Новым ИП — год Эльбы бесплатно

Всем ИП младше 3 месяцев годовой доступ ко всем возможностям Эльбы

Получить бесплатно

Политика конфиденциальности — это соглашение между бизнесом и пользователем сайта. Клиент добровольно предоставляет информацию о себе, а компания обещает не потерять, не продать и не использовать данные во вред.

В документе указывают, какие сведения собирают, для чего они нужны, где и как их хранят. Также здесь прописывают действия пользователя, если он решит не делиться своими данными.

Политика конфиденциальности обязательна для любого сайта, где собирают имена, телефоны, email и другие данные через формы обратной связи, подписки, заявки. Её задача — информировать пользователей о том, как организация использует их данные, это требование Закона о персональных данных.

Документ размещают внизу страницы — в футере сайта — рядом с формой сбора данных и галочкой согласия на обработку.

Обязательные пункты:

  • Общие положения.
  • Цель сбора информации — рассылка писем, звонок оператора и т. д.
  • Основание, куда входит согласие пользователя на обработку.
  • Права пользователей.
  • Защита данных и гарантии их сохранности.
  • Использование cookie с информацией о посещении сайта, геолокации, логине и пароле.

Без документа о конфиденциальности сайт использовать нельзя — можно получить штраф от Роскомнадзора (РКН) — ст. 13.11 КоАП РФ:

  • за первое нарушение — от 100 до 300 тыс. ₽;
  • за повторное нарушение — от 300 до 500 тыс. ₽.

Политика конфиденциальности на сайте — это не простая формальность, она повышает доверие пользователей к вашему бизнесу. Вот пример, как может выглядеть информация:

Имя, телефон, email — это персональные данные, взять их можно только с разрешения пользователя.

Получить согласие на обработку персданных — обязанность бизнеса, который собирает контактную информацию для дальнейшей работы с заказчиками. Это отличается от политики конфиденциальности, поскольку она просто информирует пользователя, как компания использует его данные. Согласие — разрешение клиента на использование его личной информации.

Оформить согласие можно таким образом: посетитель сайта ставит галочку рядом с полем «Я согласен на обработку данных» и нажимает кнопку «Отправить». Важно, чтобы текст был чётким и понятным, без двусмысленных формулировок. К нему прилагают активную ссылку на политику конфиденциальности.

Вот так может выглядеть согласие в приложении для бизнеса:

При этом нельзя автоматически проставить галочку — пользователь должен сделать это самостоятельно, иначе нарушение.

К ресурсам, где разработчики не предусмотрели обязательное согласие, Роскомнадзор может применить штраф согласно статье 13.11 КоАП РФ:

  • для граждан — от 10 до 15 тыс. ₽;
  • для предпринимателей и должностных лиц — от 100 до 300 тыс. ₽;
  • для компаний — от 300 до 700 тыс. ₽.

За повторное нарушение штрафы выше:

  • для граждан — от 15 до 30 тыс. ₽;
  • для должностных лиц — от 300 до 500 тыс. ₽;
  • для ИП — от 500 тыс. до 1 млн ₽;
  • для компаний — от 1 до 1,5 млн ₽.

РКН также может вынести предупреждение и потребовать устранить нарушение на сайте.

Согласие надо получить, даже если сведения собирают для определённой цели один раз.

Шаблон согласия на обработку персональных данных →

Речь идёт о регистрации в качестве оператора персональных данных. В 2025 году за непредоставление таких сведений штрафы выросли в несколько раз.

Оператор персональных данных: обязанности в 2025 году →

Сама регистрация бесплатная, уведомление подают в электронном виде на портале Роскомнадзора. Зарегистрироваться нужно всем предпринимателям и компаниям, если они собирают заказы на сайте, обрабатывают клиентские данные, используют CRM-системы, рассылают письма на почту или в мессенджеры клиентам.

Исключения есть, но их мало. Например, обработка общедоступных данных, если закон предусматривает это. Также можно не регистрироваться в РКН, если данные нужны только для одного договора или для трудовых отношений. Если сомневаетесь, нужно ли вам уведомлять Роскомнадзор об обработке персданных, лучше проконсультироваться со специалистами.

