать блюда, придумать дизайн меню и сверстать его. Заполняем акт и пишем цены:

Создание фото блюд 20 штук 10 000 ₽
Разработка фирменного 1 штука 20 000 ₽
Дизайн и вёрстка меню 1 штука 15 000 ₽

Когда работы сдавали и актировали поэтапно, отдельный акт на всё в целом составлять не нужно.

Если вместе с физическим результатом к заказчику переходят исключительные права, добавляем такой пункт в акт. Это нужно по ст. 1234 ГК РФ.

Например, так:

«В стоимость работ Подрядчика включена стоимость исключительных прав на все созданные в ходе выполнения работ фото и фирменный дизайн меню в размере 5 000 ₽».

2. Извещаем заказчика об окончании работ и отправляем акты

Работу можно показать заказчику удалённо. Например, отправить ссылку на Яндекс.Диск, где лежит готовое меню. Если результат можно посмотреть только у подрядчика, отправляем заказчику извещение. В нём пишем время и адрес, куда прийти на приёмку. Например, пишем адрес мастерской, где можно осмотреть и забрать готовое парикмахерское зеркало.

Извещение и акты надо направить заказчику по электронной почте или заказным письмом на его юридический адрес из договора подряда. Если заказчик не откроет электронку или не пойдёт за письмом на почту, извещение будет считаться полученным по правилам о юридически значимых сообщениях из ст. 165.1 ГК РФ. 

Итак, заказчик получил извещение. Дальше он обязан осмотреть результат и либо принять его, либо заявить о недостатках. 

Приёмка работ — это обязанность заказчика.

Срока для приёмки в законе нет, он должен быть прописан в договоре подряда. Но если такого пункта нет и в договоре, важно указать срок в извещении, например, семь дней. 

Если недостатки видно сразу, заказчик обязан тут же сообщить о них. Удобно записать их в акте, но если заказчик просто напишет о них в письме или мессенджере, это тоже считается. Если видимые недостатки не предъявлены при приёмке, у заказчика пропадает право предъявить их вообще когда-либо. Считается, что подрядчик сделал работу качественно, и заказчик обязан заплатить.

Сложнее со скрытыми недостатками. Заказчик может предъявить их и после приёмки, в гарантийный срок. А без срока гарантии в договоре — в пределах двух лет — ст. 724 ГК РФ.

И по видимым, и по скрытым недостаткам заказчик может попросить экспертизу качества и объёма за деньги подрядчика. Но если выяснится, что всё сделано по ТЗ, обязанность по оплате переходит на заказчика. А если провести экспертизу решили сообща и недостатки не обнаружились, расходы на экспертизу делятся пополам.

Молчание заказчика после получения актов означает, что работа его устроила, и он обязан заплатить — ст. 711 ГК РФ.

🎁
Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

3. Исправляем недостатки или выполняем другое требование заказчика

Этот этап добавляется, когда на приёмке нашлись недостатки. 

Недостатки — это когда есть отступление от ТЗ или какая-то деталь делает результат хуже, чем нужно заказчику. Например: зеркало неровно вставлено в раму. Или шрифт в меню плохо читается. 

Права заказчика по недостаткам прописаны в ст. 723 ГК РФ. Заказчик выбирает что-то одно из этого:

  • Переделать работу. В этом случае недостатки записывают в акт и тут же пишут срок на устранение. Иногда срок доработки уже записан в договоре — тогда берут его, а не придумывают новый.
  • Соразмерную скидку. Тогда в акте тоже перечисляют недостатки, но вместо условия о доработке пишут, что цена снижается с такой-то на такую-то.
  • Отдать на доработку другому подрядчику — но только если такое право чёрным по белому прописано в договоре подряда. Это правило защищает подрядчика: никто не может переделывать его работу за его же деньги. Но заказчик всё же может отдать доработку на сторону, если подрядчик не исправил недостатки в срок из акта или вообще отказал в доработке — это позиция Верховного Суда из вопроса 1 Обзора практики № 2 за 2017 год. Исключение — когда клиент физлицо и заказ сделал для себя, дома или семьи. Тут у заказчика может отдать доработку на сторону, даже если такого пункта в договоре нет — ст. 737 ГК РФ.

Дальше подрядчик доделывает работу: заново вставляет зеркало в раму, меняет шрифт в меню. 

Важно, что заказчик вправе забраковать работу в целом и не платить вообще только если:

  • подрядчик не уложился в срок доработки: обещал вставить зеркало в раму за три дня, но не вставил;
  • после доработки недостатки все равно остались: зеркало по-прежнему кривое;
  • недостатки вообще нельзя поправить: рама сделана из кривых досок, зеркало не переделать.

Два последних дефекта называют существенными.

4. Получаем экземпляр акта, отдаём заказчику результат

После разбора недостатков и доработки заказчик подписывает акт, а подрядчик отдаёт результат.

Дальше заказчик обязан перевести оплату в срок из договора по ст. 711 ГК РФ. А если не платит, то в помощь подрядчику удержание: результат можно не отдавать заказчику до полной оплаты, а потом вообще продать по ст. 712 ГК РФ.

Заказчик вправе в любой момент отказаться от продолжения работы. Но это не значит, что подрядчик остаётся вообще без денег — ст. 717 ГК РФ.

Подрядчик должен сдать работу в готовности как есть. А заказчик обязан заплатить за эту часть. В идеале надо составить соглашение о расторжении договора и в нём же прописать, что заказчик получает и сколько это стоит. Соглашение с подписями сторон будет основанием для оплаты по ст. 729 ГК РФ.

Недоделанный результат надо передать заказчику тоже с приёмкой и по акту. И заказчик также вправе требовать переделки или снижения цены. 

Например, мы успели сделать для парикмахерской раму, но не вставили зеркало. Получается, заказчик обязан заплатить за изготовление рамы. Это и записываем в акт с ценой этапа работы.

За сроки отвечает подрядчик, если только работа не затянулась по вине самого заказчика. Например, если кафе долго не присылали описание блюд для вёрстки меню.

Последствия просрочки для подрядчика не очень.

Во-первых, заказчик вправе отказаться от работы, если из-за просрочки она стала ему не нужна. К примеру, парикмахерская заказывала зеркало к открытию. Но подрядчик подвёл, и пришлось срочно покупать и вешать зеркала из Икеи, а новое уже ни к чему. Это право заказчика из ст. 405 ГК РФ.

Во-вторых, подрядчик обязан заплатить неустойку. Ставку берут из договора подряда. А если заказчик физлицо, то неустойка будет 3 % в день, даже если по договору она ниже. Но всё равно не больше цены работы по договору — ст. 28 Закона о правах потребителей.

Иногда уже по ходу ясно, что работа затягивается. Если заказчик не против продлить сроки, надо подписать допсоглашение к договору. Так можно по ст. 708 ГК РФ. С допсоглашением подрядчик уже не будет платить неустойку, а заказчик не сможет отказаться от работы, которая стала не нужна.

Если заказчик не идёт на приёмку, подрядчик обязан еще два раза отправить заказчику извещение, а через месяц после истечения срока выполнения работ по договору результат можно продать. А если клиент физлицо, то через два месяца. Из выручки с продажи подрядчик берёт своё вознаграждение, а остаток вносит на депозит на имя заказчика. Это правила из ст. 720 и 738 ГК РФ.

Статья актуальна на