Электронная подпись выполняет такую же функцию, как ваша обычная подпись, скрепленная печатью:

  • Подтверждает подлинность документа: помогает убедиться, что документ не изменили, и что он дошел до получателя в первоначальном виде.
  • Позволяет идентифицировать автора документа.

Электронная подпись состоит из открытого и закрытого ключей. Открытый ключ также называется публичным, он доступен всем и используется, чтобы проверить, действительна ли подпись, помогает определить владельца и подтвердить достоверность документа, под которым поставлена подпись. Закрытый ключ — секретный. С его помощью подписывают документ, он доступен только обладателю электронной подписи. С технической точки зрения электронная подпись — это набор символов, закодированных криптографическими средствами.

Ещё подпись защищает документы от несанкционированного доступа через шифрование. Документооборот с контролирующими органами обязательно происходит в зашифрованном виде.

Как работает электронная подпись?

Прежде чем отправить отчёты в налоговую при помощи криптографического средства и открытого ключа получателя, ваш отчет, подписывается, шифруется и передается по защищенным каналам связи. Расшифровать документ сможет только инспектор, получатель отчетности, если у него есть свой секретный закрытый ключ. Затем инспектор присылает вам ответные документы, они шифруются уже на рабочем месте инспектора с помощью вашего открытого ключа и криптографического средства, а расшифровываются на вашем рабочем месте с помощью вашего закрытого секретного ключа.

При расшифровке проверяется соответствие открытого ключа, на который зашифрован документ, и закрытого ключа пользователя.

Электронную подпись выпускает удостоверяющий центр — организация, которая имеет на это право и аккредитацию. После подписания договора и других документов УЦ выпускает сертификат для вашей фирмы.

Электронную подпись можно хранить на компьютере, флешке или рутокене. Рутокен — это usb-средство аутентификации с дополнительной защитой доступа к ключам. Тогда для того, чтобы электронная подпись работала, установите на компьютер криптографическое программное обеспечение. 

Выпустить электронную подпись
Зарегистрируйтесь в Эльбе и подайте заявку на бесплатный выпуск электронной подписи.

Квалифицированная электронная подпись

1 июля 2013 года утратил силу Федеральный закон № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» от 10.01.2002. Ему на смену пришел закон № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011, который вводит понятие квалифицированной электронной подписи или КЭП.

В связи с изменениями законодательства электронная подпись для представления отчетности в КО действует до 31 декабря 2013 года, а с 1 января 2014 года её нужно заменить на квалифицированную.

С 1 июля 2013 года, все пользователи Контур.Эльбы начали получать квалифицированную электронную подпись. Если вы получали электронно-цифровую подпись до 1 июля, то сервис предложит заменить ЭЦП на КЭП. Процедуру можно пройти онлайн, без визита в сервисный центр, если на момент оформления заявки ваша подпись действительна, а реквизиты не менялись.

Чем электронная подпись отличается от квалифицированной электронной подписи?

Принципиальных отличий между ними нет. Есть несколько законодательных и технических моментов.

Например, по закону № 63-ФЗ электронный документ, подписанный КЭП равнозначен документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. В законе №1-ФЗ равнозначными признавались подписи.

Технические преобразования электронной подписи не изменят вашу работу. Квалифицированная электронная подпись также будет храниться на защищенном сервере, а вы по-прежнему сможете отправлять отчетность с любого устройства и из любого места на карте мира.

Статья актуальна на 25.05.2016

Подпишитесь на новые статьи

Раз в месяц напишем об изменениях в законах, обновлениях
в сервисе и о бухгалтерии для предпринимателей

Подписаться
131 комментарий
Представьтесь через
фейсбук контакте твиттер
Написать комментарий
  • владимир 1 января 2016, 14:52
    с осн работайте
    Ответить
    • Рязанов Михаил 11 января 2016, 18:03
      Владимир, добрый вечер!

      Уточните, пожалуйста, это вопрос или утверждение? :)
      Если вопрос, к сожалению, с общей системой налогообложения мы работать не умеем.
      Если у вас ООО, могу порекомендовать вам наш смежный сервис - Контур. Бухгалтерия, там с общей системой налогообложения можно работать без всяких проблем. Адрес: http://www.b-kontur.ru/
      Ответить
  • Олег Владимирович 15 января 2016, 19:29
    У меня есть КЭП, выпущенная Удостоверяющим центром. Должен ли я заказывать её у вас для сдачи отчетности?
    Ответить
    • Рязанов Михаил 18 января 2016, 13:22
      Олег Владимирович, здравствуйте!
      Выходит, что эта электронная подпись у вас не привязана к конкретному продукту?
      Тогда для Эльбы вы должны выпустить отдельную электронную подпись.
      Ее стоимость включена в любой тарифный из текущей тарификации: http://www.e-kontur.ru/prices
      Ответить
      • Гость 18 января 2016, 13:34
        Проблема в том, что я нахожусь за пределами РФ и не смогу получить новую подпись.
        Ответить
        • Рязанов Михаил 19 января 2016, 15:35
          Добрый вечер!

          Если к выпуску подписи подключится уполномоченный представить, у которого будет доверенность, то подпись вы получите.
          Ответить
          • Олег Владимирович 19 января 2016, 22:41
            Я думаю будет проще создать документы в бесплатной программе ФНС "Налогоплательщик ЮЛ" и отправить на ихнем портале.
            Ответить
            • Рязанов Михаил 21 января 2016, 11:05
              Для сравнения, рекомендую пройти регистрацию в Эльбе и получить пробный период на 30 дней.
              На пробном периоде можно бесплатно выпустить облачную электронную подпись и отправить отчетность/письмо в налоговую.
              А еще у нас очень удобный пошаговый "мастер" при формировании отчетности,
              Ответить
  • Тамара 17 января 2016, 20:14
    как заказать электронную подпись в облаке?
    Ответить
    • Ezub Anton 18 января 2016, 13:55
      Тамара, добрый день!
      Облачная электронная подпись входит в стоимость каждого из тарифов Эльбы. Чтобы ее заказать, достаточно заполнить заявку на выпуск ЭЦП из системы.
      Ответить
  • Гость 18 января 2016, 22:09
    Здравствуйте!не дает заказать ЭП. все реквизиты заполняла,но что то еще нужно.Почему так?
    Ответить
    • Ezub Anton 19 января 2016, 15:19
      Здравствуйте!
      В блоге очень сложно понять, что еще нужно сделать. Вы можете обратиться в нашу круглосуточную техподдержку, ребята подскажут вам и помогут выпустить сертификат.
      Ответить
  • Михаил 19 февраля 2016, 17:38
    Скажите, пожалуйста, каким образом можно использовать КЭП при документообороте между юридическими лицами ? Можно ли отказаться от бумажных носителей, документов на бумаге - договоров, протоколов, счетов, актов ?
    Если можно, то как ?
    Как потом, при проверке со стороны контролирующих органов, предъявлять эти документы ?
    Ответить
    • Isheev Kirill 19 февраля 2016, 17:51
      Михаил, добрый день.

      Использовать облачный КЭП можно в еще одном сервисе компании "СКБ Контур" под названием "Диадок" (http://www.diadoc.ru/), который позволяет обмениваться юридически значимыми документами без бумаги, через интернет. Документы, отправленные через эту систему, при необходимости, можно предоставить проверяющим как на флешке, так и с компьютера (это не запрещено). При этом, дублировать на бумаге эти документы уже не надо.

      Настроить работу в сервисе вам помогут наши коллеги из "Диадока" по телефону 8 800 500-10-18
      Ответить
  • Валентина 26 февраля 2016, 12:55
    Привет!!!!
    Ответить
  • Владимир 4 марта 2016, 11:30
    Добрый день,
    подскажите подпись в "облаке" можно ли выгрузить на локальный компьютер и использовать в кабинете ИП на nalog.ru или же для этого надо оформлять отдельную подпись?
    Ответить
    • Isheev Kirill 9 марта 2016, 14:27
      Добрый день. Владимир, облачную подпись нельзя выгрузить на компьютер/носитель. Также ее нельзя использовать в личном кабинете налогоплательщика на nalog.ru Для работы на сайте налоговой необходимо приобрести подпись отдельно.
      Например, у нашей компании: https://kontur.ru/ca
      Ответить
  • Елена 9 марта 2016, 14:22
    Добрый день, электронная подпись включена в тариф эконом?
    Ответить
  • Александр 10 марта 2016, 15:44
    Подскажите, можно ли использовать электронную подпись для заключения договоров и выставления счетов покупателям как физическим лицам и каким образом? Будут ли они иметь при этом такую же юридическую значимость, как оригиналы? Так как именно это иногда вызывает сомнение у клиентов интернет-магазина.
    Ответить
    • Isheev Kirill 11 марта 2016, 13:30
      Александр, добрый день. От вас требуется небольшое уточнение: вы про подпись вообще или про подпись, которая оформляется через Эльбу?
      Ответить
      • Александр 11 марта 2016, 18:35
        Добрый день. Меня интересует возможность использовать цифровую подпись от вашего сервиса для заключения договоров и выставления счетов розничным покупателям - физическим лицам, или можно ли как-то еще онлайн-документы сделать равнозначными по силе оригиналам. Для дополнительного спокойствия клиентов интернет-магазина.
        Ответить
        • Isheev Kirill 12 марта 2016, 18:31
          Использовать подпись из Эльбы, увы, не получится: она предназначена для работы в самом сервисе и с другими продуктами не работает. Возможно, интересующую информацию вы найдете по этой ссылке: https://kontur.ru/ca
          Ответить
  • Вячеслав 11 марта 2016, 16:12
    Добрый вечер! подскажите у кого уточнить на счет электронной подписи для использования его в электронных торгах? отчетность сдаем через контур Эльба,я так понимаю,что в других целях она не подходит и нужно ли ее продление? Спасибо!
    Ответить
    • Isheev Kirill 11 марта 2016, 16:19
      Добрый день, Вячеслав.

