Доход с Ozon и Wildberries автоматически учитывается в поступлениях после настройки интеграции. Рассказываем, как это сделать и как отчитаться о доходах с других маркетплейсов.
Как начать
Укажите, что вы продавец. Зайдите в Эльбу, нажмите на ФИО ИП или название организации в правом верхнем углу, найдите блок «Маркетплейсы» и поставьте галочку в поле «Я продаю товары на маркетплейсах».
После этого поступления с типом операции «Оплата товаров и услуг клиентами» превратятся в «Поступления от маркетплейсов», и Эльба начнет запрашивать суммы, которые вы заработали до вычета комиссий. Их нужно будет самостоятельно указывать в разделе «Деньги».
Если вы торгуете на Ozon или Wildberries — подключите интеграцию. Тогда Эльба сможет автоматически подтягивать отчеты от этих маркетплейсов, находить в них сумму реализованного товара и учитывать ее в налогах. Для Ozon ей будут доступны все отчеты с 01.01.2025, а для Wildberries — с 30.12.2024.
Чтобы настроить интеграцию, выберите нужный маркетплейс и создайте карточку магазина. Сейчас покажем, как ее заполнить.
Как подключить интеграцию с Wildberries
Нажмите «+ Wildberries» и заполните два поля: «Токен» и «Название». Токен нужен Эльбе для доступа к сумме реализованного товара, а название будет использоваться при подготовке КУДиР и налоговой отчетности. Если вы, например, продаете орехи, и ваш магазин называется «Добряк Хомяк», так и напишите здесь — «Добряк Хомяк».
Как найти токен
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет «WB Партнёры»: имя профиля → раздел «Настройки» → вкладка «Доступ к API».
Шаг 2. Нажмите на кнопку «Создать новый токен». Дайте ему любое название (например, «Эльба») и поставьте галочку в чекбоксе «Только на чтение». Выберите пункты «Статистика».
Шаг 3. Скопируйте полученный токен и вставьте в окно настройки интеграции в Эльбе. Если всё заполнено верно и нет проблем на стороне маркетплейса, связь установится через пару секунд.
Возможные ошибки
- Неправильный токен. Проверьте, что верно скопировали его с Wildberries. Если с этим проблем нет, причина в доступе — Эльба не может выгрузить отчеты. Убедитесь, что выдали доступ к нужным разделам, и перевыпустите токен.
- Срок действия токена истек. Эта ошибка возникает через полгода после его создания. В окне настройки интеграции нажмите «Разорвать связь». Перевыпустите токен и введите его в текущее окно настройки интеграции.
Как подключить интеграцию с Ozon
Нажмите «+ Ozon» и укажите API-ключ и Client ID в открывшемся окне настройки. С их помощью Эльба сможет получать данные от маркетплейса. Не забудьте ввести название магазина — мы будем использовать его в КУДиР и отчетности. Если вы, например, продаете орехи, и ваш магазин называется «Добряк Хомяк», так и напишите здесь — «Добряк Хомяк».
Как найти API-ключ и Client ID
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет «Ozon Seller», нажмите на аватарку в правом верхнем углу экрана и выберите «Настройки».
Перейдите в раздел «API интеграции» на вкладку «Seller API».
Шаг 2. Скопируйте из этого раздела клиентский идентификатор Client ID.
Шаг 3. Для генерации API-ключа нажмите на кнопку «Сгенерировать ключ». В открывшемся окне введите название, например, «Эльба», выберите роль «Admin read only» и нажмите «Сохранить».
Появится окно с ключом доступа. Скопируйте его в окно настройки интеграции в Эльбе.
Шаг 4. Когда в Эльбе все поля заполнены, нажмите на кнопку «Настроить связь».
Если все поля заполнены верно и нет проблем на стороне маркетплейса, связь установится через пару секунд.
Возможная ошибка
Неправильный Client ID или API-ключ. Проверьте, что верно скопировали данные из личного кабинета. Если с этим проблем нет, причина в доступе — Эльба не может выгрузить отчеты. Убедитесь, что у ключа доступ с ролью «Admin read only», и перевыпустите его.
Как работать с интеграцией
Когда карточки магазинов будут созданы, Эльба начнет автоматически подтягивать отчеты от маркетплейсов, находить в них сумму реализованного товара и учитывать ее в налогах.
Посмотреть загруженные отчеты можно в разделе «Деньги» в операциях по прочему. Заполнять здесь ничего не нужно, за исключением тех случаев, когда в Эльбу загрузился некорректный отчет. Что с этим делать, описано ниже в главе Как выполнить задачу по УСН.
.png)
3 причины, почему отчет может не загружаться
- Интеграция отключена. То есть вы отозвали токен или API-ключ в личном кабинете маркетплейса. Если хотите продолжить пользоваться интеграцией, настройте ее заново в той же карточке магазина.
- Срок действия токена истек. За неделю до этого Эльба пришлет вам уведомление. Чтобы все заработало, отредактируйте карточку магазина: перевыпустите токен и введите его вместо того, который был указан ранее.
