Как работают классифайды, чем отличаются от маркетплейса и стоит ли туда идти предпринимателю? В этой статье разбираемся: от истории до трендов, от критики до современных примеров.

Если объяснять просто, классифайд — это сервис объявлений. Классифайды зародились задолго до интернета: в XIX–XX веках это были небольшие объявления в газетах: «Сдаю комнату», «Куплю корову». Их печатали в отдельном разделе, отсюда и название — classified ads, то есть объявления, рассортированные по категориям: недвижимость, транспорт, услуги, знакомства и прочее.

Классический пример такой площадки — газета «Из рук в руки», первый массовый классифайд в постсоветской России. Газета появилась в Москве, но быстро распространилась по регионам. Люди искали там всё — от работы до квартир.

В начале 2000-х годов появляются первые онлайн-доски объявлений — и уже через несколько лет происходит взрывной рост этого рынка. Классифайды переходят от хобби-формата к серьёзному бизнесу. В 2007 году на российский рынок зашёл Avito — и к сегодняшнему дню стал несмотря на конкурентов, почти монополистом.

Новым ИП — год Эльбы бесплатно

Всем ИП младше 3 месяцев годовой доступ ко всем возможностям Эльбы

Получить бесплатно

Однако по мере роста рынка появились нишевые игроки, которые потеснили гиганта в отдельных сегментах. В недвижимости пользователи всё чаще обращаются на ДомКлик или ЦИАН, в автосегменте многие уходят на auto.ru, а для поиска работы активно используется hh.ru. Специализация даёт таким сервисам преимущество: они глубже понимают потребности своей аудитории и предлагают более подходящие инструменты.

Любой классифайд работает по простой схеме. Пользователи размещают объявления: что-то продают, предлагают услуги или ищут товар/работу. Платформа обеспечивает инфраструктуру — сайт или приложение, и делает поиск комфортным: настраивает фильтры, улучшает юзабилити, заботится о безопасности. Одним словом, создаёт удобное пространство для сделок.

Для малого бизнеса классифайд — это готовая мини-платформа. Здесь можно запустить полноценную витрину: добавить на страницу логотип, фото, описание компании, ссылки на сайт и соцсети.

Некоторые функции классифайдов позволяют выстроить целую цепочку продаж. Например, закрепить объявления в топе, подключить моментальный отклик, вести переписку прямо на площадке, собрать отзывы и рейтинг, запустить акцию. А ещё — сегментировать предложения: «в наличии», «под ключ», «доставка», «скидка».

Для роста охвата бизнес может подключать и платные инструменты продвижения: поднимать объявления в поиске, размещать их в «премиум-зонах», запускать таргет на целевую аудиторию прямо внутри платформы.

Есть мнение, что классифайды — это своеобразные маркетплейсы. На самом деле между ними значительная разница. На классифайде вы в центре сделки — а на маркетплейсе клиент взаимодействует скорее с брендом платформы, чем с вами.

Год бесплатно для новых продавцов на маркетплейсах

Автоматически считаем налоги с Ozon и WB. Простая настройка по инструкции из 3 шагов

Попробовать бесплатно

У классифайдов при всех их плюсах есть и слабые стороны. Причём некоторые из них — системные, встроенные в саму модель. Поэтому критика на них звучит регулярно — и от пользователей, и от предпринимателей.

  1. Много «мусора» и фейков. Классифайды — площадки с низким порогом входа, объявления на них создают сами пользователи. В итоге на популярных запросах: «Снять квартиру», «Купить айфон» — появляется море одинаковых, некачественных, а порой и фейковых объявлений. Малому бизнесу в такой среде сложно выделиться: хорошее объявление может затеряться в шуме.
  2. Мошенничество. Несмотря на усилия модерации, проблема безопасности остаётся актуальной — в том числе в сегменте В2С: мошенники присылают липовые чеки, подделывают аккаунты компаний или продают несуществующие товары.
  3. Платные функции становятся всё дороже. Что раньше было «доской бесплатных объявлений», сегодня — полноценная коммерческая платформа. И для бизнеса цены на продвижение растут. Если компания хочет быть наверху выдачи, выкладывать больше лотов, анализировать свои продажи в классифайдах — им придётся дополнительно вкладываться. Предприниматели жалуются, что без оплаты объявления «висят мёртвым грузом» — особенно в конкурентных нишах.
  4. Нет лояльной аудитории. Классифайды — это про разовые сделки: покупатель нашёл, купил — и ушёл. Он не привязывается к продавцу. В отличие от соцсетей или маркетплейсов, здесь невозможно выстроить отношения с клиентом на длинной дистанции.
  5. Сложная аналитика и слабая CRM. Обычно классифайды дают только базовые цифры: просмотры, клики, обращения. Глубокой воронки или подробной поведенческой аналитики — нет.
  6. Необходимость подстраиваться под площадку. Пользователи не могут менять ограничения по объёму текстов, количеству фото и оформлению профиля.