      Да, подпись, с помощью которой вы отправляете отчетность через Эльбу, для участия в торгах не подойдет. Всю информацию по покупке подписи для торгов можно найти тут: https://kontur.ru/ca
      Ответить
  • Андрей 13 марта 2016, 15:06
    А в Иркутске планируете филиал открыть?
    Ответить
    • Isheev Kirill 13 марта 2016, 15:38
      Андрей, добрый день. В Иркутске у нас есть сервисные центры, в которых можно выпустить электронную подпись. Их адреса можно посмотреть тут: https://goo.gl/CGEWG4
      Ответить
  • Тарас Григорьевич 24 марта 2016, 13:57
    Здравствуйте! Я, оформлял заявку на эл. подпись еще в 2014 году. Но, как то руки-ноги не дошли до удостоверяющего центра. Сейчас на руках заявление и доверенность от 2014 года. Ищу по сайту, где найти и распечатать свежие бланки и не нахожу. На главной, кроме отметки что заявка одобрена не вижу подходящих ссылок.
    Ответить
    • Isheev Kirill 24 марта 2016, 14:13
      Тарас Григорьевич, добрый день. Если вам удобно, напишите мне на почту isheev_ka@skbkontur.ru, указав логин в Эльбе, а также инн/кпп Поправим недоразумение :)
      Ответить
  • Павел 28 марта 2016, 10:00
    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста. Я оформил у Вас электронную подпись. Для того, чтобы отправлять отчеты в Росстат, мне необходимо зарегистрировать у них свою подпись? Писать заявления или еще что-то?
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:20
      Добрый день. Дополнительно делать ничего не требуется. Достаточно отправить отчет из системы.
      Ответить
  • Роман 29 марта 2016, 00:12
    Здравствуйте.
    Открыл расчетный счет в "Модуль банке", они мне предоставили сертификат с серийным номером.
    Это и есть эл. подпись или мне нужно всё равно заказывать её в сервисном центре?
    Спасибо
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:23
      Роман, добрый день. Для работы в Эльбе электронная подпись от Модульбанка не подойдет, поэтому через Эльбу потребуется оформить заявку на подпись. За подпись дополнительно ничего платить не надо :)
      Ответить
  • Сергей 31 марта 2016, 22:45
    Здравствуйте! Есть ли срок действию у данной "облачной" подписи?
    Или она действует только на срок оплаченного тарифа и потом придется выпускать её заново?
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:23
      Добрый день. Подпись выдается на год, затем ее надо продлевать. Это бесплатно.
      Ответить
  • Антон 8 апреля 2016, 10:59
    Облачную электронную подпись возможно попробовать на 30 дней?
    Ответить
    • Сергей 8 апреля 2016, 11:10
      Антон, Вы читали вопрос?
      Мне случайно показалось, что мы на одном языке общаемся, сейчас уже сомневаюсь.
      Ответить
      • Антон 8 апреля 2016, 11:53
        Я просто задал вопрос? Как мы могли общаться?
        Ответить
        • Сергей 8 апреля 2016, 12:44
          Антон, извиняюсь, я ошибочно принял ваш вопрос за ответ на мой.
          Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:27
      Антон, добрый день. Можно, так как на пробном периоде (30 дней) доступна вся функциональность Эльбы по тарифу "Премиум", включая отправка отчетности.
      Ответить
      • Антон 8 апреля 2016, 15:02
        Только если с момента регистрации ИП прошло меньше трех месяцев? А если 10 месяцев прошло, то уже нельзя попробовать?
        Ответить
        • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 15:19
          Пробный период (30 дней) дается всем при первой регистрации, а год в подарок - только новым ИП.
          Ответить
  • Елена 13 апреля 2016, 20:31
    Здравствуйте! Хочу подать заявку на электроную подпись, почему пишет "Отправка заявки не удалась" !?
    Ответить
    • Isheev Kirill 14 апреля 2016, 17:23
      Добрый день. В этом случае необходимо позвонить в сервисный центр, номер которого указан чуть выше (на моменте выбора в самом интерфейсе Эльбы). В заявку не подтянулись данные из Госреестра, а их может поменять/добавить только сотрудник сервисного центра.
      Ответить
      • Елена 14 апреля 2016, 20:45
        Спасибо. Скажите пожалуйста, мне нужно сдать нулевую отчётность, т.к не смогла пока начать деятельность, подскажите как это сделать в системе , не могу понять. ( УПС доходы 6%) и сколько времени делается КЭП ? Спасибо.
        Ответить
        • Isheev Kirill 15 апреля 2016, 07:15
          Если вы регистрировались в 2016 году, то сдавать отчетность в течение квартала не надо. Она подается на УСН один раз по итогам года. Если же регистрировались в прошлом году, то в Эльбе на вкладке "отчетность" надо найти задачу "Заплатить налог и отчитаться по УСН за 2015 год". В ней на первом шаге можно нажать на ссылку "сформируйте нулевую отчетность".

          Электронная подпись готовится от 1 до 3 рабочих дней (от момента заполнения заявки до ее рассмотрения).
          Ответить
          • Елена 15 апреля 2016, 07:28
            Спасибо огромное! Значит мне нужно отчитываться в конце года, я зарегистрировалась в 2016 года. Спасибо за вашу работу) что бы я без вас делала)
            Ответить
  • Андрей 28 апреля 2016, 13:35
    У меня есть электронная подпись системы контур-экстерн, могу ли я использовать ее для отправки отчетности в эльбе?
    Ответить
    • Isheev Kirill 28 апреля 2016, 13:47
      Андрей, добрый день. Если подпись выпущена на носителе (флэшке), то в Эльбе работать с ней нельзя. Если же подпись "облачная, то возможность такая есть: обратитесь в нашу техподдержку по номеру 8-800-500-02-75 и ребята с радостью вам помогут.
      Ответить
  • Сергей 8 мая 2016, 09:13
    Чтобы подать заявление на зачёт переплаты налогов с одного КБК на другой в ЛК ИП на сайте налоговой нужна ЭП для налоговой. Возможно ли добавить этот функционал в Эльбу, чтобы ИП не делал несколько ЭП?
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 мая 2016, 14:26
      Сергей, особенности работы в ЛК на сайте налоговой связаны с тем, что они требуют использование сертификата на носителе (флэшке), а в Эльбе используется облачный сертификат, который для этих целей использовать невозможно.
      Сложно сказать, будет ли реализована данная функциональность в Эльбе или нет. В любом случае, оставьте отзыв на ЮзерЭхо: https://goo.gl/MCuFxm
      Ответить
  • Татьяна 8 мая 2016, 12:35
    Добрый день! Пользуюсь Эльбой бесплатно первый год как начинающий ИП, подскажите ЭЦП для сдачи отчетности также бесплатно изготовляется или это отдельная услуга,
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 мая 2016, 14:18
      Татьяна, добрый день. Электронная подпись уже включена в стоимость тарифа, так что платить за нее не надо :)
      Ответить
      • Марина 13 октября 2016, 11:15
        Добрый день, Кирилл! Я зарегистрировалась как ИП в июле 2016 года. В Эльбе зарегистрировалась в августе этого же года. Я заказала выпуск ЭП через систему. В первый раз и второй раз мне никто не перезвонил, поэтому позвонила сама в офис г.Чебоксары. Там мне сказали, что ЭП стоит 3000 р. Я теперь не пойму, начинающим предпринимателям все-таки бесплатно или платно выдают ЭП для Эльбы?
        Ответить
        • Вологдин Павел 25 октября 2016, 17:15
          Здравствуйте, Марина. Приносим извинения за долгий ответ. В акцию для новых ИП входит выпуск электронной подписи. Если вопрос ещё актуален, обратитесь в нашу техническую поддержку, по телефону 8-800-500-02-75 или на почту e@kontur.ru и мы поможем разобраться.
          Ответить
  • Наталья 14 мая 2016, 21:49
    Здравствуйте.
    Где еще может быть использована ЭЦП выпущенная в вашем СЦ.
    Смогу ли я использовать на сайте госуслуг?
    Ответить
    • Сергеева Дарья 16 мая 2016, 15:31
      Здравствуйте, Наталья!
      Если электронную подпись вы выпустили в рамках Эльбы, то использовать её в других сервисах не получится.
      Ответить
  • Farid 28 мая 2016, 21:11
    Здравствуйте!Только начал пользоваться Эльбой, хочу узнать Формирует ли Эльба журнал полученных и выставленных Счетов-Фактур?И если да, то как ее отправить в ФНС?Спасибо
    Ответить
    • Isheev Kirill 30 мая 2016, 10:58
      Добрый день!

      Эльба формирует журналы на основании созданных в системе счетов-фактур с двумя типами операций:
      -«Приобретал от своего имени как агент для клиентов (принципалов) от продавца на ОСНО товары или услуги с НДС)»;;
      - «Продавал от своего имени как агент товары или услуги другой компании (принципала), которая работает с НДС)».