- У маркетплейса технический перерыв, или отчет еще не готов. Ozon отчитывается за предыдущий месяц до 8 числа текущего и сразу передает данные в Эльбу. А отчеты Wildberries формируются каждый понедельник. Но из-за технического перерыва и времени, заложенного на исправления, они поступают в сервис спустя неделю после корректировки. Самое раннее — в следующий вторник после формирования.
Мы советуем дождаться загрузки отчета. Но если времени нет, внесите сумму реализованного товара самостоятельно. Для этого создайте новое поступление по банку с типом операции «Поступление от маркетплейсов» и укажите нужное значение в поле «Сумма реализованного товара».
Как сверить сумму из загруженного отчета с данными Wildberries
Шаг 1. На главной странице личного кабинета внизу слева перейдите в пункт «Финансовые отчеты».
.png)
Шаг 2. Выберите отчет продаж, по которому хотите узнать сумму реализованного товара и нажмите на три точки слева. Выберите пункт «Детализация».
.png)
Шаг 3. В детализации отчета найдите строку «Продажа». Эта сумма должна совпадать с той, которую учла Эльба.
.png)
Как сверить сумму из загруженного отчета с данными Ozon
Шаг 1. Выберите в верхнем меню на главной странице пункт «Финансы», а в нем — «Документы».
Перейдите на вкладку «Отчёты о реализации». Откроется список ежемесячных отчетов.
Шаг 2. Скачайте файл отчета, откройте его и найдите под таблицей с операциями строку «Итого реализовано (за вычетом возвратов)». В ней будет указана сумма реализованного товара. Она должна совпадать с той, которую учла Эльба за выбранный месяц.
Что делать с другими маркетплейсами
Интеграции с Яндекс Маркетом, Мегамаркетом и другими маркетплейсами в Эльбе пока нет. Работать с ними нужно по-старому.
Для этого откройте в разделе «Деньги» поступления с типом операции «Поступления с маркетплейсов» и укажите сумму реализованного товара.
(2).png)
Как выполнить задачу по УСН
На шаге «Доходы за период» укажите в «Деньгах» суммы реализации по всем маркетплейсам, кроме Ozon и Wildberries.
Для этих двух площадок операции с типом «Поступление с маркетплейсов» будут заблокированы для редактирования и выделены серым цветом. Эльба не учтет их в налогах, потому что будет ориентироваться на данные из отчетов. Они отображаются в операциях с типом «Поступление по отчёту о реализации».
.jpg)
Статус интеграции с Wildberries и Ozon проверяется в разделе «Деньги». Возможны такие варианты:
- Все доступные отчеты загружены. Новые Ozon пришлет до 8 числа, а Wildberries — не раньше, чем во вторник на следующей неделе.
- Отчет загружается. Означает, что Эльба его пока не получила. Особенно долгая загрузка может быть у Ozon, но волноваться не стоит. В конце месяца маркетплейс отправит отчет, и статус изменится.
- Интеграция прервана. В этом случае необходимо починить интеграцию в реквизитах и дождаться загрузки отчетов.
Если какой-то отчет загрузился с ошибками, например, из-за корректировок внутри маркетплейса, изменить сумму реализованного товара не получится. Здесь тоже нужно создать новое поступление по прочему с типом операции «Начисление вознаграждения по агентскому договору» и вручную откорректировать значение. Для уменьшения суммы налога укажите отрицательное значение. Для увеличения — положительное. 
Если какой-то отчет еще не загрузился, рекомендуем просто подождать. Но если времени нет, откройте поступление из банка, внесите сумму реализованного товара и сдайте задачу.
После того, как отчет с маркетплейса всё-таки загрузится, Эльба учтет его, а введенные вручную значения заменит на нули. Это нужно, чтобы суммы не продублировались, и вы не переплатили.
Что делать, если интеграция сломалась
Это могло случиться из-за того, что вы отозвали токен или API-ключ. Или из-за ошибки в работе маркетплейса. В любом случае нужно открыть существующую карточку магазина, перевыпустить ключ или токен, ввести новые данные и нажать на кнопку «Настроить связь».
Как отключить интеграцию
Если перестанете торговать на маркетплейсах — снимите галочку в соответствующем разделе личного кабинета. Интеграцию тоже можно отключить в любой момент. Но тут нужно учесть, что за завершенный период, по которому уже получен отчет, могли прийти не все деньги. Рассмотрим пример с Ozon.
Маркетплейс совершает выплаты два раза в месяц:
- первый платеж приходит в течение 2 рабочих дней, следующих за 25 числом — в него попадают операции, прошедшие до 15 числа включительно;
- во второй платеж попадают операции с 16 числа по последний день месяца — деньги приходят в течение 10 календарных дней после согласования отчетных документов.
Предположим, интеграцию разорвали 5 сентября. Отчет за август уже загружен, деньги в налоге учтены. 10 сентября Ozon переводит деньги за 15–31 августа, и Эльба распознает это поступление как обычную оплату товаров и услуг от контрагента, поэтому учитывает всю сумму в налоге. В итоге считается и сумма из отчета о реализации, и поздно дошедшая платежка. Это может привести к переплате.
Аналогичная ситуация возможна и с Wildberries. Если вывести деньги с маркетплейса после отключения интеграции, они учтутся в налогах. Будьте внимательны и отслеживайте, что было посчитано по отчетам, а что нет.