Как открыть груминг-салон

Россия переживает бум в сфере ухода за домашними животными. С 2020 года количество груминг-салонов в городах-миллионниках удвоилось, а за 2024 год их число увеличилось ещё на 14%.

Отрасль развивается не только из-за роста числа домашних питомцев, но и из-за того, что меняется отношение к ним: владельцы воспринимают своих животных как полноправных членов семьи и тратят деньги на их комфорт и здоровье.

Средняя ежемесячная выручка груминг-салона достигает 0,8-1,5 млн ₽ в зависимости от региона, а прибыль — 350 000 ₽. Бизнес привлекает всё больше предпринимателей, особенно на фоне низких стартовых вложений.

Но с ростом популярности увеличивается и конкуренция. Чтобы успешно выйти на рынок, необходимо тщательно подготовиться: изучить целевую аудиторию, проанализировать конкурентов, правильно выбрать локацию и формат салона, а также разработать маркетинговую стратегию.

Новым ИП — год Эльбы бесплатно

Всем ИП младше 3 месяцев годовой доступ ко всем возможностям Эльбы

Получить бесплатно

Исследование рынка и целевой аудитории

Перед открытием салона разберитесь, с кем предстоит работать и конкурировать, чтобы найти свободные ниши и придумать привлекательные услуги для потребителей.

Анализ рынка и конкурентов

В городах-миллионниках работает более 2800 груминг-салонов. Конкуренция усиливается, потому что салоны расширяют перечень услуг — от базовой стрижки и купания до SPA-процедур и ультразвуковой чистки зубов.

Чтобы оценить рынок в своём районе, проверьте:

• Сколько заведений поблизости.
• Какие услуги они предлагают и по каким ценам.
• Есть ли специализация: отдельные породы, нестандартные процедуры, выезд на дом.

Найдите ближайшие салоны через Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС, Flamp, Yell.ru, Авито Услуги, YouDo и группы ВКонтакте. Изучите отзывы и прайс-листы. Соберите данные в таблицу: запишите названия, адреса, форматы работы, перечень услуг, цены и особенности.

Чтобы оценить спрос:

1. Проведите опрос с помощью Google Forms. Спросите: есть ли у человека питомец, пользуется ли он услугами грумера, что для него важно при выборе. Распространите анкету в соцсетях, на форумах и среди знакомых. Чтобы собрать больше информации, за прохождение предложите скидку или купон на будущие услуги.

2. Проверьте количество поисковых запросов в Яндекс Вордстат, например: «груминг в Екатеринбурге», «стрижка йорка на дому».

3. Зайдите в ближайшие зоомагазины и ветклиники. Спросите, советуют ли они грумеров и насколько часто к ним обращаются с такими вопросами.

Определение целевой аудитории

Клиенты груминг-салонов — владельцы собак и кошек. По статистике, в 56% российских семей есть хотя бы одно домашнее животное.

Среди этой аудитории выделяют несколько групп:

• Владельцы декоративных пород — чаще всего обращаются за регулярным уходом.
• Семьи с детьми — следят за гигиеной питомца, который контактирует с ребёнком.
• Пожилые люди — нуждаются в помощи при уходе за животным.
• Занятые профессионалы — ценят быстрый и качественный сервис.

Чтобы понять потребности клиентов, общайтесь с ними на улице, в социальных сетях, на мероприятиях. Фиксируйте детали — пожелания, неудобства, ожидания. Позже эта информация пригодится для продвижения и разработки услуг.

Читайте отзывы о конкурентах. Клиенты часто пишут, чего им не хватает. Адаптируйте недостатки и включите в своё предложение, чтобы выделиться на фоне других салонов.

Разработка концепции и планирование

Формат груминг-салона зависит от бюджета, целей и ситуации на местном рынке. Популярные варианты:

• Стационарный салон — в собственном или арендованном помещении. Привычный вариант, которому доверяют клиенты.
• Мобильный груминг — выезд к клиенту домой или работа в специально оборудованном авто. Удобен для занятых клиентов.
• Груминг на дому — вариант с минимальными вложениями. Подходит для старта, но ограничивает количество заказов и уровень сервиса.

