Как установить электронную подпись на носителе на Mac

Справочная / Бизнес-будни

Как установить электронную подпись на носителе на Mac

Эта инструкция о том, как установить уже выпущенную подпись на macOS.

Носитель — это флешка, жесткий диск или токен. На USB-устройствах файловая система должна быть FAT32. Если сертификат на флешке с файловой системой NTFS, работать с ней не получится.

Если подпись не на носителе, а в реестре на Windows, то вам в другую инструкцию

Давайте по шагам.

Шаг 1. Установить КриптоПро на мак

КриптоПро — это такая программа, которая поможет вашему маку работать с электронной подписью. 

Пройдите по ссылке, зарегистрируйтесь и скачайте сертифицированную версию 4.0 для macOS.   

Откройте на маке Загрузки → двойным нажатием распакуйте скачанный архив macos-uni.tgz → откройте распакованную папку macos-uni.

В папке найдите файл с расширением dmg → кликните на него 2 раза. В новом окне нажмите правой кнопкой мыши на файл с расширением mpkg → Открыть.

В предупреждающем окне тоже «Открыть».

Если мак ругается на автора программы, попробуйте открыть файл с зажатым ctrl.

→ Продолжить → Продолжить → Принять → останавливаетесь на шаге «Тип установки». На нём важно поставить галочку в поле «CPR ORSA».

Продолжить → Установить → КриптоПро установлена.

Шаг 2. Установить сертификат на мак

Тут всё просто:

  • вставляете носитель (флешку, токен, жесткий диск) в мак
  • идёте в Finder → Программы → Утилиты → Терминал → вставляете текст /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov → Enter

Если всё хорошо, то на экране терминала появится: «OK».

Шаг 3. Установить расширение в браузер

Работать с электронной подписью в Эльбе можно только в Сhrome, Opera или Firefox. Но перед этим нужно установить расширение и Плагин по ссылке.

После этого зайдите в Эльбу → Реквизиты → Электронная подпись для отправки отчётности → Выбрать действующий сертификат → всё должно найтись и заработать 🤞🏻

Статья актуальна на 06.08.2019

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
3 МЕСЯЦА
ЭЛЬБЫ
В ПОДАРОК

ТОЛЬКО ПОЛЕЗНАЯ
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

3 МЕСЯЦА ЭЛЬБЫ В ПОДАРОК
Нажимая кнопку Подписаться, я даю согласие
на обработку персональных данных.
39 комментариев
Оставить комментарий
Комментарии (39)
Представьтесь через
Войдите через соцсети
фейсбук контакте
Написать комментарий
Написать
  • Алексей 20 июля, 22:08
    Потеряный вечер...
    Что делать, если в шаге 2 не ОК? Вот что выдает терминал:
    No containers.
    Total: SYS: 0,010 sec USR: 0,120 sec UTC: 0,230 sec
    [ErrorCode: 0x00000000]
    Ответить
    • Добрый день, Алексей.

      Судя по ошибке, в мак не вставлен носитель: флешка, токен, жесткий диск. Пожалуйста, проверьте его наличие.
      Ответить
      • Елена 2 августа, 19:41
        У меня та же ошибка, флешка вставлена. Какие варианты, как решить эту проблему?
        Ответить
        • Роман 4 августа, 10:06
          Такая же проблема. Флешка вставлена, но не определяет.
          Ответить
          • Шайн Лена 5 августа, 10:40
            Добрый день, Роман!

            Чтобы разобраться с возникающей ошибкой, обратитесь, пожалуйста, в поддержку пользователей Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, в почте e@kontur.ru или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
            Ответить
        • Шайн Лена 5 августа, 10:35
          Добрый день, Елена!

          С ошибкой необходимо разобраться. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75 или почте e@kontur.ru. Так же все контакты поддержки есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
          Ответить
    • Владимир 16 августа, 15:33
      Возникает такая же ошибка. То есть не видит флэшку.

      Попробовал разные флешки. Все отформатированы под FAT32. Но все равно не видит.

      Обратился в КЦ - сказали должно работать, раз не получается - посоветовали подождать когда будет возможность работы о облачной версией КриптоПро DSS.