Сегодня малый и даже средний бизнес не просто присутствует на классифайдах — а системно зарабатывает. Вот лишь несколько примеров.

Региональные сервисные компании: автосервисы, установка дверей и окон, клининг, вывоз мусора, ремонт квартир. Предприниматели размещают десятки объявлений под разные локации, чтобы закрывать локальный спрос в каждом районе.

Производители и продавцы почти любых товаров. В нишевых сегментах важно достучаться до «тёплого» спроса — тех, кто уже ищет товар. А классифайды как раз об этом: люди вводят «кирпич» или «банкетки в кафе» — и попадают на конкретные предложения. Причём те же «Авито» или «Юла» позволяют компании создать витрину как мини-каталог: опубликовать подробные описания, красивые фотографии, указать для каждого товара минимальный заказ, цену, условия доставки.

Образовательные и бытовые франшизы: школы английского или скорочтения, частные детские садики, студии маникюра. Часто размещают не одно объявление, а серию по услугам. На локальный спрос классифайд работает лучше контекстной рекламы: ниже цена за лид, выше доверие.

30 дней Эльбы за 0 ₽

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно

Попробовать бесплатно

Словом, классифайды решают для бизнеса конкретную задачу — привести клиента здесь и сейчас, в нужном районе, на понятный товар или услугу. И пока другие тратят бюджеты на сложные воронки в соцсетях и SEO — компании на классифайдах публикуют объявления под горячие запросы, принимают запросы клиентов в чате или по звонку и закрывают сделку в день обращения.

Формат «электронной доски объявлений», безусловно, будет жить. Но он меняется. Давайте разберём, что происходит прямо сейчас — и что ждёт классифайды в ближайшие пару лет.

Переход от «частных объявлений» к витринам бизнеса. Сегодня площадки открыто ориентируются на бизнес-пользователей. Предприниматели больше не маскируются «под частников»: у них есть полноценные профили с логотипом и графиком работы, витрина товаров и услуг, инструменты продвижения и аналитики, возможность принимать оплату и отзывы прямо в системе. Честный бизнес-профиль вызывает у клиентов больше доверия.

Возможности ИИ. Уже сейчас в некоторых классифайдах есть автоматические ответы в чатах и умная сортировка объявлений по намерениям клиента. Дальше — больше: площадки будут генерировать описания по фото и подсказывать, какие объявления точно «выстрелят», где ваши конкуренты предлагают товары дешевле.

Мобильность и микросделки. Большинство пользователей заходят на классифайды с телефона. И всё чаще — не чтобы «поторговаться», а сразу купить или заказать услугу. Растёт сегмент быстрых решений: заказать доставку еды, арендовать студию, найти специалиста по монтажу окон. Поэтому, если вы предлагаете что-то простое и локальное — работа через классифайды вам подходит. Главное — быть на связи, отвечать оперативно, и иметь чёткую, понятную оферту.

Регионализация и гиперлокальность. Классифайды — про «здесь и сейчас». И именно в этом их сила: они лучше всего работают в небольших городах. Площадки понимают это — и всё больше «заточены» под поиск по району, по ближайшему метро, по микрорайону. Карта, геолокация, фильтры «рядом со мной» — всё это усиливается.

Современные классифайды — это живой рынок с реальным спросом, где компании вполне могут тестировать гипотезы, масштабировать присутствие по городам и районам. Особенно подходят классифайды локальному малому бизнесу. Пока все пытаются пробиться через контекстную рекламу и СММ, такой бизнес может брать клиентов на классифайдах «в радиусе трёх остановок» — быстро, сравнительно недорого и стабильно.