Перечень услуг составляйте по результатам анализа спроса и конкурентов, которым занимались на первом этапе. Базовые процедуры: стрижка, купание и сушка, уход за когтями, чистка ушей. Дополнительные: тримминг, гигиенические стрижки, чистка зубов, окрашивание шерсти и стрижки по индивидуальным дизайнам.

После выбора формата и услуг разработайте бизнес-план. Это документ, в котором описано, как будет развиваться бизнес: от целей и стратегии до финансов и рисков.

Обычно бизнес-план включает:

• Краткое описание проекта.
• Данные о компании и её миссии.
• Анализ рынка: целевая аудитория, конкуренты, тенденции.
• Маркетинговую стратегию.
• План команды и ролей.
• Финансовый план: расходы, доходы, срок окупаемости.
• Оценку рисков и варианты их снижения.

Без опыта сложно разработать бизнес-план, который поможет достичь целей. Лучше обратитесь к профессионалам, чтобы получить инструмент, с которым проще управлять бизнесом и принимать решения.

Юридическое оформление

Чтобы законно заниматься бизнесом, оформите:

• самозанятость — подойдёт, если планируете работать без сотрудников и не продавать средства для ухода;
• статус индивидуального предпринимателя (ИП) — для найма персонала и открытия нескольких точек;
• организацию — если работаете с партнёром или планируете привлекать инвесторов.

Если хотите работать как самозанятый, зарегистрируйтесь через приложение «Мой налог» или на сайте ФНС. Это займёт 3-5 минут.

Для регистрации ИП и ООО собирают документы, подают в налоговую, ждут окончания проверки и получают регистрационные данные. Как получить статус ИП, рассказали здесь. Порядок создания компании подробно описали в этой статье.

После регистрации подайте заявление о переходе на упрощённую систему налогообложения (УСН). Это удобный режим с маленькими налогами и простой отчётностью. 

Уведомление подают по форме из приказа ФНС России от 02.11.2012 № ММВ-7-3/829@. Отправьте заявление в течение 30 дней после постановки на учёт или сразу вместе с документами на регистрацию.

Ещё выгоднее работать на патентной системе налогообложения (ПСН). На ней платят фиксированный налог, который не зависит от фактического дохода. Как перейти на ПСН, читайте тут.

Выбор и обустройство помещения

Помещение — один из ключевых факторов успеха груминг-салона. От него зависит удобство клиентов, безопасность животных и комфорт сотрудников.

Найдите место рядом с жилыми кварталами, парками или площадками для выгула собак. Рассматривайте варианты на первом этаже с отдельным входом. Подвальные и полуподвальные помещения не подходят: там нет естественного света, а санитарные нормы строже.

Желательно, чтобы салон находился рядом с остановками общественного транспорта, а у входа была парковка для автомобилей.

Требования к помещению

Площадь — от 50 м². Этого хватит для приёмной, рабочих кабинетов, зоны ожидания и санитарных помещений. Если планируете продавать сопутствующие товары, смотрите варианты от 65-75 м2.

Коммуникации:

• Холодная и горячая вода — обязательны для проведения процедур.
• Канализация — установите трапы с фильтрами, чтобы избежать засоров от шерсти.
• Вентиляция — нужна приточно-вытяжная система для удаления влаги и запахов.
• Отопление и кондиционирование — круглый год обеспечивают комфортную температуру.

Отделка. Для стен и полов берите материалы, которые устойчивы к влаге и легко моются. В рабочих зонах — керамическая плитка.

Внутреннее оформление. Используйте нейтральные цвета, чтобы не вызывать стресс у животных. Освещение должно быть равномерным, с отдельной подсветкой для рабочих столов.

По возможности сделайте звукоизоляцию, чтобы снизить уровень шума и создать спокойную атмосферу. Мебель возьмите простую, функциональную и устойчивую к частой уборке.

Зонирование

Выделите зоны в помещении:

Бесплатный чат-бот для ИП

Поделится полезными материалами, 
которые помогут в бизнесе и бухгалтерии

Получить пользу

Лицензирование и санитарные нормы

Груминг-салоны работают без лицензий. Но есть обязательные и рекомендованные процедуры, которые защитят от претензий контролирующих органов.

До открытия отправьте в Роспотребнадзор уведомление о начале деятельности: «Госуслуги» → «Бизнес» → «Уведомление о начале осуществления отдельных видов деятельности». Заполните форму и подпишите её электронной подписью.