      Решил что буду ждать DSS версии, но все таки почему не видит флешку непонятно - было бы хорошо если бы специалисты могли отписаться здесь - какие могут быть причины.
      Ответить
      • Николайчук Алексей 16 августа, 15:50
        Владимир, добрый день.

        Уточните, пожалуйста, компьютер не видит флэшку только с сертификатом электронной подписи? Или другие носители тоже?
        Есть ли возможность подключить её к другому компьютеру и посмотреть, будет ли её видно?
        Чтобы дать дополнительные комментарии, нужно, чтобы вы прошли диагностику https://help3.kontur.ru/kb и сообщили её номер. В целом, конечно, более удобно такой вопрос решать в чате или по телефону.
        Ответить
        • Владимир 16 августа, 16:07
          Добрый день Алексей,

          Я выпускаю новый сертификат взамен старого облачного. Поэтому старого сертификата у меня нет на флешке. Только новая пустая флешка.

          Установил КриптоПро 4.0 (R2) по инструкции и 2 плагина для Chrome.

          Mac OS версии: 10.13.6.

          Как я понял команда на шаге №2 должна отобразить носители в том числе и пустые - возможно она отображает только носители с ключами? Тогда это пояснение необходимо добавить в статью.

          И так не этом шаге флешка не отображается:

          /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
          No containers.
          Total: SYS: 0,020 sec USR: 0,180 sec UTC: 0,330 sec
          [ErrorCode: 0x00000000]

          Когда в диалоге "Выберите место для хранения сертификата" я выбираю "Съемный носитель" - и он пишет "Вставьте и выберите носитель" - но моя вставленная пустая флешка не отображается.

          Если же выбрать пункт "Компьютер" - то кнопка "Далее" активируется, но мне необходим мобильный сертификат - который можно использовать на разных компьютерах.

          Насколько я понимаю проблема в том что не могу сохранить сертификат на флешку именно в этом диалоге.

          https://help3.kontur.ru/kb - данную диагностику пройти не могу - так как она только для Windows а у нас речь идет о Mac OS.
          Ответить
          • Баюнов Матвей 19 августа, 08:19
            Добрый день, Владимир!
            1. Ошибка означает, что на физическом носителе нет контейнера закрытого ключ. Сама инструкция о том, как установить уже выпущенную подпись на macOS. То есть, на физический носитель вы записываете сертификат электронной подписи с компьютера на Windows, после чего, устанавливаете по данной инструкции на macOS.
            2. Насколько я понимаю, вы осуществляете выпуск и установку на macOS. На данный момент у ваш шаг для записи закрытого ключа. Важно:
            Сертификат на Mac OS можно установить только:
            — в реестр ПК,
            — на Рутокен лайт.
            Поддержка флешек и других носителей есть в планах, но точных сроков пока нет.
            Ответить
            • Владимир 19 августа, 12:53
              Добрый день, Матвей!

              Спасибо за разъяснение. Да действительно я осуществляю выпуск сертификата на Маке с помощью обычной флешки - раз данный способ не поддерживается - то это объясняет ситуацию.

              Тогда есть еще вопросы.

              1. Если сгенерировать ключ на флешку нельзя на Мак, то можно ли сохранить ключ на компьютере а потом как-то скопировать каталог содержащий контейнер на другой компьютер (или сделать бакап)? Или ключ жестко привязан к данному Мак компьютеру?

              2. В лицензии КриптоПро 4.0 сказано, что дается возможность использовать лицензию бесплатно на 90 дней. Значит ли это что после 90 дней ключ перестанет работать и с Эльбой - то есть, что воспользоваться им будет нельзя? Если так, то использование КриптоПро вообще не вижу целесообразным в долгосрочной перспективе и буду ждать DSS версию.

              П.С.: Софт КриптоПро очень неудобный - даже нет нормальных инструкций по его использованию - я так понимаю информация передается от программистов к программистам - хорошо что есть Контур - который делает для этого удобную обертку.

              Заранее благодарю!
              Ответить
              • Баюнов Матвей 19 августа, 13:55
                1. Установленный сертификат можно будет скопировать с помощью Крипто ПРО на флешку. Инструкция → https://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/61#2
                Важно: На USB-устройствах файловая система должна быть FAT32.
                2. Наши сертификаты идут со встроенной лицензией. Ключ будет работать весь период его срока действия. Дополнительно покупать ничего не нужно.
                Ответить
  • Олеся 1 августа, 17:42
    Получилось с первой попытки!!! Ура!! Спасибо!
    Ответить
  • Гость 2 августа, 10:06
    А что если вот так на втором шаге;
    Total:
    [ErrorCode: 0x00000001]
    Ответить
    • Шайн Лена 5 августа, 10:45
      Здравствуйте!

      Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, письмом на почту e@kontur.ru, или в чате по ссылке внизу вашего аккаунта в Эльбе или в меню по кнопке «Помощь», чтобы разобраться, с чем связана ошибка.
      Ответить
  • Cергей 3 августа, 00:23
    все норм установилось, в реквизитах пищет что ЭЦП есть, но при попытке отправить запрос на сверку в налоговую через сервис Эльбы, ругается что комп "не настроен для работы с сертификатами". Тот же самый запрос на этом же компе через вирт машину и винду работает норм. Проверка работы сертификата через сервис Крипто про также показывает что все ок, подпись формируется. Так что мне теперь ждать, когда я захочу отправить отчетность???)
    Ответить
    • Шайн Лена 5 августа, 11:11
      Добрый день, Сергей :)

      Проверьте, пожалуйста, что установили сертификат по инструкции в статье не на виртуальную машину, а именно на Mac. Такая ошибка обычно говорит о том, что не установлена новая версия плагина, ссылка на скачивание которого есть на третьем шаге в статье.
      Если установили сертификат на Mac по инструкции, но при попытке воспользоваться сертификатом возникает то же предупреждение, то напишите, пожалуйста, на почту e@kontur.ru письмо, указав в нём следующую информацию:
      — Ваш ИНН,
      — Версию операционной системы,
      — Установлен ли сертификат на компьютер, вставлен ли носитель,
      — Установлены ли КриптоПро и Плагин по инструкции,
      — Что именно делаете на момент возникновения ошибки,
      — Приложите скриншот ошибки.
      Ответить
  • Данил 4 августа, 10:39
    та же проблема с no conteiners
    Ответить
    • Шайн Лена 5 августа, 11:18
      Добрый день, Данил :)

      Проверьте, пожалуйста, что вставили носитель, на который установили сертификат, и что этот носитель определяется вашим компьютером.
      Если носитель с подписью вставлен и читается, но ошибка остаётся, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылке внизу вашего аккаунта в Эльбе или в меню по кнопке «Помощь».
      Ответить
  • Vadim 4 августа, 17:47
    Добрый день!
    На втором шаге аналогично, ошибка
    No containers.
    Total: SYS: 0,010 sec USR: 0,120 sec UTC: 0,230 sec
    [ErrorCode: 0x00000000]

    Флешка вставлена. Проверил, мак ее видит.
    Ответить
    • Шайн Лена 5 августа, 11:23
      Здравствуйте, Вадим :)

      Чтобы разобраться с причиной этой ошибки, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
      Ответить
  • Антон 12 сентября, 20:54
    У меня ЭП от Коруса, все сделал как написано выше. Установил сертификаты, поставил плагин, но все равно Эльба не видит ЭП :((
    Ответить
    • Казакова Оксаночка 23 сентября, 06:04
      Здравствуйте, Антон.

      В Эльбе можно работать с сертификатами других удостоверяющих центров, которые работают по технологии КриптоПро. Совместная работа КриптоПро и, например, ViPNet CSP (другая технология шифрования) невозможна — при подписании могут возникнуть ошибки. В таком случае лучше выпустит сертификат нашего удостоверяющего центра для работы с КриптоПро. Также сертификат должен быть выдан на ИП или ООО, которое указано в реквизитах в Эльбе, он должен быть квалифицированным, если нужно отправлять отчеты в ФСС - в сертификате должен быть указан ваш рег. номер в ФСС. Также издатель этого сертификата должен быть в списке доверенных УЦ.  Привязать сертификат можно в разделе Реквизиты - Для отчетности - Электронная подпись для отправки отчётности.