      В печатную форму журналы (раздел 10 и 11 ) не попадают, их можно скачать
      только в формате xml декларации только после отправки декларации; отдельно отправить их не получится.
      Ответить
      • Farid 30 мая 2016, 12:36
        Значит ли это, что Журнал (полученных и выставленных счетов-фактур) нужно вести и отправлять в ФНС отдельно?И КЭП для этого делать отдельно?
        Ответить
        • Isheev Kirill 31 мая 2016, 12:07
          Да, именно так: спецрежимники подают журналы не в составе декларации, а отдельно, что и реализовано в Эльбе ;-)
          Ответить
          • Farid 31 мая 2016, 13:17
            "Реализовано в Эльбе" - это значит что я все таки могу из Эльбы отправить Excel файл Журнала?Если да, то как его добавить в Эльбу и конвертируется ли он в xml?)
            Прошу прощения, может я что то недопонимаю. Очень Важен этот вопрос.
            Ответить
            • Isheev Kirill 31 мая 2016, 13:59
              Журнал формируется автоматом, на основании счет-фактур, заведенных в разделе "Документы", загрузить его нельзя. Эльба отправляет из одной задачи декларацию по НДС; журнал выставленных с\ф и журнал полученных с-ф.
              Ответить
              • Farid 31 мая 2016, 15:29
                Понял.
                На сколько я знаю, функция отправки этого журнала реализована в Контур.Экстерн. На всех ли тарифах?
                Ответить
                • Isheev Kirill 31 мая 2016, 15:34
                  Про Экстерн ничего вам сказать не могу, это смежный продукт. В техподдержке Экстерна по телефону 8 800 500 70 75 или по почте help@kontur.ru рады помочь всем ;-)
                  Ответить
  • Алла 31 мая 2016, 17:58
    Не могу оформить эту электронную подпись . Пишет ( В государственном реестре не хватает данных о вашей организации.) , уж что не так просто не знаю. Позвонила в сервисный центр Московская обл, Дмитровский р-н, г. Дмитров, пл. Торговая, д. 1, А . Дистанционно там ни кто ни чего делать не хочет, приезжайте все решим на месте говорят . А мне ой как не удобно из Дубны М/обл. ехать в Дмитров . Для чего тогда существует дистанционное заявление на площадке ? (не понимаю) . Проще тогда уже воспользоваться другой площадкой и приобрести стандартную электронную подпись возле места собственного обитания. Какая-то там информация не обработалась еще . Ну ё-ма-ё, на что скайп существует ,мы не в каменном же веке живем , можно связываться по скайпу а документы и курьером пересылать ,вон их сколько курьерских организаций мальчишки и девчонки классно работают ,ну это на крайняк . Если уж делать удобно, так делать удобно . Есть конечно вариант по доверенности (вы текст не изменяйте), а моет меня не устраивает 10 лет может 2 года для меня приемлемо, может меня что-то разочарует ... Так как мне оформить эту электронную подпись при этом за тридевять земель не кататься?
    Ответить
    • Алла 31 мая 2016, 19:17
      Внесите в списки по московской области г.Дубна ул.Школьная д.8 . Существуют ,а в списках почему-то нет.
      Ответить
      • Алла 31 мая 2016, 20:44
        Эх, а это не достоверная информация ... Ой как не красиво. Фиг с ней.
        Ответить
    • Isheev Kirill 1 июня 2016, 12:38
      Алла, добрый день. Вопрос с нехваткой данных в заявке решается просто: напишите мне свой инн, я передам информацию в сервисный центр и с вами свяжутся. Возникло недоразумение, которое легко поправить :) Также можно выпустить доверенность для отправки отчетности (она должна быть нотариально заверенной).

      Ниже вы указываете адрес в г. Дубна. Это адрес сервисного центра?
      Ответить
      • Алла 1 июня 2016, 15:55
        Да это адрес сервисного центра в г. Дубна , который мне озвучили в сервисном центре г.Москва. Меня убедили в том что нет такого адреса в Дубне вообще, и мне в Москве дали не достоверную информацию . Выезжать за приделы своего города Дубна мне не хочется. Почему его нет в списках понять не могу, когда по городу очень активно рекламируется контур в том же пенсионном фонде . Возможно Вы правы и это действительно недоразумение . Мне было бы приятно оформить электронную подпись в своем городе . Благодарю ...
        Ответить
  • Дугар 6 июня 2016, 17:22
    Добрый день!
    Подскажите, подходит ли Эльба для ООО с УСНО? или все таки лучше бухгалтерия?
    Еще момент: на тарифе "Бизнес" задачи по отчетности у плате налогов и взносов не формируются, а только для тарифа "Премиум"?
    Ответить
    • Isheev Kirill 6 июня 2016, 18:15
      Добрый день. В Эльбе предусмотрено формирование бухгалтерской отчетности по итогам года, также в сервисе есть возможность вести налоговый учет (расчет налогов), формируется необходимая отчетность, в т.ч. и по сотрудникам (на тарифе "Премиум"). Эльба подходит для руководителя организации, который работает без бухгалтера и знаний в области бухгалтерии. Контур.Бухгалтерия - уже бухгалтерский сервис (без бухгалтера или знаний уже не обойтись).

      На тестирование каждого сервиса мы даем целый месяц практически полнофункционального доступа в сервис. Единственное, что не удастся попробовать – это отправку отчетности через интернет :) Поэтому у вас есть время сравнить и подобрать удобный для вас вариант работы.
      Ответить
  • Овчинникова Алёна 22 июня 2016, 19:13
    Добрый день! На сайте предлагается выпустить цифровую подпись или сдавать отчетность по доверенности. В чем отличие цифровой подписи и сдачи отчетности по доверенности? Я бы хотела, чтобы все отчеты сдавались без моего участия. Нужна ли мне цифровая подпись?
    Ответить
    • Isheev Kirill 22 июня 2016, 19:53
      Добрый день. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу и заплатить ему, за электронную подпись ничего доплачивать не надо. Для выпуска подписи достаточно подъехать в сервисный центра один раз. Подпись выпускается на один год с бесплатным продлением, а доверенность - на 10 лет.
      Отправка отчетности в любом случае происходит без вашего участия. Пользователи Эльбы чаще всего выбирают именно выпуск электронной подписи :)
      Ответить
  • Алексей 28 июля 2016, 14:50
    Здравствуйте, возможно ли использовать электронную подпись из эльбы в диадоке?
    Ответить
    • Швецова Анастасия 29 июля 2016, 12:57
      Алексей, добрый день. Да, конечно. Напишите, пожалуйста, на почту e@kontur.ru вам дадут подробную инструкцию и помогут прикрепить ее к Диадоку.
      Ответить
  • Фаина 17 сентября 2016, 14:00
    Здравствуйте. Почему я не могу подписать документы сертификатом который использую в Эльбе для изменения сведений ИП ?
    Ответить
    • Швецова Анастасия 18 сентября 2016, 10:58
      Фаина, добрый день.
      В Эльбе выпускается облачная электронная подпись, которая используется только для подписания и отправки отчетности.
      Если вы заполняете документы на сайте гос.услуг или в личном кабинете налогоплательщика, то для этого нужно выпускать отдельную электронную подпись на носителе.
      Ответить
  • Вадим 26 сентября 2016, 19:28
    Здравствуйте! При регистрации расчетного счета в Банке Тинькофф оставил заявку на оформление ЭЦП. Скажите, пожалуйста, возможно ли использовать её в вашем сервисе? Или нужно оформлять новую?
    Ответить
    • Вологдин Павел 27 сентября 2016, 09:15
      Здравствуйте, Вадим. Необходимо оформить новую. Так как для работы в Эльбе необходимо выпустить облачную подпись через наш удостоверяющий центр.
      Ответить
      • Вадим 27 сентября 2016, 14:33
        Спасибо большое! Заполню заявку тогда)
        Ответить
  • юлия 16 октября 2016, 13:29
    Здравствуйте! Подскажите новым ИП предоставляется год бесплатного сервиса? и с какого времени вести отчёт году с момента регистрации в сервисе + год...?
    Ответить
    • Isheev Kirill 25 октября 2016, 17:24
      Добрый день. Да, все новые предприниматели, с даты регистрации которых не прошло три месяца, могут работать в Эльбе целый год бесплатно по самому крутому тарифу "Премиум". Год отсчитывается с момента активации подарка.
      Ответить
  • юлия 16 октября 2016, 13:32
    Здравствуйте! Подскажите новым ИП предоставляется сервис бесплатно на 1 год? с какого момента отсчитывать год с момента регистрации 16.10.16 + год...?
    Ответить
    • Вологдин Павел 25 октября 2016, 17:18
      Здравствуйте, Юлия. Акция начинает действовать с момента активации. Она выполняется после указания реквизитов ИП (по ним Эльба определяет, что вы попадаете под акцию).
      Ответить
  • Гость 17 ноября 2016, 00:43
    Я уже выпускал электронную подпись, почему мне предлагает система снова ее сделать?
    Ответить
    • Михаил Рязанов 17 ноября 2016, 16:40
      Добрый день.
      Вероятно, что срок действия текущей электронной подписи подходит к концу и Эльба предлагает вам подписать выпуск новой электронной подписи вашей старой.
      Для того, чтобы более точно разобраться в ситуации, пожалуйста, отправите ИНН ИП или ИНН/КПП вашей организации на нашу почту: e@kontur.ru. В теме письма укажите "Для Михаила", а в теле письма дополнительно поместите ссылку на данную статью в справочной.
      Благодарю вас за содействие! ;)
      Ответить
  • Чикиткин Александра 19 ноября 2016, 15:51
    Добрый день! У меня есть КЭП выпущенная вашим удостоверяющим центром, как ее привязать к услуге ЭЛЬБА
    Ответить
    • Михаил Рязанов 21 ноября 2016, 13:04
      Добрый день.
      Если у вас сертификат на носителе (флешке), то привязать его к Эльбе не получится.
      Для нашего сервиса выпускается отдельная облачная электронная подпись, которая входит в стоимость любого из существующих ныне тарифов.
      Ознакомиться с тарифами можно по ссылке: https://e-kontur.ru/prices
      Ответить
      • Чикиткин Александра 21 ноября 2016, 13:39
        Михаил, в настоящи момент у меня льготный период обслуживания - 1 год.
        Вы хотит сказать, что в течении льготного пниода я не могу воспользоваться электнронной подписью?
        Ответить
        • Михаил Рязанов 21 ноября 2016, 13:44
          "Льготный период" - подарочный год по тарифу "Премиум" для начинающих предпринимателей, на котором можно беспрепятственно выпустить облачную электронную подпись ;)
          Ознакомиться с порядком выпуска подписи можно по ссылке:
          http://www.e-kontur.ru/enquiry/220
          Ответить
  • Абдулатифхон 12 января 2017, 19:51
    Здравствуйте! как мне отправить подпись
    Ответить
    • Вологдин Павел 13 января 2017, 10:17
      Здравствуйте, Абдулатифхон. Подробный порядок действий по выпуску электронной подписи описан в статье https://e-kontur.ru/enquiry/220.
      Ответить
  • Александра 15 января 2017, 12:32
    Добрый день! Я отправила заявку на получение электронной подписи,при заполнении данных,указала город Коломна(есть сервисный центр).В итоге мою заявку почему-то отправили в город Раменское.В итоге ее одобрили.Но забрать в этом городе не могу.
    Ответить
    • Рязанов Михаил 15 января 2017, 14:08
      Александра, добрый день.
      Вы можете самостоятельно изменить сервисный центр, в который вам необходимо приехать, чтобы подтвердить личность.
      Для этого необходимо зайти в заявку на "Главной" внутри вашей учетной в Эльбе и выбрать в ней другой сервисный центр.
      Ответить
  • Ника 17 февраля 2017, 13:46
    День добрый, при попытке заполнить заявку на выпуск электронной подписи, система переводит на эту страницу, что делать? Как заполнить заявку?
    Ответить
    • Кондратьев Владимир 17 февраля 2017, 16:20
      Добрый день, Ника.
      Для решения вопроса лучше обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-500-02-75 и сообщить ваш ИНН. Специалисты проверят информацию и обязательно вам помогут.
      Ответить
  • Владимир 17 февраля 2017, 15:33
    Уже имею электронную подпись, однако форма передачи декларации в ИФНС безальтернативно предлагает заполнить заявку на получение эл. подписи.
    Ответить
    • Кондратьев Владимир 17 февраля 2017, 16:43
      Добрый день, Владимир.
      Возможно срок действия сертификата истек и вы не производили плановую замену электронной подписи? Для уточнения информации требуются ваши данные. Рекомендую обратиться к нашим техническим специалистам по телефону 8-800-500-02-75 или написать запрос на почту e@kontur.ru.
      Ответить
  • Малинин Дмитрий 26 февраля 2017, 20:26
    Скажите, ЭЦП в облаке подойдет ли для работы в ЛК Контур ОФД, а так же регистрации кассы в ЛК на сайте ФНС?
    Ответить
    • Швецова Анастасия 27 февраля 2017, 12:26
      Дмитрий, здравствуйте!
      Облачная электронная подпись, выпущенная в СКБ Контур подойдет только для работы в ЛК Контур.ОФД. К сожалению, в ЛК налогоплательщика ее использовать нельзя.
      Ответить
  • Иван 3 марта 2017, 16:10
    Добрый день.