Дополнительные документы:

Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ). Подтверждает, что помещение соответствует санитарным требованиям. Для получения обратитесь в местное отделение Роспотребнадзора. Специалисты проведут проверку и выдадут заключение. СЭЗ не обязательно, но повышает доверие клиентов и снижает риски при проверках.

Заключение от пожарной инспекции. Не требуется при открытии, но помещение должно соответствовать нормам пожарной безопасности. Правил и требований много, поэтому консультируйтесь со специалистами. Официальное подтверждение выдают в территориальных подразделениях МЧС.

Санитарные нормы:

• Рабочее место грумера — не менее 5 м².
• Обязательная система вентиляции.
• Достаточное освещение — естественное или искусственное.
• Стены и полы — из материалов, пригодных для влажной уборки и дезинфекции.
• Отдельные зоны — для дезинфекции и хранения стерильных инструментов.
• Все инструменты обрабатываются после каждого клиента.
• У сотрудников есть медицинские книжки с актуальными медосмотрами.

Заключите договоры на вывоз отходов, дезинсекцию и дератизацию. Они подтверждают, что вы соблюдаете санитарные требования и обеспечиваете безопасность клиентов и персонала.

Закупка оборудования и расходных материалов

Качество оборудования влияет на комфорт животных, удобство работы мастеров и впечатление клиентов. Тщательно выбирайте инструменты, проверяйте сертификаты поставщиков, условия гарантии и отзывы клиентов.

Оборудование:

Расходные материалы:

В таблицах приведены ориентировочные цены и ежемесячные расходы. Точные значения зависят от количества клиентов, выбранных поставщиков и региона.

Наём и обучение персонала

Минимальный состав — грумеры и администратор. В небольшом салоне администратор убирает помещения и рабочие места за доплату. По мере роста бизнеса расширяйте штат грумеров, наймите отдельного уборщика, добавляйте рабочие места и берите помощников.

Смотрите на опыт работы и профильное образование кандидатов. Работа с животными требует стрессоустойчивости, терпения и физической выносливости, особенно при работе с крупными породами. Уточняйте наличие аллергии, поскольку сотрудники постоянно контактируют с шерстью и средствами для ухода.

Продумайте систему мотивации, чтобы снизить текучку и повысить лояльность персонала:

• Прозрачная оплата — фиксированная ставка плюс премии за результаты.
• Нематериальные бонусы — гибкий график, участие в обсуждении решений.
• Рост внутри компании — карьерное продвижение, например, от помощника до старшего грумера.
• Совместные активности — корпоративные мероприятия и т. п.

Закладывайте бюджет на регулярное обучение. Курсы, мастер-классы и внутренние тренинги поддерживают квалификацию и улучшают навыки сотрудников. Даже опытным грумерам нужно обновлять знания.

Для работодателей

Эльба подготовит документы и отчёты за сотрудников в два клика

Попробовать бесплатно

Маркетинг и привлечение клиентов

Фирменный стиль и сайт. Уникальный фирменный стиль выделяет салон на фоне конкурентов. Разработайте логотип, подберите цветовую гамму и шрифты. Используйте их во всех материалах — от вывески до визиток.

Сделайте простой и информативный сайт. Укажите список услуг, цены, фотографии работ, информацию о специалистах. Адаптируйте сайт для мобильных устройств.

Продвижение в интернете. Ведите страницы ВКонтакте и на других платформах, чтобы постоянно взаимодействовать с аудиторией. Регулярно публикуйте посты для удержания внимания и увеличения охватов, например, фото и видео «до и после», советы по уходу за животными, кадры из рабочего процесса, отзывы клиентов.

Найдите специалиста и настройте таргетированную рекламу на владельцев домашних животных в вашем районе. Уточните интересы аудитории — груминг, уход за питомцами, породы собак и кошек.

Добавьте салон в каталоги: Яндекс Бизнес, 2ГИС, Google Мой Бизнес и другие. Укажите адрес, часы работы, контакты и ссылки на соцсети.

Предложите клиентам онлайн-запись — это удобно и экономит время. Подойдут сервисы Арника, YCLIENTS, Bacli. Они позволяют выбирать дату, время и услугу, а также отправлять напоминания.