Как понять, что я работаю с персональными данными →

С 30 мая 2025 года вступили в силу поправки к статье 13.11 КоАП РФ, утверждённые Законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ. Теперь действуют отдельные штрафы, которые могут быть болезненными для бизнеса:

  • для физлиц — от 5 до 10 тыс. ₽;
  • для ИП и должностных лиц — от 30 до 50 тыс. ₽;
  • для компаний — от 100 до 300 тыс. ₽. 

Кроме этого, РКН вправе приостановить деятельность.

Уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных в 2025 году →

Обучение для абонентов Эльбы с выгодой 20%

Выбирайте онлайн-курсы и повышайте компетенции в Контур.Школе

Забрать скидку
Реклама 16+. АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур». ИНН 7715091714. 127018, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 18

В апреле 2025 года вступили в силу новые правила Закона о рекламе. Согласно ему у любой интернет-рекламы должны быть отметка «реклама» и реестровый номер (Ad ID), а зарегистрировать её нужно через оператора рекламных данных (ОРД).

Речь идёт обо всех видах рекламных объявлений: всплывающие окна, баннеры с акциями, нативная реклама, партнёрские ссылки. Если на сайте есть раздел «наши контрагенты» или «рекомендованные товары» с платным добавлением — маркировка обязательна.

Владельцу сайта важно проверить, как отображается маркировка, проследить все обязательные атрибуты, а также предупредить клиента об обязанности регистрировать рекламу. Регистрация через ОРД обязательна для всех участников рекламной цепочки.

Требования к рекламе распространяются на все типы интернет-ресурсов, мобильные приложения, соцсети, email-рассылки. Ad ID должен быть уникальным для каждого материала, а отметка видна всем пользователям.

Штрафы за нарушения такие — ст. 14.3 КоАП РФ: 

  • для должностных лиц — от 4 до 20 тыс. ₽;
  • для юрлиц — от 100 до 500 тыс. ₽;
  • при повторных нарушениях санкции удваиваются.

Где и как искать новых клиентов: способы и площадки →

Для социальных сетей, сайта и рекламных кампаний нужны материалы — текст, картинки и видео. Но использовать чужой контент нельзя: правообладатель потребует компенсацию, а за посторонний товарный знак ещё и оштрафуют. 

Попасть в неприятности можно случайно, например, если взять изображения из поиска Яндекса или авторский шрифт без лицензии. Стоит проверить, есть ли на сайте:

  • фотографии и рисунки без лицензии или указания автора;
  • шрифты, которые не предназначены для коммерческого использования;
  • чужие тексты, описания товаров, отзывов, кейсов;
  • музыка или видео без указания источника.

Даже если вы покупаете платные изображения — изучите условия лицензии. Например, у многих есть ограничение по срокам и территориям, а некоторые нельзя использовать в коммерческих целях.

За нарушения предусмотрен штраф в размере от 10 тыс. до 5 млн ₽ — ст. 1301 ГК РФ. Есть несколько рекомендаций, как соблюдать авторские права:

  • Ведите базу легальных источников контента.
  • Обучите сотрудников и объясните им, как работать с контентом.
  • Заключите договоры с фрилансерами о передаче прав.
  • Регистрируйте авторские права на собственный контент.
  • Разработайте внутренний регламент использования контента.

Как создать сайт с нуля: полное руководство →

Публичная оферта — автоматический договор, когда клиент заказывает продукцию на сайте. Это основной документ онлайн-торговли. 

Важно проверить, чтобы в оферте обязательно были:

  • точное описание товара или услуги;
  • права и обязанности сторон;
  • порядок отказа от товара и возврат денег;
  • реквизиты компании;
  • согласие на обработку персданных и ссылка на политику конфиденциальности.

Ошибки в оферте могут навредить репутации, повлечь претензии покупателей, иски в суд о защите прав потребителей и проверку Роспотребнадзора. 

Также есть опасность штрафа по статье 14.5 КоАП РФ: если продавец не публикует в интернете оферту, его оштрафуют до 40 000 ₽.

Про оферту простыми словами →

30 дней Эльбы за 0 ₽

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно

Попробовать бесплатно