Если хотите заняться бизнесом, но боитесь прогореть из-за недостатка опыта, откройте первое дело по франшизе. Рассказываем, как устроен франчайзинг, что входит в пакет, сколько это стоит и какие подводные камни учитывать.
В подготовке статьи помог Игорь Голиков, предприниматель, основатель франшизы сети химчисток «Хозяюшка», автор телеграм-канала @IGolikov_pro_business
Открытие бизнеса по франшизе — доступный способ начать своё дело. В России по этой модели работает более 3000 брендов, а число франчайзинговых точек приближается к 100 000. От кофеен и пиццерий до автосервисов и логистики — сегодня франшизы есть почти в каждой сфере.
Франчайзинг часто воспринимают как простое решение: заплатил, получил готовую модель и считаешь прибыль. На практике многое зависит не только от бренда. Нужно понимать, как устроена система, какие обязательства ложатся на франчайзи и на что обратить внимание до подписания договора.
Что такое франшиза и франчайзинг
Франшиза — это право вести бизнес под брендом другой компании. Вы работаете по готовой бизнес-модели, с отлаженными процессами, поддержкой и проверенными технологиями.
Франчайзинг — система отношений между франчайзером и франчайзи. Подробнее о ролях расскажем в следующем разделе.
Отношения оформляют договором коммерческой концессии (ДКК). В нём фиксируют обязанности сторон, условия использования бренда, размер и порядок платежей.
Как выбрать нишу для бизнеса →
Участники и роли
Во франчайзинге участвуют две стороны: франчайзер и франчайзи.
Франчайзер — компания или предприниматель, создавший бизнес-модель. Он передаёт партнёру право использовать:
- товарный знак и фирменный стиль;
- бизнес-процессы и технологии;
- обучающие материалы;
- маркетинговые стратегии и рекламные шаблоны.
Франчайзер сопровождает франчайзи на всех этапах запуска бизнеса. Помогает выбрать и оформить помещение, обучить персонал, наладить управление и контролировать соблюдение стандартов.
Успех франчайзи влияет на репутацию бренда, поэтому франчайзер заинтересован в стабильной работе партнёров.
Франчайзи — предприниматель, который открывает бизнес под брендом франчайзера. После подписания ДКК он берёт на себя обязательства:
- инвестировать собственные или заёмные средства в запуск точки;
- соблюдать стандарты и выполнять инструкции;
- участвовать в маркетинговых активностях,
- отправлять отчётность и выплачивать взносы.
Франчайзи получает поддержку, но отвечает за операционную деятельность своей точки, поддерживает качество услуг и имидж бренда в своём регионе.
Отношения сторон построены на взаимной выгоде. Франчайзер расширяет сеть и усиливает бренд, а франчайзи получает проверенную бизнес-модель. Оба участника достигают целей и развивают бизнес.
Льготы и господдержка для ИП и малого бизнеса в 2025 году →
Виды франшиз
Товарная. Франчайзи продаёт продукцию под брендом франчайзера. Партнёр работает с утверждённым ассортиментом, а франчайзер помогает с логистикой и маркетингом. Это может быть магазин одежды, обуви или аксессуаров, который продаёт фирменную продукцию.
Производственная. Франчайзи изготавливает продукцию по технологии франчайзера. Владелец передаёт партнёру рецептуры, технологические карты и стандарты качества. Например, по такой модели работают многие пекарни и рестораны быстрого питания.
Сервисная. Франчайзи оказывает услуги под брендом франчайзера, используя проверенные стандарты обслуживания и технологии. Франчайзер контролирует соблюдение требований к качеству услуг.
Из чего состоит франшиза
Франшиза — это не только право использовать бренд, но и инструменты, с которыми запускают и эффективно ведут бизнес. В неё входят:
Готовая бизнес-модель с проверенными стандартами обслуживания, операционными процедурами и технологиями.
Обучение и поддержка в разных форматах: теоретические занятия, практические тренинги, онлайн-курсы и вебинары. Владелец сети поддерживает партнёров и после запуска — консультирует по управлению, маркетингу, подбору персонала и другим вопросам.
Маркетинг и продвижение:
- рекламные материалы: баннеры, вывески, упаковка, видео;
- маркетинговые планы и шаблоны акций;
- доступ к общим рекламным кампаниям;
- поддержка по локальному продвижению.
Например, Ozon даёт партнёрам фирменные материалы и контакты региональных маркетологов, которые адаптируют стратегии под местные особенности.
Нет ничего легче, чем запустить бизнес. Но нет ничего сложнее, чем найти клиентов в бизнес, который только открылся.
Маркетинг — это самая важная часть для быстрого старта и выхода на целевые показатели, поэтому в «Хозяюшке» предусмотрена полноценная поддержка партнёров. В первые три месяца наш отдел маркетинга берёт на себя продвижение: настраивает геосервисы, подключает CRM, загружает прайс, предоставляет печатные материалы, запускает работу колл-центра. Всё это помогает привлечь первых клиентов.