    эта электронная подпись подходит для подключения ККМ-онлайн?
    или для подключения ККМ-онлайн как раз таки нужна квалифицированная электронная подпись, я правильно понимаю?
    Ответить
  • Галина 13 марта 2017, 17:51
    Я - физическое лицо. Хочу зарегистрироваться у вас на сайте как ИП, но не себя а по нотариальной доверенности. На кого мне нужно оформить подпись? На себя или на того кто ИП? Для того, чтобы отправлять отчетность через интернет.
    Ответить
    • Евгеньева Полина 13 марта 2017, 18:53
      Здравствуйте, Галина. Если вы будете регистрировать как ИП другого человека по нотариальной доверенности, то, чтобы отчитываться через Эльбу, сертификат должен быть выпущен на самого ИП.
      Ответить
  • Светлана 23 апреля 2017, 14:09
    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, если ИП хочет приобрести Контур.Эльба эконом, он должен произвести оплату со своего расчетного счета?
    Ответить
    • Вологдин Павел 27 апреля 2017, 16:51
      Здравствуйте, Светлана. Оплату можно произвести любым удобным способом. Тем более, что ИП не обязан иметь расчетный счет.
      Ответить
      • Светлана 17 мая 2017, 14:27
        В таком случае, может ли иное физ.лицо произвести оплату за ИП со своей личной карты Сбербанка и где взять в этом случае реквизиты?
        Ответить
        • Гальчук Илья 21 мая 2017, 11:15
          Здравствуйте, Светлана. Оплату может произвести любое физ.лицо. В Эльбе нужно нажать Настройки и оплата, Тарифы и оплата, выбрать нужный тариф, выбрать способ оплаты Пластиковой картой, вводите реквизиты карты и нажимаете Оплатить.
          Ответить
  • Гость 10 мая 2017, 17:16
    "К сожалению, в вашем городе нет сервисного центра СКБ Контур. "

    Это значит, что подпись будет платной для меня?
    Ответить
    • Евгеньева Полина 14 мая 2017, 16:54
      Здравствуйте. Нет, выпуск подписи в этом случае не станет платным для вас, но вот добраться до соседнего города, в котором есть наш сервисный центр, будет нужно, иначе выпустить подпись не получился. Попробуйте посмотреть список офисов в населенных пунктах ваше области.
      Ответить
      • Светлана 17 мая 2017, 14:32
        При приобретении Контур.Эльба для ИП (УСН (15%)+ЕНВД), на сколько я понимаю, то данная программа по тарифу Эконом также формирует КУДиР. Правильно ли я понимаю, что именно в соответствии с данной книгой будет рассчитываться налог УСН. В книгу придется внести все платежные документы с начала года?
        Ответить
        • Гальчук Илья 21 мая 2017, 11:19
          Здравствуйте, Светлана. На тарифе Эконом формируется КУДиР. Налог по УСН Эльба рассчитает на основании поступлений и списаний внесенных в раздел Деньги с заполненным полем Учитывать в налогах. Эти же поступления и списания автоматически попадут в КУДиР. Чтобы все данные попали в КУДиР нужно завести поступления и списания с начала года.
          Ответить
  • Наталья 3 августа 2017, 15:56
    Добрый день! Скажите, на документе, например, на договоре, подписанном КЭП, должна стоять печать организации перед отправкой клиенту?
    Ответить
    • Рязанов Михаил 7 августа 2017, 08:37
      Наталья, добрый день.
      На мой взгляд, если договор подписан электронной подписью, то проставлять на нем факсимильную печать необязательно.
      Ответить
  • Елена 27 сентября 2017, 13:38
    Добрый день!
    У меня есть электронная подпись, пользуюсь Эльбой уже несколько лет. Почему в задачах появилась задача "Выпустить электронную подпись"?
    У подписи есть какой-то срок действия? если да, то как его узнать?
    Ответить
    • Isheev Kirill 14 октября 2017, 19:09
      Елена, добрый день. Напишите нам на e@skbkontur.ru, опишите проблему и укажите ИНН. Так мы решим вопрос быстрее.
      Ответить
  • Мария 2 ноября 2017, 10:13
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я подписать заявление на выпуск ЭЦП заранее, а реально выпустить ЭЦП и оплатить выпуск только через несколько месяцев. Я еще не знаю, понадобится мне ЭЦП или нет, а когда узнаю, уже буду находиться не в России. И срок действия ЭЦП считается с момента подписания заявления? или с момента реального выпуска подписи?
    Ответить
    • Кириченко Юлия 13 ноября 2017, 07:35
      Добрый день, Мария.
      Извините за длительный ответ. В Эльбе выпустить сертификат электронной подписи можно на пробном периоде и на всех тарифах. Но если пробный период закончился, а оплаты нет, к сожалению, выпустить сертификат не получится.
      Для выпуска сертификата нужно заполнить заявку, загрузить в нее сканы подписанного заявления, паспорта и СНИЛС. Как только заявка будет одобрена, нужно подъехать в сервисный центр для подтверждения личности.
      Срок действия ЭЦП составляет 15 месяцев с момента выпуска.
      Ответить
  • Евгений 1 декабря 2017, 09:28
    Эльба предлагает выпустить электронную подпись для отправки отчетности. Но, у меня уже есть ЭЦП, выданная при оформлении онлайн-кассы. Можно ли как-то интегрировать имеющуюся подпись в Эльбу, или обязательно создавать специальную для Эльбы и физически ехать её регистрировать?
    Ответить
    • Кириченко Юлия 5 декабря 2017, 15:00
      Здравствуйте, Евгений.
      В Эльбе можно работать только с облачным сертификатом, выпущенным в рамках некоторых продуктов Контура. Если у вас сертификат на носителе, то с ним в Эльбе работать не получится, нужно выпускать сертификат именно для Эльбы.

      В сервисный центр нужно подъехать для подтверждения личности, а не для регистрации сертификата. В некоторых сервисных центрах есть бесплатная доставка курьером, то есть курьер подъедет к вам, возьмет документы и подтвердит вашу личность, вам не придется никуда ехать.
      Ответить
  • Светлана 29 декабря 2017, 11:34
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли использовать выпускаемую вами в тарифных планах электронную подпись для подачи заявлений в налоговую по поводу зачетов и возвратов переплат?
    Ответить
    • Савельев Александр 9 января, 15:23
      Здравствуйте, Светлана.
      Электронную подпись, выпущенную в рамках Эльбы, возможно использовать только в Эльбе и в других продуктах компании СКБ Контур, поддерживающих работу облачной электронной подписи.
      В Эльбе вы можете отправить заявление в налоговую через вкладку Отчетность - Письма ФНС и ПФР - Письмо в ФНС. Перед отправкой письма рекомендуем связаться с налоговой по телефону для согласования отправки письма.
      Ответить
  • Евегний 13 февраля, 08:45
    у меня есть КЭП ,ею подтверждены онлайн-кассы, не вступят ли документы, подписанные КЭП Эльбы в конфликт с существующей КЭП в случае сдачи отчетности в налоговую например?
    Ответить
    • Сметанин Дмитрий 13 марта, 13:20
      Здравствуйте, Евгений.

      Нет, не вступят. У фискальных данных с касс и электронной отчётности по-разному устроен документооборот и для разных целей могут использоваться разные сертификаты.
      Ответить
  • Sidorenko Yury 2 июля, 13:21
    Добрый день. Подскажите, данный вид электронной подписи можно использовать для участия в электронных торгах?
    Ответить
    • Александров Кирилл 5 июля, 11:28
      Здравствуйте, Юрий.
      К сожалению, подпись выпущенная в Эльбе не подойдет для работы на электронных торговых площадках, для этого нужен другой тип сертификата. Подробнее об этом на сайте нашего удостоверяющего центра: https://ca.kontur.ru/certificate
      Ответить
  • Ксения 5 июля, 08:11
    Здравствуйте! Мне сделали ЭП в банке Тинькоф, банк интегрирован с Эльбой, нужно ли мне заказывать ЭП ещё и в Эльбе?
    Ответить
    • Александров Кирилл 5 июля, 11:29
      Здравствуйте, Ксения.
      Если вы будете отправлять отчеты через Эльбу, то - да, потребуется выпустить подпись в Эльбе, так как она работает с определенными типами сертификатов выпущенных нашим удостоверяющим центром.
      Ответить
  • Сергей 2 августа, 22:37
    Добрый день.
    Выпущенная по тарифному плану Эконом КЭП может использоваться для подписи документов на сайте nalog.ru?
    Или нужно покупать отдельную подпись на токене?
    Ответить
    • Сергей 2 августа, 22:39
      Извините. Прочитал выше, что нужна другая подпись. Вопрос снят.
      Ответить

Устали от предпринимательской рутины?

