MVP или Minimum Viable Product — это продукт с минимальным набором функций для проверки гипотез. Не концепция или сырой прототип, а полноценный товар или сервис, который решает проблему потребителей.

Ключевая идея — найти проблему, выбрать самую важную функцию для решения, реализовать продукт с минимальными затратами и отдать пользователям на тестирование.

MVP — это не всегда приложение для телефона или онлайн-сервис. Компания может позиционировать себя промышленным предприятием с десятками сотрудников, чтобы протестировать спрос и маржинальность, хотя в реальности это небольшая фирма без производства.

Команда может представлять MVP автоматизированным инструментом, но выполнять функции вручную. Например, команда QUICQ из Ярославля выявила проблему: привычные сервисы не доставляют еду в отдалённые районы. Они договорились с ресторанами и самостоятельно доставляли заказы — это был MVP для проверки гипотезы и решения.

🎁
30 дней Эльбы в подарок

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно.

Хочу попробовать

MVP решает несколько задач:

1. Проверка гипотез. То, о чём говорили в прошлом разделе. QUICQ убедилась на практике, что доставка еды в отдалённые районы города рентабельна и пользуется спросом — за несколько месяцев команда выполнила более 1,5 тыс. доставок на миллион рублей.

2. Сокращение расходов. В 2000-х годах Danone запустила «Скелетон» для юной аудитории. Но родителей напугала вызывающая упаковка и нейминг, спрос оказался неудовлетворительным. Возможно, MVP помог бы компании избежать запуска провального продукта.

Так и с сервисом доставки еды в отдалённые районы. Если бы QUICQ сразу разработали полноценный продукт, а идея не получила отклика у клиентов, команда потеряла бы приличную сумму.

3. Сбор обратной связи. Первые пользователи рассказывают, что доработать, добавить, а от чего отказаться. По обратной связи корректируют план разработки: иногда полезные по мнению предпринимателя функции не нужны целевой аудитории.

Обратная связь позволяет лучше понять покупателей. Например, сервис обзоров местных компаний Yelp создавали как рекомендательную систему. В процессе тестирования создатели поняли, что стоит ориентироваться на другой сегмент — людей, которым нравится писать обзоры на бизнес.

4. Получение прибыли. MVP — работающий продукт, который покупают за деньги. Иногда спрос превышает прогнозы, и компания получает средства на разработку без привлечения внешнего финансирования.

5. Привлечение инвестиций. Минимально жизнеспособный продукт привлекает внимание инвесторов. Согласитесь, работающее решение впечатляет больше любой презентации.

!

Вне зависимости от задачи в MVP включают минимум функций, без которых потребители не решат проблему.

1. Консьерж. Пользователям говорят о полноценном продукте, но фактически всё делают вручную.

Этим путём пошли QUICQ и основатель обувного интернет-магазина Zappos. Последний сделал простенький сайт и добавил фото моделей из ближайших магазинов. Он принимал заказы, покупал товары и отправлял клиентам. Для потребителей всё выглядело как полноценный интернет-магазин с собственными складами.

2.Однофункциональный. Реализуют ключевой параметр для решения проблемы клиентов. В 2009 году так начинался Uber. В приложение добавили единственную функцию — связывать водителей и пассажиров, чтобы упростить взаимодействие.

Вариант актуален для любого бизнеса. Например, компания начнёт выпуск товара небольшими партиями на недорогом оборудовании. Затем улучшит производство, расширит ассортимент и т.п.

3. Разрозненный. Сложный продукт, собранный из нескольких простых решений. Так появились первые маркетплейсы — площадки объединяли нескольких продавцов, тестировали модель и собирали обратную связь. Потом появились комплексные IT-решения, логистические центры и географическая экспансия.

Классификация негласная, но упрощает определение первоначальной бизнес-модели. MVP может соответствовать двум типам, но главное — показать востребованность идеи и собрать обратную связь.

!

MVP плох для инновационных продуктов. Минимальной версии недостаточно, чтобы донести до потребителя идею и преимущества уникального решения.