Найдите местных блогеров, которые пишут о животных. Предложите бесплатную услугу или скидку в обмен на публикацию, чтобы увеличить охват целевой аудитории.

Акции и программы лояльности. Привлекайте новых и удерживайте постоянных клиентов с помощью простых механик:

• Скидка 15-20% на первую процедуру для новых клиентов.
• Бонус за рекомендацию — обеим сторонам по 5-10%.
• Накопительная программа: возврат 5% от чека в бонусах, которыми потом можно оплачивать услуги.

Дарите подарки на дни рождения питомцев, устраивайте «счастливые часы» и сезонные акции. Тестируйте предложения и оставляйте те, которые работают.

Просите клиентов оставлять отзывы, чтобы повысить доверие и упростить продвижение. Если люди редко делятся мнением о сервисе, предложите за это скидку или небольшой подарок.

Партнёрство с местным бизнесом. Работайте с зоомагазинами и ветклиниками, чтобы расширить охват. Составьте список ближайших организаций, у которых положительная репутация, и предложите:

• Совместные акции. Скидка на груминг при покупке товаров в зоомагазине.
• Взаимные рекомендации. Вы рекомендуете клиникам клиентов, они — вам.
• Общие мероприятия. Мастер-классы, лекции, дни открытых дверей.

Партнёрство оформляйте письменно, чтобы избежать разногласий. В договоре пропишите условия, обязанности сторон, сроки и порядок расторжения соглашения.

Инвестиции и окупаемость груминг-салона

Расходы. На оборудование, расходные материалы, аренду и ремонт помещения подготовьте 0,8-1 млн ₽.

После открытия не забывайте о регулярных расходах. Подготовьте запас на 2-3 месяца, пока продвигаете салон и нарабатываете клиентскую базу:

С учётом вложений и резерва на регулярные расходы для открытия груминг-салона понадобится 1,8-2 млн ₽. В таблицах приведены примерные расчёты — итоговая сумма зависит от количества рабочих мест и региона.

Доходы и прибыль. Средний чек в груминг-салоне — 2500 ₽. Если делаете два рабочих места, можно рассчитывать на 10-12 клиентов в день.

• Выручка в месяц при семидневной рабочей неделе: 750-900 тыс. ₽.
• Ежемесячные расходы: 570 тыс. ₽.
• Прибыль до налогообложения: 180-330 тыс. ₽.

Налоги зависят от выбранного режима. Например, на УСН «Доходы минус расходы» при таком результате заплатите в бюджет 27-50 тысяч ₽. Но если в вашем регионе для груминг-салона разрешили ПСН, то нагрузка будет в разы ниже.

Если захотите начать с бизнеса попроще, попробуйте уход за домашними животными. Вложения минимальны, работать можно на патенте с минимальной нагрузкой. Когда накопите опыт и клиентскую базу, рассмотрите открытие груминг-салона.

Окупаемость. При стабильной загруженности салона вернёте инвестиции за 6-12 месяцев. В небольших городах с населением до 50-100 тысяч человек проходимость может быть меньше. Тогда окупаемость вырастет до 13-24 месяцев.

Открытие груминг-салона по франшизе

Франшиза — это способ начать бизнес с поддержкой опытного партнёра. Франчайзер обучает, помогает запуститься и поддерживает в работе. Формат подойдёт тем, кто хочет сократить риски и быстрее выйти на прибыль.

Преимущества франшизы:

• Не нужно разрабатывать бизнес-процессы — получаете инструкции и проверенные алгоритмы.
• Франчайзер обучает владельца и персонал, помогает подобрать помещение и подготовиться к открытию.
• Компания даёт шаблоны рекламы, рекомендации по продвижению и привлечению первых клиентов.
• Работа под известным брендом вызывает доверие у клиентов и упрощает выход на рынок.

Популярные франшизы груминг-салонов:

Перед выбором франшизы изучите условия сотрудничества: размер первоначальных вложений, сроки окупаемости, объём поддержки и др. Обязательно прочитайте отзывы действующих партнёров, по возможности пообщайтесь с ними лично. Сравните предложения и оцените, какой формат подходит вашим возможностям и планам.

30 дней Эльбы за 0 ₽

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно

Попробовать бесплатно