Урок 7. Требования к чеку

Урок 7. Требования к чеку
Когда продаёте товары или оказываете услуги в торговой точке, выдавайте бумажный чек. По просьбе покупателя заменяйте или дополняйте его электронным. Оба чека подтверждают сделку. В уроке расскажем, как проверить, что вы работаете с ними правильно.

Касс и чеков господин

Бумажный чек

Как выдать

 — Вы выбираете или сканируете товары.
 — Определяете способ оплаты: наличными или картой.
 — Вводите сумму денег, которую дал покупатель.
 — Касса подсказывает сдачу и печатает два чека: для клиента и для вас.

Как проверить

Вы, наверное, заметили в магазинах, что чеки стали длиннее. Это потому, что в каждом теперь около 20 обязательных полей. В чек попадают сумма и дата платежа, ФИО кассира и сведения, которые вы указали при регистрации кассы.

На картинке мы показали, откуда берутся обязательные поля. Сравните с вашим чеком. Если реквизитов меньше, придётся исправлять ошибку в кассе или её программе, чтобы избежать штрафа. Поля «адрес покупателя» и «адрес отправителя» заполняют, только если покупатель получил ещё и электронный чек.
Требования к чеку
Реклама на чеке

Кассовые программы помогают обратиться к покупателю в верхней и нижней части чека. Вверху обычно пишут приветствие, а внизу сообщают об акциях, ссылаются на соцсети и размещают логотип. Это выгодно: вы потратите только кассовую ленту и подскажете людям, зачем снова возвращаться в ваш магазин.

На чеках размещают и чужую рекламу. При больших оборотах об этом можно договориться с рекламными агентствами.

Электронный чек

Как выдать

Выдавайте электронные чеки только, если покупатель попросил. У вас два варианта: почта или СМС. Перед тем, как отбить чек, запишите в кассовую программу контакты покупателя. После покупки он получит сообщение от ОФД.

Письма бесплатные, а СМС платные. За каждое сообщение ОФД платит мобильному оператору, поэтому и сам берёт деньги с предпринимателей. Например, Контур.ОФД предлагает 500 сообщений за 250 рублей.

Чеки по электронной почте помогут сэкономить. Для этого выберите кассу, в которой можно указать почту покупателя. Подойдут почти все, кроме «калькуляторов», у которых только кнопки с цифрами.

Как ещё можно узнать почту и номер покупателя

Записывать адрес почты со слов покупателей долго. Пока разберёшь по буквам oasis_sunshiaiaine1992@gmail.com, соберётся очередь. Налоговая придумала, как помочь продавцам. В приложение, где покупатели проверяют чеки, она добавила возможность: пользователь может создать визитку и сформировать QR-код. Кассир проводит сканером по телефону и электронный чек отправляется автоматически.

Приложение налоговой в Google Play и App Store

Мало людей просит в магазине электронные чеки и ещё меньше заполняет визитку в приложении налоговой. Зато теперь вы не удивитесь, если покупатель потянет телефон не к эквайринговому терминалу, а к сканеру штрих-кодов.

Как проверить

Законодательство допускает два варианта: а) покупатель получает электронный чек или б) только основные сведения о платеже и ссылку на сайт налоговой, где можно скачать полную версию. Основные сведения — это регистрационный номер кассы, сумма, дата, время расчёта и фискальный признак.

Кто указывает названия товаров в чеке

Уже указывают в чеке названия товаров:

 — Все ООО. Компании указывают названия товаров на любой системе налогообложения, без исключений.

 — ИП на ОСНО. У общей системы налогообложения появилось ещё одно неудобство.

 — ИП, которые торгуют подакцизными товарами. Если у вас есть хоть один подакцизный товар, например, одна бутылка пива в торговом зале, печатайте во всех чеках названия всех товаров.

ИП на УСН, ЕНВД и патенте без подакцизных товаров освобождены от нового требования до 2021 года.

Как напечатать название товара в чеке

Загрузите список товаров в товароучётный сервис и передайте данные на кассу. Когда кассир при продаже выбирает товар или сканирует штрих-код, название само попадёт в чек. Подробнее читайте в уроке о товароучётных сервисах.

Как назвать товары

Главное требование — возможность узнать товар по названию. Например, ювелирный магазин продаёт сто видов серёжек. Нельзя написать в чеке «серьги» — это примерно то же, что написать «товар». Укажите номер изделия или материал и размер.

Обычно сколько ценников в магазине, столько и названий товаров. Для компаний на услугах есть похожее правило: какие позиции в прайсе, такие и названия в чеках.

Компании сами определяют, как назвать товары. Исключение — подакцизные товары, для которых список названий составляет правительство. Чтобы не копаться в его постановлениях, в товароучётных сервисах есть возможность — поиск товара в справочнике.

Какие бывают штрафы за ошибки в чеках

Не выдали бумажный чек

— Для предпринимателей, директоров и кассиров — 25−50% от суммы, минимум 10 000 рублей.
— Для ООО — от 75−100% от суммы, минимум 30 000 рублей.

Не выдали электронный чек по просьбе покупателя

— Для директоров, предпринимателей, кассиров — 2 000 рублей.
— Для ООО — 10 000 рублей.

Выдали чек с ошибками


— Для директоров, предпринимателей, кассиров — от 1 500 до 3 000 рублей.
— Для ООО — от 5 000 до 10 000 рублей.

Не написали названия товаров, хотя должны

— Для директоров, предпринимателей, кассиров — от 1 500 до 3 000 рублей.
— Для ООО — от 5 000 до 10 000 рублей.
Кассовая программа, товароучётка,
ОФД и 3 месяца отчётности
в подарок
Купите кассу в Контуре