Порядок зависит от ниши, аудитории и возможностей команды. Выделим несколько этапов:

1. Проблема и решение. Выделите потребность и опишите, как закроете её. Например, создатель Zappos предположил, что люди хотят покупать обувь онлайн. Так появилась идея интернет-магазина.

2. Выбор ЦА. Определите, для каких людей создаёте решение. Продавать всем сразу — проигрышный вариант. Сужайте сегменты, пользуйтесь методом персонажей, чтобы лучше понять потребителя. На этой стадии появляются идеи, как улучшить продукт.

3. Изучение конкурентов. Посмотрите похожие решения — чем они отличаются, какие есть недостатки и преимущества. Придумайте уникальное свойство для отстройки от конкурентов. Например, QUICQ в отличие от других сервисов предлагали доставку в отдалённые районы.

Некоторые начинают разработку MVP с этого этапа. Предприниматели ищут, какие потребности клиентов не закрывают существующие решения — эти пробелы становятся основой новых продуктов.

4. Формирование карты пути клиентов (Customer Journey Map). Составьте порядок действий, которые должен выполнить клиент для использования продукта. Например, для интернет-магазина обуви:

  • Зарегистрироваться на сайте.
  • Перейти в каталог.
  • Добавить в корзину понравившиеся модели.
  • Заполнить платёжную и контактную информацию, указать адрес доставки.
  • Подтвердить заказ.

5. Определение основы. Выберите возможности, которые решат проблему клиента. Остальные идеи оставьте на потом, чтобы минимизировать расходы.

Например, в Zappos можно было добавить сравнение товаров, рекомендательную систему и прочее. Но создатель магазина сосредоточился на ключевом решении — заказе обуви через интернет.

6. Разработка. Здесь нет универсального решения. Одни выполняют задачи вручную, другие создают простенький софт — самостоятельно или на аутсорсе. 

Минимально жизнеспособный продукт отдают пользователям, чтобы они протестировали решение на практике и дали обратную связь. Далее расскажем, где искать первых потребителей.

Чтобы привлечь первых потребителей, пользуются привычными способами:

1. Лендинг + контекстная реклама. На посадочной странице описывают продукт и предлагают оформить покупку. Можно добавить форму для сбора контактных данных, чтобы затем обратиться к клиентам за обратной связью.

Лендинг может быть отдельным MVP, например, для оценки спроса. В 2010 году Джоэль Гаскойн до начала создания Buffer запустил посадочную страницу с тарифами, чтобы понять востребованность идеи.

2. Краудфандинг. Решает две задачи: получение ранних пользователей и средств на разработку. На ранней стадии потребители дают инсайты, которые улучшают продукт. В России для краудфандинга используют Planeta, Boomstarter и SberUnity.

3. YouTube. На площадке размещают видеообзор продукта, чтобы собрать пул пользователей для тестирования. В конце 2000-х один ролик о Dropbox увеличил базу подписчиков с 5 до 75 тысяч человек за одну ночь.

Не забывайте про социальные сети, партнёрский маркетинг и другие источники трафика. Выбирайте варианты в зависимости от целевой аудитории — ставьте в приоритет площадки, на которых больше заинтересованных пользователей.

1. MVP или Minimum Viable Product — это продукт с минимальным набором функций для проверки гипотез. Не концепция или сырой прототип, а полноценный товар или сервис, который решает проблему потребителей.

2. MVP тестирует идеи, сокращает расходы и даёт ценную обратную связь. Некоторые компании на ранней стадии получают первую прибыль и инвестиции, которые ускоряют реализацию полноценного продукта.

3. Выделяют несколько видов MVP: консьерж, однофункциональный и разрозненный. Выбирают в зависимости от задач и возможностей команды.

4. При разработке MVP выявляют проблему, определяют целевую аудиторию и важные функции. Команды стремятся к минимизации расходов, чтобы избежать провальных запусков.

5. Для привлечения ранних пользователей пользуются лендингами, контекстной рекламой, краудфандингом и другими источниками трафика.

Статья актуальна на