Попробовать Эльбу 30 дней бесплатно

Справочная / Отчётность и налоги за сотрудников

Электронная подпись

Электронная подпись выполняет такую же функцию, как ваша обычная подпись, скрепленная печатью:

  • Подтверждает подлинность документа: помогает убедиться, что документ не изменили, и что он дошел до получателя в первоначальном виде.
  • Позволяет идентифицировать автора документа.

Электронная подпись состоит из открытого и закрытого ключей. Открытый ключ также называется публичным, он доступен всем и используется, чтобы проверить, действительна ли подпись, помогает определить владельца и подтвердить достоверность документа, под которым поставлена подпись. Закрытый ключ — секретный. С его помощью подписывают документ, он доступен только обладателю электронной подписи. С технической точки зрения электронная подпись — это набор символов, закодированных криптографическими средствами.

Ещё подпись защищает документы от несанкционированного доступа через шифрование. Документооборот с контролирующими органами обязательно происходит в зашифрованном виде.

Как работает электронная подпись?

Прежде чем отправить отчёты в налоговую при помощи криптографического средства и открытого ключа получателя, ваш отчет, подписывается, шифруется и передается по защищенным каналам связи. Расшифровать документ сможет только инспектор, получатель отчетности, если у него есть свой секретный закрытый ключ. Затем инспектор присылает вам ответные документы, они шифруются уже на рабочем месте инспектора с помощью вашего открытого ключа и криптографического средства, а расшифровываются на вашем рабочем месте с помощью вашего закрытого секретного ключа.

При расшифровке проверяется соответствие открытого ключа, на который зашифрован документ, и закрытого ключа пользователя.

Электронную подпись выпускает удостоверяющий центр — организация, которая имеет на это право и аккредитацию. После подписания договора и других документов УЦ выпускает сертификат для вашей фирмы.

Электронную подпись можно хранить на компьютере, флешке или рутокене. Рутокен — это usb-средство аутентификации с дополнительной защитой доступа к ключам. Тогда для того, чтобы электронная подпись работала, установите на компьютер криптографическое программное обеспечение. 

Выпустить электронную подпись
Зарегистрируйтесь в Эльбе и подайте заявку на бесплатный выпуск электронной подписи.

Квалифицированная электронная подпись

1 июля 2013 года утратил силу Федеральный закон № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» от 10.01.2002. Ему на смену пришел закон № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011, который вводит понятие квалифицированной электронной подписи или КЭП.

В связи с изменениями законодательства электронная подпись для представления отчетности в КО действует до 31 декабря 2013 года, а с 1 января 2014 года её нужно заменить на квалифицированную.

С 1 июля 2013 года, все пользователи Контур.Эльбы начали получать квалифицированную электронную подпись. Если вы получали электронно-цифровую подпись до 1 июля, то сервис предложит заменить ЭЦП на КЭП. Процедуру можно пройти онлайн, без визита в сервисный центр, если на момент оформления заявки ваша подпись действительна, а реквизиты не менялись.

Чем электронная подпись отличается от квалифицированной электронной подписи?

Принципиальных отличий между ними нет. Есть несколько законодательных и технических моментов.

Например, по закону № 63-ФЗ электронный документ, подписанный КЭП равнозначен документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. В законе №1-ФЗ равнозначными признавались подписи.

Технические преобразования электронной подписи не изменят вашу работу. Квалифицированная электронная подпись также будет храниться на защищенном сервере, а вы по-прежнему сможете отправлять отчетность с любого устройства и из любого места на карте мира.

Статья актуальна на 25.05.2016

Подпишитесь на новые статьи

Подписаться
Оставить комментарий
Комментарии (131)
  • владимир 1 января 2016, 14:52
    с осн работайте
    Ответить
    • Рязанов Михаил 11 января 2016, 18:03
      Владимир, добрый вечер!

      Уточните, пожалуйста, это вопрос или утверждение? :)
      Если вопрос, к сожалению, с общей системой налогообложения мы работать не умеем.
      Если у вас ООО, могу порекомендовать вам наш смежный сервис - Контур. Бухгалтерия, там с общей системой налогообложения можно работать без всяких проблем. Адрес: http://www.b-kontur.ru/
      Ответить
  • Олег Владимирович 15 января 2016, 19:29
    У меня есть КЭП, выпущенная Удостоверяющим центром. Должен ли я заказывать её у вас для сдачи отчетности?
    Ответить
    • Рязанов Михаил 18 января 2016, 13:22
      Олег Владимирович, здравствуйте!
      Выходит, что эта электронная подпись у вас не привязана к конкретному продукту?
      Тогда для Эльбы вы должны выпустить отдельную электронную подпись.
      Ее стоимость включена в любой тарифный из текущей тарификации: http://www.e-kontur.ru/prices
      Ответить
      • Гость 18 января 2016, 13:34
        Проблема в том, что я нахожусь за пределами РФ и не смогу получить новую подпись.
        Ответить
        • Рязанов Михаил 19 января 2016, 15:35
          Добрый вечер!

          Если к выпуску подписи подключится уполномоченный представить, у которого будет доверенность, то подпись вы получите.
          Ответить
          • Олег Владимирович 19 января 2016, 22:41
            Я думаю будет проще создать документы в бесплатной программе ФНС "Налогоплательщик ЮЛ" и отправить на ихнем портале.
            Ответить
            • Рязанов Михаил 21 января 2016, 11:05
              Для сравнения, рекомендую пройти регистрацию в Эльбе и получить пробный период на 30 дней.
              На пробном периоде можно бесплатно выпустить облачную электронную подпись и отправить отчетность/письмо в налоговую.
              А еще у нас очень удобный пошаговый "мастер" при формировании отчетности,
              Ответить
  • Тамара 17 января 2016, 20:14
    как заказать электронную подпись в облаке?
    Ответить
    • Ezub Anton 18 января 2016, 13:55
      Тамара, добрый день!
      Облачная электронная подпись входит в стоимость каждого из тарифов Эльбы. Чтобы ее заказать, достаточно заполнить заявку на выпуск ЭЦП из системы.
      Ответить
  • Гость 18 января 2016, 22:09
    Здравствуйте!не дает заказать ЭП. все реквизиты заполняла,но что то еще нужно.Почему так?
    Ответить
    • Ezub Anton 19 января 2016, 15:19
      Здравствуйте!
      В блоге очень сложно понять, что еще нужно сделать. Вы можете обратиться в нашу круглосуточную техподдержку, ребята подскажут вам и помогут выпустить сертификат.
      Ответить
  • Михаил 19 февраля 2016, 17:38
    Скажите, пожалуйста, каким образом можно использовать КЭП при документообороте между юридическими лицами ? Можно ли отказаться от бумажных носителей, документов на бумаге - договоров, протоколов, счетов, актов ?
    Если можно, то как ?
    Как потом, при проверке со стороны контролирующих органов, предъявлять эти документы ?
    Ответить
    • Isheev Kirill 19 февраля 2016, 17:51
      Михаил, добрый день.

      Использовать облачный КЭП можно в еще одном сервисе компании "СКБ Контур" под названием "Диадок" (http://www.diadoc.ru/), который позволяет обмениваться юридически значимыми документами без бумаги, через интернет. Документы, отправленные через эту систему, при необходимости, можно предоставить проверяющим как на флешке, так и с компьютера (это не запрещено). При этом, дублировать на бумаге эти документы уже не надо.

      Настроить работу в сервисе вам помогут наши коллеги из "Диадока" по телефону 8 800 500-10-18
      Ответить
  • Валентина 26 февраля 2016, 12:55
    Привет!!!!
    Ответить
  • Владимир 4 марта 2016, 11:30
    Добрый день,
    подскажите подпись в "облаке" можно ли выгрузить на локальный компьютер и использовать в кабинете ИП на nalog.ru или же для этого надо оформлять отдельную подпись?
    Ответить
    • Isheev Kirill 9 марта 2016, 14:27
      Добрый день. Владимир, облачную подпись нельзя выгрузить на компьютер/носитель. Также ее нельзя использовать в личном кабинете налогоплательщика на nalog.ru Для работы на сайте налоговой необходимо приобрести подпись отдельно.
      Например, у нашей компании: https://kontur.ru/ca
      Ответить
  • Елена 9 марта 2016, 14:22
    Добрый день, электронная подпись включена в тариф эконом?
    Ответить
  • Александр 10 марта 2016, 15:44
    Подскажите, можно ли использовать электронную подпись для заключения договоров и выставления счетов покупателям как физическим лицам и каким образом? Будут ли они иметь при этом такую же юридическую значимость, как оригиналы? Так как именно это иногда вызывает сомнение у клиентов интернет-магазина.
    Ответить
    • Isheev Kirill 11 марта 2016, 13:30
      Александр, добрый день. От вас требуется небольшое уточнение: вы про подпись вообще или про подпись, которая оформляется через Эльбу?
      Ответить
      • Александр 11 марта 2016, 18:35
        Добрый день. Меня интересует возможность использовать цифровую подпись от вашего сервиса для заключения договоров и выставления счетов розничным покупателям - физическим лицам, или можно ли как-то еще онлайн-документы сделать равнозначными по силе оригиналам. Для дополнительного спокойствия клиентов интернет-магазина.
        Ответить
        • Isheev Kirill 12 марта 2016, 18:31
          Использовать подпись из Эльбы, увы, не получится: она предназначена для работы в самом сервисе и с другими продуктами не работает. Возможно, интересующую информацию вы найдете по этой ссылке: https://kontur.ru/ca
          Ответить
  • Вячеслав 11 марта 2016, 16:12
    Добрый вечер! подскажите у кого уточнить на счет электронной подписи для использования его в электронных торгах? отчетность сдаем через контур Эльба,я так понимаю,что в других целях она не подходит и нужно ли ее продление? Спасибо!
    Ответить
    • Isheev Kirill 11 марта 2016, 16:19
      Добрый день, Вячеслав.