      Рекомендую также пройти диагностику по ссылке в правом нижнем углу экрана, чтобы настроит компьютер для работы. Если что-то не получится - напишите коллегам в поддержку, чтобы решить вопрос, номер вашего обращения - 22837783.
      Ответить
  • Ирина 21 октября, 14:50
    аналогично
    No containers.
    Total: SYS: 0,010 sec USR: 0,110 sec UTC: 0,210 sec
    [ErrorCode: 0x00000000]
    192-168-0-106
    токен вставлен через переходник
    файловой системы не знаю, носитель предоставили в самой фирме , там он работал.
    Ответить
    • Шипицын Александр 21 октября, 14:56
      Здравствуйте, Ирина.

      Чтобы разобраться с причиной этой ошибки, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».
      Ответить
  • Евгений 23 октября, 17:59
    А нет ли новостей о том, когда можно ждать возвращения возможности облачной подписи? Предполагали осенью...
    Ответить
    • Шайн Лена 24 октября, 16:39
      Добрый день, Евгений :)

      Возвращать технологию, по которой в Эльбе выпускались подписи ранее, пока не планируем, насколько мне известно. Судя по всему, вы имели в виду появление другой технологии, при которой для работы с подписью понадобится телефон на Android или iOS. Ориентировочный срок её реализации — конец октября 2019 года.
      Ответить
      • Евгений 25 октября, 21:17
        iOS - хорошо! Будет ли на сайте известие о запуске этой технологии, когда он состоится?
        Ответить
        • Елонов Серега 28 октября, 12:07
          Добрый день, Евгений.
          Думаю, такое событие не останется неосвещенным в нашем блоге.
          Также, мы можем отправить вам СМС-уведомление как только все будет готово. Для этого обратитесь в нашу службу поддержки в разделе "Помощь" и мы зарегистрируем пожелание.
          Ответить
      • Максим 11 ноября, 00:26
        Добрый день. Есть ли новости о появлении технологии для работы с подписью через телефон на Android или iOS? Уже ноябрь.
        Ответить
        • Шайн Лена 11 ноября, 10:51
          Добрый день, Максим!

          Сейчас данная технология находится на этапе закрытого тестирования. Пока всё так же есть только ориентировочный срок, и он немного сдвинулся — открыть технологию для всех пользователей планируем примерно во второй половине ноября.
          Ответить
  • Владислав 28 ноября, 10:47
    У меня есть электронная подпись, делал где-то через Эльбу, удостоверял, срок годности норм. Где ее на флешке взять? Все так сложно стало. Намного проще скинуть смс и ввести код, чем вот это все:(
    Ответить
    • Баюнов Матвей 28 ноября, 12:44
      Добрый день, Владислав.
      Зависит от того, куда был установлен сертификат. В реестр компьютера или на физический носитель.
      Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Контакты есть на вкладке «Помощь». Поможем разобраться.
      Ответить
    • Гость 2 декабря, 16:15
      Потому что одни дурачки придумывают новые законы, а другие их подхватывают, чтобы заработать, но в итоге мы получаем на выходе ШЛАК
      Ответить
  • Гость 2 декабря, 16:12
    Русские, вы не умеете создавать качественный ИТ-Продукт на основе Зарубежных технологий . Всё через костыли, с первого раза ничего не установить . Экономите бабки на тестировщиков
    Ответить
  • Гость 2 декабря, 16:43
    ЗА""""ЛСЯ НАСТРАИВАТЬ . Отстой,
    Ответить
  • Александр 2 декабря, 21:29
    Добрый день. Есть новости по DSS (приложению MyDSS для Android или iOS)? Сначала планировали выпуск концу октября, потом второрая половина ноября, уже декабрь. До конца года-то что-то изменится? А то в текущем варианте только под windows ЭЦП нормально и работает.
    Ответить
    • Сидорова Екатерина 4 декабря, 08:48
      Здравствуйте, Александр.

      DSS запустили, но пока только части пользователей Эльбы. Открыть выпуск для всех разработчики планируют в первой половине декабря.
      Ответить
  • Тимур 12 декабря, 19:50
    Сначала не получалось на шаге 2:
    ---
    19:19 $ /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
    No containers.
    ---

    У флэшки была файловая система ExFAT, флэшка была видна в MacOS и файлы тоже были видны, но CryptoPro сертификатов не видел.
    Попробовал записать сертификат на другую флэшку с файловой системой FAT16 - после этого ЭЦП заработала.

    Может кому-то поможет.
    Ответить

Устали от предпринимательской рутины?