Финансовая модель с расчётами по инвестициям, выручке и срокам окупаемости. Это помогает спланировать бюджет, оценить рентабельность и рассчитать точку безубыточности.
Юридическая помощь:
- шаблоны договоров;
- рекомендации по аренде, найму, поставкам;
- сопровождение при регистрации коммерческой концессии;
- адаптация соглашений под региональные требования.
Помощь при запуске. Франчайзер сопровождает открытие точки. Помогает подобрать и оформить помещение, передаёт списки оборудования и поставщиков. Некоторые компании предлагают готовые дизайн-проекты и советуют, как правильно организовать ремонт.
Часто франчайзи нужна поддержка на этапе строительства — не у всех есть опыт и не все могут оценить реальную стоимость и сроки выполнения работ подрядчиками. Из-за этого бюджет на открытие точки может быть значительно завышен.
Поэтому, например, у нас есть куратор-строитель, который консультирует по всем вопросам и ценам. Для нас важно, чтобы партнёры укладывались в бюджет и сроки запуска.
Информационные системы. Чтобы франчайзи вели клиентскую базу, управляли процессами и контролировали склад, их подключают к проверенным CRM, ERP и аналитическим программам.
Контроль качества. Франчайзер разрабатывает единые стандарты, чтобы сохранить положительную репутацию бренда. После запуска регулярно проверяет соблюдение правил, даёт обратную связь и советы по улучшению качества. При необходимости повышает квалификацию сотрудников партнёров.
Наполнение франшизы отличается от компании к компании. У некоторых сетей есть пакетные предложения: например, вариант с минимальной поддержкой может стоить 200 000 ₽, а с комплексной — 700 000 ₽.
Не ищите, мы всё пришлем: как выбрать систему налогообложения и накопить на пенсию
Что нужно знать о финансовых аспектах франшизы
Паушальный взнос — это разовый платёж при заключении договора франшизы за бренд, бизнес-модель и поддержку от франчайзера. Тут ограничений нет, франчайзеры определяют размер взноса на своё усмотрение.
Роялти — регулярные платежи за использование бренда и поддержку. Выделяют три вида:
- Фиксированная сумма. Например, 25 000 ₽ в месяц.
- Процент от выручки. Например, 3,5% от оборота.
- Комбинированный формат. Процент, но не ниже установленного минимума.
Часто при выборе франшизы партнёры стараются найти для себя выгоду с минимальным платежом по роялти. Но это не всегда хороший знак. Давай честно: если франчайзер зарабатывает только на паушальном (входном) платеже, у него нет мотивации помогать вам после сделки — он уже получил своё. Всё, дальше — сам.
Нет роялти — нет интереса в твоём росте.
Кроме паушального взноса и роялти, учитывайте и другие расходы:
- Покупка или аренда оборудования для работы.
- Аренда помещения. Стоимость зависит от локации и площади.
- Продвижение, наружная реклама, онлайн-акции.
- Зарплаты, налоги, обучение.
- Лицензии, согласования, юридические расходы.
Эти затраты влияют на размер первоначальных инвестиций и срок окупаемости. Не беритесь сразу за крупные проекты. Попробуйте силы в небольшой франшизе, где на запуск хватит 1-2 млн ₽.
Как запустить бизнес по франшизе
Шаг 1. Выберите нишу
Найдите сферу, которая вам понятна и интересна. Рассматривайте направления, в которых есть опыт. Например, если раньше работали директором ресторана, ищите франшизы кафе или фастфуда.
Проанализируйте рынок в регионе: оцените спрос, уровень конкуренции и перспективы выбранного формата.
Также не стоит забывать и об остальных параметрах: темпе роста рынка, лёгкости управления, объёме инвестиций на старте, сезонности.
Изучите и сравните предложения на Franshiza.ru, TopFranchise и других профильных сайтах. Смотрите на срок работы компании, количество открытых точек, отзывы действующих франчайзи. Свяжитесь с представителем франшизы, уточните условия и задайте интересующие вопросы.
Шаг 2. Проанализируйте условия
Оцените финансовую модель:
- Паушальный взнос — разовый платёж за право использовать бренд и бизнес-модель.
- Роялти — регулярные отчисления.
- Дополнительные затраты — аренда, ремонт, оборудование, персонал, маркетинг.
Изучите, что входит в поддержку: обучение, рекламные материалы, помощь в запуске и доступ к IT-системам.
Шаг 3. Зафиксируйте договорённости
Подпишите договор коммерческой концессии и зарегистрируйте в Роспатенте — без этого соглашение не имеет юридической силы. Процедурой обязан заниматься франчайзер, но можете договориться о другом порядке.
В проекте договора смотрите на:
- Передаваемые права — торговая марка, стандарты, технологии.
- Территорию и срок — где и как долго можно вести бизнес.