      Да, подпись, с помощью которой вы отправляете отчетность через Эльбу, для участия в торгах не подойдет. Всю информацию по покупке подписи для торгов можно найти тут: https://kontur.ru/ca
      Ответить
  • Андрей 13 марта 2016, 15:06
    А в Иркутске планируете филиал открыть?
    Ответить
    • Isheev Kirill 13 марта 2016, 15:38
      Андрей, добрый день. В Иркутске у нас есть сервисные центры, в которых можно выпустить электронную подпись. Их адреса можно посмотреть тут: https://goo.gl/CGEWG4
      Ответить
  • Тарас Григорьевич 24 марта 2016, 13:57
    Здравствуйте! Я, оформлял заявку на эл. подпись еще в 2014 году. Но, как то руки-ноги не дошли до удостоверяющего центра. Сейчас на руках заявление и доверенность от 2014 года. Ищу по сайту, где найти и распечатать свежие бланки и не нахожу. На главной, кроме отметки что заявка одобрена не вижу подходящих ссылок.
    Ответить
    • Isheev Kirill 24 марта 2016, 14:13
      Тарас Григорьевич, добрый день. Если вам удобно, напишите мне на почту isheev_ka@skbkontur.ru, указав логин в Эльбе, а также инн/кпп Поправим недоразумение :)
      Ответить
  • Павел 28 марта 2016, 10:00
    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста. Я оформил у Вас электронную подпись. Для того, чтобы отправлять отчеты в Росстат, мне необходимо зарегистрировать у них свою подпись? Писать заявления или еще что-то?
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:20
      Добрый день. Дополнительно делать ничего не требуется. Достаточно отправить отчет из системы.
      Ответить
  • Роман 29 марта 2016, 00:12
    Здравствуйте.
    Открыл расчетный счет в "Модуль банке", они мне предоставили сертификат с серийным номером.
    Это и есть эл. подпись или мне нужно всё равно заказывать её в сервисном центре?
    Спасибо
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:23
      Роман, добрый день. Для работы в Эльбе электронная подпись от Модульбанка не подойдет, поэтому через Эльбу потребуется оформить заявку на подпись. За подпись дополнительно ничего платить не надо :)
      Ответить
  • Сергей 31 марта 2016, 22:45
    Здравствуйте! Есть ли срок действию у данной "облачной" подписи?
    Или она действует только на срок оплаченного тарифа и потом придется выпускать её заново?
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:23
      Добрый день. Подпись выдается на год, затем ее надо продлевать. Это бесплатно.
      Ответить
  • Антон 8 апреля 2016, 10:59
    Облачную электронную подпись возможно попробовать на 30 дней?
    Ответить
    • Сергей 8 апреля 2016, 11:10
      Антон, Вы читали вопрос?
      Мне случайно показалось, что мы на одном языке общаемся, сейчас уже сомневаюсь.
      Ответить
      • Антон 8 апреля 2016, 11:53
        Я просто задал вопрос? Как мы могли общаться?
        Ответить
        • Сергей 8 апреля 2016, 12:44
          Антон, извиняюсь, я ошибочно принял ваш вопрос за ответ на мой.
          Ответить
    • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 14:27
      Антон, добрый день. Можно, так как на пробном периоде (30 дней) доступна вся функциональность Эльбы по тарифу "Премиум", включая отправка отчетности.
      Ответить
      • Антон 8 апреля 2016, 15:02
        Только если с момента регистрации ИП прошло меньше трех месяцев? А если 10 месяцев прошло, то уже нельзя попробовать?
        Ответить
        • Isheev Kirill 8 апреля 2016, 15:19
          Пробный период (30 дней) дается всем при первой регистрации, а год в подарок - только новым ИП.
          Ответить
  • Елена 13 апреля 2016, 20:31
    Здравствуйте! Хочу подать заявку на электроную подпись, почему пишет "Отправка заявки не удалась" !?
    Ответить
    • Isheev Kirill 14 апреля 2016, 17:23
      Добрый день. В этом случае необходимо позвонить в сервисный центр, номер которого указан чуть выше (на моменте выбора в самом интерфейсе Эльбы). В заявку не подтянулись данные из Госреестра, а их может поменять/добавить только сотрудник сервисного центра.
      Ответить
      • Елена 14 апреля 2016, 20:45
        Спасибо. Скажите пожалуйста, мне нужно сдать нулевую отчётность, т.к не смогла пока начать деятельность, подскажите как это сделать в системе , не могу понять. ( УПС доходы 6%) и сколько времени делается КЭП ? Спасибо.
        Ответить
        • Isheev Kirill 15 апреля 2016, 07:15
          Если вы регистрировались в 2016 году, то сдавать отчетность в течение квартала не надо. Она подается на УСН один раз по итогам года. Если же регистрировались в прошлом году, то в Эльбе на вкладке "отчетность" надо найти задачу "Заплатить налог и отчитаться по УСН за 2015 год". В ней на первом шаге можно нажать на ссылку "сформируйте нулевую отчетность".

          Электронная подпись готовится от 1 до 3 рабочих дней (от момента заполнения заявки до ее рассмотрения).
          Ответить
          • Елена 15 апреля 2016, 07:28
            Спасибо огромное! Значит мне нужно отчитываться в конце года, я зарегистрировалась в 2016 года. Спасибо за вашу работу) что бы я без вас делала)
            Ответить
  • Андрей 28 апреля 2016, 13:35
    У меня есть электронная подпись системы контур-экстерн, могу ли я использовать ее для отправки отчетности в эльбе?
    Ответить
    • Isheev Kirill 28 апреля 2016, 13:47
      Андрей, добрый день. Если подпись выпущена на носителе (флэшке), то в Эльбе работать с ней нельзя. Если же подпись "облачная, то возможность такая есть: обратитесь в нашу техподдержку по номеру 8-800-500-02-75 и ребята с радостью вам помогут.
      Ответить
  • Сергей 8 мая 2016, 09:13
    Чтобы подать заявление на зачёт переплаты налогов с одного КБК на другой в ЛК ИП на сайте налоговой нужна ЭП для налоговой. Возможно ли добавить этот функционал в Эльбу, чтобы ИП не делал несколько ЭП?
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 мая 2016, 14:26
      Сергей, особенности работы в ЛК на сайте налоговой связаны с тем, что они требуют использование сертификата на носителе (флэшке), а в Эльбе используется облачный сертификат, который для этих целей использовать невозможно.
      Сложно сказать, будет ли реализована данная функциональность в Эльбе или нет. В любом случае, оставьте отзыв на ЮзерЭхо: https://goo.gl/MCuFxm
      Ответить
  • Татьяна 8 мая 2016, 12:35
    Добрый день! Пользуюсь Эльбой бесплатно первый год как начинающий ИП, подскажите ЭЦП для сдачи отчетности также бесплатно изготовляется или это отдельная услуга,
    Ответить
    • Isheev Kirill 8 мая 2016, 14:18
      Татьяна, добрый день. Электронная подпись уже включена в стоимость тарифа, так что платить за нее не надо :)
      Ответить
      • Марина 13 октября 2016, 11:15
        Добрый день, Кирилл! Я зарегистрировалась как ИП в июле 2016 года. В Эльбе зарегистрировалась в августе этого же года. Я заказала выпуск ЭП через систему. В первый раз и второй раз мне никто не перезвонил, поэтому позвонила сама в офис г.Чебоксары. Там мне сказали, что ЭП стоит 3000 р. Я теперь не пойму, начинающим предпринимателям все-таки бесплатно или платно выдают ЭП для Эльбы?
        Ответить
        • Вологдин Павел 25 октября 2016, 17:15
          Здравствуйте, Марина. Приносим извинения за долгий ответ. В акцию для новых ИП входит выпуск электронной подписи. Если вопрос ещё актуален, обратитесь в нашу техническую поддержку, по телефону 8-800-500-02-75 или на почту e@kontur.ru и мы поможем разобраться.
          Ответить
  • Наталья 14 мая 2016, 21:49
    Здравствуйте.
    Где еще может быть использована ЭЦП выпущенная в вашем СЦ.
    Смогу ли я использовать на сайте госуслуг?
    Ответить
    • Сергеева Дарья 16 мая 2016, 15:31
      Здравствуйте, Наталья!
      Если электронную подпись вы выпустили в рамках Эльбы, то использовать её в других сервисах не получится.
      Ответить
  • Farid 28 мая 2016, 21:11
    Здравствуйте!Только начал пользоваться Эльбой, хочу узнать Формирует ли Эльба журнал полученных и выставленных Счетов-Фактур?И если да, то как ее отправить в ФНС?Спасибо
    Ответить
    • Isheev Kirill 30 мая 2016, 10:58
      Добрый день!

      Эльба формирует журналы на основании созданных в системе счетов-фактур с двумя типами операций:
      -«Приобретал от своего имени как агент для клиентов (принципалов) от продавца на ОСНО товары или услуги с НДС)»;;
      - «Продавал от своего имени как агент товары или услуги другой компании (принципала), которая работает с НДС)».