- Финансовые условия — виды и порядок выплат.
- Контроль качества — обязательство соблюдать стандарты сети.
- Конфиденциальность — защита коммерческой информации и ноу-хау.
Перед подписанием проконсультируйтесь с юристом, чтобы не связаться с мошенниками и убрать спорные пункты.
Шаг 4. Подготовьтесь к открытию
После подписания договора пройдите вводный курс по стандартам обслуживания, управлению точкой и работе с IT-системами.
Обучение можно проводить в разных форматах: онлайн-курсы, работа с базой знаний, онлайн-встречи или вебинары, а также полноценное обучение офлайн на работающей точке.
Например, мы используем все эти форматы, чтобы обучить наших франчайзи. В базе знаний собраны все теоретические материалы и стандарты, а на онлайн- и офлайн-встречах мы разбираем этапы открытия, технологии чистки и индивидуальные вопросы партнёров.
После обучения получите требования по площади помещения, расположению и оформлению. Выберите объект, согласуйте с франчайзером, сделайте ремонт и закупите оборудование.
Параллельно ищите и обучайте сотрудников. Когда закончите с подготовкой, вас подключат к внутренним сервисам — CRM, ERP и аналитике.
Шаг 5. Откройте бизнес
Занимайтесь маркетингом, привлекайте клиентов, собирайте обратную связь. Оставайтесь на связи с франчайзером, чтобы решать операционные вопросы и корректировать процессы.
Преимущества и недостатки бизнеса по франшизе
Преимущества:
- Под известным брендом проще привлекать клиентов при тех же расходах на рекламу.
- Франчайзер передаёт стандарты обслуживания, инструкции и технологии. Вы быстрее запустите бизнес и допустите меньше ошибок на старте.
- В стоимость входит обучение, консультации и помощь по вопросам операционной деятельности.
- Развивая бизнес по проверенной схеме, меньше шансов ошибиться.
- Франчайзер проводит централизованные рекламные кампании, а вы экономите на продвижении.
Недостатки:
- Нельзя нарушать стандарты и менять модель по своему усмотрению.
- На старте платите паушальный взнос, а затем регулярно роялти.
- Если головная компания столкнётся с проблемами, это повлияет на ваш бизнес.
- Сложнее продать организацию, чтобы перейти в другую нишу.
- Если франчайзер не продлит договор, придётся начинать заново без бренда.
Моё мнение в этом вопросе однозначно: выживают только сети. Но откуда взять ресурсы при старте в неработающий проект сразу на 10, 20 или 30 филиалов? Я не знаю.
Но знаю, что есть один путь пользоваться всеми выгодами сети, при этом не открывая самостоятельно все филиалы, — франшиза.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли открыть франшизу без опыта?
Да. Многие франшизы ориентированы на начинающих предпринимателей. Франчайзер обучает, даёт инструкции и поддерживает партнёров. Главное — выбрать надёжную компанию и внимательно изучить условия договора.
Сколько времени занимает запуск?
В среднем — от 1 до 3 месяцев. Зависит от подготовки помещения, прохождения обучения, получения разрешений и согласования с франчайзером.
Какие есть риски?
Даже с поддержкой франчайзера остаются риски:
- Нарушение условий договора приведёт к его расторжению.
- Обещанная поддержка может оказаться формальной.
- Спрос на рынке может снизиться, а конкуренция — усилиться.
Чтобы минимизировать риски, изучите договор, пообщайтесь с действующими франчайзи и оцените ситуацию.
Всегда помните: франшиза — это не пассивный доход. Франчайзи должен полностью погрузиться в бизнес-процессы. Даже при хорошей поддержке управляющей компании 90% успеха всё-таки зависит от самого партнёра и его действий.
И самый большой риск — отсутствие личной инициативы и вовлечённости. Если партнёр не готов активно управлять бизнесом, контролировать процессы и принимать решения, даже самая сильная франшиза не сможет гарантировать успеха.
Можно ли продать бизнес по франшизе?
Можно, но с согласия франчайзера. Условия продажи прописывают в договоре. Обычно владельцы сети одобряют сделку после согласования нового владельца.
Начинающий бизнес: как открыть и с чего начать →
Коротко
- Франшиза — это возможность открыть бизнес по готовой модели под известным брендом с обучением и поддержкой.
- Франчайзер передаёт стандарты, технологии и материалы, а франчайзи запускает точку и отвечает за её работу.
- Существуют товарные, производственные и сервисные франшизы — выбор зависит от сферы и формата бизнеса.
- В пакет обычно входят: обучение, реклама, расчёты по финансам, помощь с запуском и доступ к IT-системам.
- Основные расходы — паушальный взнос, роялти и затраты на помещение, оборудование, персонал и продвижение.
- Запуск включает в себя выбор ниши, анализ условий, подписание договора и подготовку к открытию.
- Франшиза снижает риски, но ограничивает свободу действий.