      В печатную форму журналы (раздел 10 и 11 ) не попадают, их можно скачать
      только в формате xml декларации только после отправки декларации; отдельно отправить их не получится.
      Ответить
      • Farid 30 мая 2016, 12:36
        Значит ли это, что Журнал (полученных и выставленных счетов-фактур) нужно вести и отправлять в ФНС отдельно?И КЭП для этого делать отдельно?
        Ответить
        • Isheev Kirill 31 мая 2016, 12:07
          Да, именно так: спецрежимники подают журналы не в составе декларации, а отдельно, что и реализовано в Эльбе ;-)
          Ответить
          • Farid 31 мая 2016, 13:17
            "Реализовано в Эльбе" - это значит что я все таки могу из Эльбы отправить Excel файл Журнала?Если да, то как его добавить в Эльбу и конвертируется ли он в xml?)
            Прошу прощения, может я что то недопонимаю. Очень Важен этот вопрос.
            Ответить
            • Isheev Kirill 31 мая 2016, 13:59
              Журнал формируется автоматом, на основании счет-фактур, заведенных в разделе "Документы", загрузить его нельзя. Эльба отправляет из одной задачи декларацию по НДС; журнал выставленных с\ф и журнал полученных с-ф.
              Ответить
              • Farid 31 мая 2016, 15:29
                Понял.
                На сколько я знаю, функция отправки этого журнала реализована в Контур.Экстерн. На всех ли тарифах?
                Ответить
                • Isheev Kirill 31 мая 2016, 15:34
                  Про Экстерн ничего вам сказать не могу, это смежный продукт. В техподдержке Экстерна по телефону 8 800 500 70 75 или по почте help@kontur.ru рады помочь всем ;-)
                  Ответить
  • Алла 31 мая 2016, 17:58
    Не могу оформить эту электронную подпись . Пишет ( В государственном реестре не хватает данных о вашей организации.) , уж что не так просто не знаю. Позвонила в сервисный центр Московская обл, Дмитровский р-н, г. Дмитров, пл. Торговая, д. 1, А . Дистанционно там ни кто ни чего делать не хочет, приезжайте все решим на месте говорят . А мне ой как не удобно из Дубны М/обл. ехать в Дмитров . Для чего тогда существует дистанционное заявление на площадке ? (не понимаю) . Проще тогда уже воспользоваться другой площадкой и приобрести стандартную электронную подпись возле места собственного обитания. Какая-то там информация не обработалась еще . Ну ё-ма-ё, на что скайп существует ,мы не в каменном же веке живем , можно связываться по скайпу а документы и курьером пересылать ,вон их сколько курьерских организаций мальчишки и девчонки классно работают ,ну это на крайняк . Если уж делать удобно, так делать удобно . Есть конечно вариант по доверенности (вы текст не изменяйте), а моет меня не устраивает 10 лет может 2 года для меня приемлемо, может меня что-то разочарует ... Так как мне оформить эту электронную подпись при этом за тридевять земель не кататься?
    Ответить
    • Алла 31 мая 2016, 19:17
      Внесите в списки по московской области г.Дубна ул.Школьная д.8 . Существуют ,а в списках почему-то нет.
      Ответить
      • Алла 31 мая 2016, 20:44
        Эх, а это не достоверная информация ... Ой как не красиво. Фиг с ней.
        Ответить
    • Isheev Kirill 1 июня 2016, 12:38
      Алла, добрый день. Вопрос с нехваткой данных в заявке решается просто: напишите мне свой инн, я передам информацию в сервисный центр и с вами свяжутся. Возникло недоразумение, которое легко поправить :) Также можно выпустить доверенность для отправки отчетности (она должна быть нотариально заверенной).

      Ниже вы указываете адрес в г. Дубна. Это адрес сервисного центра?
      Ответить
      • Алла 1 июня 2016, 15:55
        Да это адрес сервисного центра в г. Дубна , который мне озвучили в сервисном центре г.Москва. Меня убедили в том что нет такого адреса в Дубне вообще, и мне в Москве дали не достоверную информацию . Выезжать за приделы своего города Дубна мне не хочется. Почему его нет в списках понять не могу, когда по городу очень активно рекламируется контур в том же пенсионном фонде . Возможно Вы правы и это действительно недоразумение . Мне было бы приятно оформить электронную подпись в своем городе . Благодарю ...
        Ответить
  • Дугар 6 июня 2016, 17:22
    Добрый день!
    Подскажите, подходит ли Эльба для ООО с УСНО? или все таки лучше бухгалтерия?
    Еще момент: на тарифе "Бизнес" задачи по отчетности у плате налогов и взносов не формируются, а только для тарифа "Премиум"?
    Ответить
    • Isheev Kirill 6 июня 2016, 18:15
      Добрый день. В Эльбе предусмотрено формирование бухгалтерской отчетности по итогам года, также в сервисе есть возможность вести налоговый учет (расчет налогов), формируется необходимая отчетность, в т.ч. и по сотрудникам (на тарифе "Премиум"). Эльба подходит для руководителя организации, который работает без бухгалтера и знаний в области бухгалтерии. Контур.Бухгалтерия - уже бухгалтерский сервис (без бухгалтера или знаний уже не обойтись).

      На тестирование каждого сервиса мы даем целый месяц практически полнофункционального доступа в сервис. Единственное, что не удастся попробовать – это отправку отчетности через интернет :) Поэтому у вас есть время сравнить и подобрать удобный для вас вариант работы.
      Ответить
  • Овчинникова Алёна 22 июня 2016, 19:13
    Добрый день! На сайте предлагается выпустить цифровую подпись или сдавать отчетность по доверенности. В чем отличие цифровой подписи и сдачи отчетности по доверенности? Я бы хотела, чтобы все отчеты сдавались без моего участия. Нужна ли мне цифровая подпись?
    Ответить
    • Isheev Kirill 22 июня 2016, 19:53
      Добрый день. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу и заплатить ему, за электронную подпись ничего доплачивать не надо. Для выпуска подписи достаточно подъехать в сервисный центра один раз. Подпись выпускается на один год с бесплатным продлением, а доверенность - на 10 лет.
      Отправка отчетности в любом случае происходит без вашего участия. Пользователи Эльбы чаще всего выбирают именно выпуск электронной подписи :)
      Ответить
  • Алексей 28 июля 2016, 14:50
    Здравствуйте, возможно ли использовать электронную подпись из эльбы в диадоке?
    Ответить
    • Швецова Анастасия 29 июля 2016, 12:57
      Алексей, добрый день. Да, конечно. Напишите, пожалуйста, на почту e@kontur.ru вам дадут подробную инструкцию и помогут прикрепить ее к Диадоку.
      Ответить
  • Фаина 17 сентября 2016, 14:00
    Здравствуйте. Почему я не могу подписать документы сертификатом который использую в Эльбе для изменения сведений ИП ?
    Ответить
    • Швецова Анастасия 18 сентября 2016, 10:58
      Фаина, добрый день.
      В Эльбе выпускается облачная электронная подпись, которая используется только для подписания и отправки отчетности.
      Если вы заполняете документы на сайте гос.услуг или в личном кабинете налогоплательщика, то для этого нужно выпускать отдельную электронную подпись на носителе.
      Ответить
  • Вадим 26 сентября 2016, 19:28
    Здравствуйте! При регистрации расчетного счета в Банке Тинькофф оставил заявку на оформление ЭЦП. Скажите, пожалуйста, возможно ли использовать её в вашем сервисе? Или нужно оформлять новую?
    Ответить
    • Вологдин Павел 27 сентября 2016, 09:15
      Здравствуйте, Вадим. Необходимо оформить новую. Так как для работы в Эльбе необходимо выпустить облачную подпись через наш удостоверяющий центр.
      Ответить
      • Вадим 27 сентября 2016, 14:33
        Спасибо большое! Заполню заявку тогда)
        Ответить
  • юлия 16 октября 2016, 13:29
    Здравствуйте! Подскажите новым ИП предоставляется год бесплатного сервиса? и с какого времени вести отчёт году с момента регистрации в сервисе + год...?
    Ответить
    • Isheev Kirill 25 октября 2016, 17:24
      Добрый день. Да, все новые предприниматели, с даты регистрации которых не прошло три месяца, могут работать в Эльбе целый год бесплатно по самому крутому тарифу "Премиум". Год отсчитывается с момента активации подарка.
      Ответить
  • юлия 16 октября 2016, 13:32
    Здравствуйте! Подскажите новым ИП предоставляется сервис бесплатно на 1 год? с какого момента отсчитывать год с момента регистрации 16.10.16 + год...?
    Ответить
    • Вологдин Павел 25 октября 2016, 17:18
      Здравствуйте, Юлия. Акция начинает действовать с момента активации. Она выполняется после указания реквизитов ИП (по ним Эльба определяет, что вы попадаете под акцию).
      Ответить
  • Гость 17 ноября 2016, 00:43
    Я уже выпускал электронную подпись, почему мне предлагает система снова ее сделать?
    Ответить
    • Михаил Рязанов 17 ноября 2016, 16:40
      Добрый день.
      Вероятно, что срок действия текущей электронной подписи подходит к концу и Эльба предлагает вам подписать выпуск новой электронной подписи вашей старой.
      Для того, чтобы более точно разобраться в ситуации, пожалуйста, отправите ИНН ИП или ИНН/КПП вашей организации на нашу почту: e@kontur.ru. В теме письма укажите "Для Михаила", а в теле письма дополнительно поместите ссылку на данную статью в справочной.
      Благодарю вас за содействие! ;)
      Ответить
  • Чикиткин Александра 19 ноября 2016, 15:51
    Добрый день! У меня есть КЭП выпущенная вашим удостоверяющим центром, как ее привязать к услуге ЭЛЬБА
    Ответить
    • Михаил Рязанов 21 ноября 2016, 13:04
      Добрый день.
      Если у вас сертификат на носителе (флешке), то привязать его к Эльбе не получится.
      Для нашего сервиса выпускается отдельная облачная электронная подпись, которая входит в стоимость любого из существующих ныне тарифов.
      Ознакомиться с тарифами можно по ссылке: https://e-kontur.ru/prices
      Ответить
      • Чикиткин Александра 21 ноября 2016, 13:39
        Михаил, в настоящи момент у меня льготный период обслуживания - 1 год.
        Вы хотит сказать, что в течении льготного пниода я не могу воспользоваться электнронной подписью?
        Ответить
        • Михаил Рязанов 21 ноября 2016, 13:44
          "Льготный период" - подарочный год по тарифу "Премиум" для начинающих предпринимателей, на котором можно беспрепятственно выпустить облачную электронную подпись ;)
          Ознакомиться с порядком выпуска подписи можно по ссылке:
          http://www.e-kontur.ru/enquiry/220
          Ответить
  • Абдулатифхон 12 января 2017, 19:51
    Здравствуйте! как мне отправить подпись
    Ответить
    • Вологдин Павел 13 января 2017, 10:17
      Здравствуйте, Абдулатифхон. Подробный порядок действий по выпуску электронной подписи описан в статье https://e-kontur.ru/enquiry/220.
      Ответить
  • Александра 15 января 2017, 12:32
    Добрый день! Я отправила заявку на получение электронной подписи,при заполнении данных,указала город Коломна(есть сервисный центр).В итоге мою заявку почему-то отправили в город Раменское.В итоге ее одобрили.Но забрать в этом городе не могу.
    Ответить
    • Рязанов Михаил 15 января 2017, 14:08
      Александра, добрый день.
      Вы можете самостоятельно изменить сервисный центр, в который вам необходимо приехать, чтобы подтвердить личность.
      Для этого необходимо зайти в заявку на "Главной" внутри вашей учетной в Эльбе и выбрать в ней другой сервисный центр.
      Ответить
  • Ника 17 февраля 2017, 13:46
    День добрый, при попытке заполнить заявку на выпуск электронной подписи, система переводит на эту страницу, что делать? Как заполнить заявку?
    Ответить
    • Кондратьев Владимир 17 февраля 2017, 16:20
      Добрый день, Ника.
      Для решения вопроса лучше обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-500-02-75 и сообщить ваш ИНН. Специалисты проверят информацию и обязательно вам помогут.
      Ответить
  • Владимир 17 февраля 2017, 15:33
    Уже имею электронную подпись, однако форма передачи декларации в ИФНС безальтернативно предлагает заполнить заявку на получение эл. подписи.
    Ответить
    • Кондратьев Владимир 17 февраля 2017, 16:43
      Добрый день, Владимир.
      Возможно срок действия сертификата истек и вы не производили плановую замену электронной подписи? Для уточнения информации требуются ваши данные. Рекомендую обратиться к нашим техническим специалистам по телефону 8-800-500-02-75 или написать запрос на почту e@kontur.ru.
      Ответить
  • Малинин Дмитрий 26 февраля 2017, 20:26
    Скажите, ЭЦП в облаке подойдет ли для работы в ЛК Контур ОФД, а так же регистрации кассы в ЛК на сайте ФНС?
    Ответить
    • Швецова Анастасия 27 февраля 2017, 12:26
      Дмитрий, здравствуйте!
      Облачная электронная подпись, выпущенная в СКБ Контур подойдет только для работы в ЛК Контур.ОФД. К сожалению, в ЛК налогоплательщика ее использовать нельзя.
      Ответить
  • Иван 3 марта 2017, 16:10
    Добрый день.

    эта электронная подпись подходит для подключения ККМ-онлайн?
    или для подключения ККМ-онлайн как раз таки нужна квалифицированная электронная подпись, я правильно понимаю?
    Ответить
  • Галина 13 марта 2017, 17:51
    Я - физическое лицо. Хочу зарегистрироваться у вас на сайте как ИП, но не себя а по нотариальной доверенности. На кого мне нужно оформить подпись? На себя или на того кто ИП? Для того, чтобы отправлять отчетность через интернет.
    Ответить
    • Евгеньева Полина 13 марта 2017, 18:53
      Здравствуйте, Галина. Если вы будете регистрировать как ИП другого человека по нотариальной доверенности, то, чтобы отчитываться через Эльбу, сертификат должен быть выпущен на самого ИП.
      Ответить
  • Светлана 23 апреля 2017, 14:09
    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, если ИП хочет приобрести Контур.Эльба эконом, он должен произвести оплату со своего расчетного счета?
    Ответить
    • Вологдин Павел 27 апреля 2017, 16:51
      Здравствуйте, Светлана. Оплату можно произвести любым удобным способом. Тем более, что ИП не обязан иметь расчетный счет.
      Ответить
      • Светлана 17 мая 2017, 14:27
        В таком случае, может ли иное физ.лицо произвести оплату за ИП со своей личной карты Сбербанка и где взять в этом случае реквизиты?
        Ответить
        • Гальчук Илья 21 мая 2017, 11:15
          Здравствуйте, Светлана. Оплату может произвести любое физ.лицо. В Эльбе нужно нажать Настройки и оплата, Тарифы и оплата, выбрать нужный тариф, выбрать способ оплаты Пластиковой картой, вводите реквизиты карты и нажимаете Оплатить.
          Ответить
  • Гость 10 мая 2017, 17:16
    "К сожалению, в вашем городе нет сервисного центра СКБ Контур. "

    Это значит, что подпись будет платной для меня?
    Ответить
    • Евгеньева Полина 14 мая 2017, 16:54
      Здравствуйте. Нет, выпуск подписи в этом случае не станет платным для вас, но вот добраться до соседнего города, в котором есть наш сервисный центр, будет нужно, иначе выпустить подпись не получился. Попробуйте посмотреть список офисов в населенных пунктах ваше области.
      Ответить
      • Светлана 17 мая 2017, 14:32
        При приобретении Контур.Эльба для ИП (УСН (15%)+ЕНВД), на сколько я понимаю, то данная программа по тарифу Эконом также формирует КУДиР. Правильно ли я понимаю, что именно в соответствии с данной книгой будет рассчитываться налог УСН. В книгу придется внести все платежные документы с начала года?
        Ответить
        • Гальчук Илья 21 мая 2017, 11:19
          Здравствуйте, Светлана. На тарифе Эконом формируется КУДиР. Налог по УСН Эльба рассчитает на основании поступлений и списаний внесенных в раздел Деньги с заполненным полем Учитывать в налогах. Эти же поступления и списания автоматически попадут в КУДиР. Чтобы все данные попали в КУДиР нужно завести поступления и списания с начала года.
          Ответить
  • Наталья 3 августа 2017, 15:56
    Добрый день! Скажите, на документе, например, на договоре, подписанном КЭП, должна стоять печать организации перед отправкой клиенту?
    Ответить
    • Рязанов Михаил 7 августа 2017, 08:37
      Наталья, добрый день.
      На мой взгляд, если договор подписан электронной подписью, то проставлять на нем факсимильную печать необязательно.
      Ответить
  • Елена 27 сентября 2017, 13:38
    Добрый день!
    У меня есть электронная подпись, пользуюсь Эльбой уже несколько лет. Почему в задачах появилась задача "Выпустить электронную подпись"?
    У подписи есть какой-то срок действия? если да, то как его узнать?
    Ответить
    • Isheev Kirill 14 октября 2017, 19:09
      Елена, добрый день. Напишите нам на e@skbkontur.ru, опишите проблему и укажите ИНН. Так мы решим вопрос быстрее.
      Ответить
  • Мария 2 ноября 2017, 10:13
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я подписать заявление на выпуск ЭЦП заранее, а реально выпустить ЭЦП и оплатить выпуск только через несколько месяцев. Я еще не знаю, понадобится мне ЭЦП или нет, а когда узнаю, уже буду находиться не в России. И срок действия ЭЦП считается с момента подписания заявления? или с момента реального выпуска подписи?
    Ответить
    • Кириченко Юлия 13 ноября 2017, 07:35
      Добрый день, Мария.
      Извините за длительный ответ. В Эльбе выпустить сертификат электронной подписи можно на пробном периоде и на всех тарифах. Но если пробный период закончился, а оплаты нет, к сожалению, выпустить сертификат не получится.
      Для выпуска сертификата нужно заполнить заявку, загрузить в нее сканы подписанного заявления, паспорта и СНИЛС. Как только заявка будет одобрена, нужно подъехать в сервисный центр для подтверждения личности.
      Срок действия ЭЦП составляет 15 месяцев с момента выпуска.
      Ответить
  • Евгений 1 декабря 2017, 09:28
    Эльба предлагает выпустить электронную подпись для отправки отчетности. Но, у меня уже есть ЭЦП, выданная при оформлении онлайн-кассы. Можно ли как-то интегрировать имеющуюся подпись в Эльбу, или обязательно создавать специальную для Эльбы и физически ехать её регистрировать?
    Ответить
    • Кириченко Юлия 5 декабря 2017, 15:00
      Здравствуйте, Евгений.
      В Эльбе можно работать только с облачным сертификатом, выпущенным в рамках некоторых продуктов Контура. Если у вас сертификат на носителе, то с ним в Эльбе работать не получится, нужно выпускать сертификат именно для Эльбы.

      В сервисный центр нужно подъехать для подтверждения личности, а не для регистрации сертификата. В некоторых сервисных центрах есть бесплатная доставка курьером, то есть курьер подъедет к вам, возьмет документы и подтвердит вашу личность, вам не придется никуда ехать.
      Ответить
  • Светлана 29 декабря 2017, 11:34
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли использовать выпускаемую вами в тарифных планах электронную подпись для подачи заявлений в налоговую по поводу зачетов и возвратов переплат?
    Ответить
    • Савельев Александр 9 января, 15:23
      Здравствуйте, Светлана.
      Электронную подпись, выпущенную в рамках Эльбы, возможно использовать только в Эльбе и в других продуктах компании СКБ Контур, поддерживающих работу облачной электронной подписи.
      В Эльбе вы можете отправить заявление в налоговую через вкладку Отчетность - Письма ФНС и ПФР - Письмо в ФНС. Перед отправкой письма рекомендуем связаться с налоговой по телефону для согласования отправки письма.
      Ответить
  • Евегний 13 февраля, 08:45
    у меня есть КЭП ,ею подтверждены онлайн-кассы, не вступят ли документы, подписанные КЭП Эльбы в конфликт с существующей КЭП в случае сдачи отчетности в налоговую например?
    Ответить
    • Сметанин Дмитрий 13 марта, 13:20
      Здравствуйте, Евгений.

      Нет, не вступят. У фискальных данных с касс и электронной отчётности по-разному устроен документооборот и для разных целей могут использоваться разные сертификаты.
      Ответить
  • Sidorenko Yury 2 июля, 13:21
    Добрый день. Подскажите, данный вид электронной подписи можно использовать для участия в электронных торгах?
    Ответить
    • Здравствуйте, Юрий.
      К сожалению, подпись выпущенная в Эльбе не подойдет для работы на электронных торговых площадках, для этого нужен другой тип сертификата. Подробнее об этом на сайте нашего удостоверяющего центра: https://ca.kontur.ru/certificate
      Ответить
  • Ксения 5 июля, 08:11
    Здравствуйте! Мне сделали ЭП в банке Тинькоф, банк интегрирован с Эльбой, нужно ли мне заказывать ЭП ещё и в Эльбе?
    Ответить
    • Здравствуйте, Ксения.
      Если вы будете отправлять отчеты через Эльбу, то - да, потребуется выпустить подпись в Эльбе, так как она работает с определенными типами сертификатов выпущенных нашим удостоверяющим центром.
      Ответить
  • Сергей 2 августа, 22:37
    Добрый день.
    Выпущенная по тарифному плану Эконом КЭП может использоваться для подписи документов на сайте nalog.ru?
    Или нужно покупать отдельную подпись на токене?
    Ответить
    • Сергей 2 августа, 22:39
      Извините. Прочитал выше, что нужна другая подпись. Вопрос снят.
      Ответить